馬雲說：“無線團隊的職責是滅了淘寶！” 行癲說：“2015年底無線端占比將超過70%！” 這些你都了解嗎？ 你是否每天還隻在關心如何做好店鋪日常運營，而不知道大環境的變化？再不重視無線，你就沒有機會了！曹龍偉編著的《移動電商(手機淘寶運營技巧策略與案例)》是**首本手機淘寶營銷實戰圖書，是作者手機淘寶研究3年實戰成果。作者2014年年初組建百草味無線運營中心並擔任無線運營總監，38生活節後無線流量全面**PC，5月底無線銷量全面**PC，雙11店鋪銷量6100萬，無線占比3700萬，遠高於大盤的42.6%。

曹龍偉編著的《移動電商(手機淘寶運營技巧策 略與案例)》是國內第一本繫統闡述手機淘寶運營技 巧、策略與案例的實戰類圖書，書中既有TOP賣家的 經驗分享，也有淘寶小二的貢獻，更有淘寶大學老師 集體智慧的成果。 本書共分10章，分別為：無線趨勢、無線店鋪及 產品定位、無線店鋪裝修、無線端轉化率的提升、無 線推廣及實施、無線端活動、無線CRM營銷、無線團 隊建設及考核、小二推薦無線案例、媒體無線訪談等 。其中第1～7章按照無線運營的邏輯順序依次展開； 第8章是無線運營中心的團隊建設經驗及思考；第9章 是手機淘寶無線小二推薦的案例；第10章是作者無線 運營文章及媒體無線訪談。 董事長、總經理、總監等電商非直接操盤者建議 讀第1、2、8、10章，淘寶賣家、運營、美工、推廣 等電商從業者建議通讀全書。

第1章 無線趨勢
1.1 無線終端變化
1.2 無線端消費者行為變化
1.3 無線電商現狀
1.4 淘寶賣家的競爭趨勢
1.5 淘寶網的無線戰略
第2章 無線店鋪及產品定位
2.1 無線人貨場
2.2 錘子與釘子定位法
2.3 無線端選品策略
2.3.1 打造爆款產品基本功
2.3.2 無線端產品策略
第3章 無線店鋪裝修
3.1 無線端與PC端店鋪的差異
3.1.1 顧客瀏覽體驗
3.1.2 PC 端和無線端店鋪首頁裝修差異
3.2 無線店鋪頁面裝修
3.2.1 無線店鋪首頁裝修
3.2.2 店鋪活動頁
3.2.3 店鋪搜索
3.3 無線詳情頁裝修
3.3.1 手機端詳情頁裝修步驟與規範
3.3.2 手機端詳情頁設計對比分析
3.4 手機淘寶店鋪自定義菜單欄設置
3.4.1 自定義菜單欄的作用
3.4.2 自定義菜單欄的設置方法
3.4.3 自定義菜單欄的設置要點
3.5 無線店鋪裝修的數據分析
第4章 無線端轉化率的提升
4.1 無線產品
4.1.1 產品及定價
4.1.2 寶貝標題
4.1.3 寶貝主圖
4.1.4 寶貝詳情頁
4.1.5 寶貝銷量
4.1.6 寶貝評價
4.2 無線店鋪裝修
4.3 其他因素
第5章 無線推廣及實施
5.1 免費推廣
5.1.1 無線搜索
5.1.2 淘小鋪
5.1.3 微淘
5.1.4 微博
5.1.5 淘口令
5.1.6 店鋪寶箱
5.2 付費推廣
5.2.1 無線直通車
5.2.2 無線鑽展
5.2.3 無線淘寶客
5.2.4 麻吉寶
第6章 無線端活動
6.1 官方活動
6.1.1 手機淘寶
6.1.2 手機天貓
6.2 個性活動
6.2.1 自主活動
6.2.2 聯合活動
6.3 碼上淘
第7章 無線CRM 營銷
7.1 傳統CRM與社會化CRM的區別
7.2 無線會員營銷入口
7.3 無線會員卡
7.3.1 會員與粉絲模型
7.3.2 無線會員卡入口與功能
7.3.3 會員卡設置
7.3.4 會員卡領取
7.4 設置個人中心
7.5 設置專享活動
第8章 無線團隊建設及考核
8.1 團隊VS 團伙
8.1.1 什麼是團隊
8.1.2 團隊與團伙的區別
8.2 團隊建設
8.2.1 BAT 三家公司對比
8.2.2 電商團隊組織架構
8.2.3 無線團隊
8.3 無線團隊考核
第9章 小二**無線案例
9.1 TCL：無線攻略大曝光
9.1.1 為什麼要裝修店鋪
9.1.2 如何做好商品編輯
9.1.3 如何做好導購
9.1.4 如何做到一眼抓住客戶
9.1.5 大促及日常裝修攻略
9.1.6 經驗總結
9.2 百草味：全面布局無線端玩法
9.2.1 9 月與10 月主要工作
9.2.2 11 月1日—11日期間安排
9.3 SKG：如何做好會員營銷
9.3.1 如何做好無線服務
9.3.2 無線品牌會員營銷
9.4 駱駝男裝：無線用戶培養，形成流量閉環
9.4.1 如何將新客戶沉澱為潛在客戶並轉化成老客戶
9.4.2 如何提升老客戶回訪率
9.4.3 如何提升老客戶成交占比
9.4.4 無線老客戶拓展新客戶
9.5 毛菇小像：如何做好會員互動
9.5.1 互動渠道
9.5.2 各個溝通渠道互動管理
9.5.3 粉絲的威力
**0章 媒體無線訪談
10.1 浙江網絡廣播電視臺無線專訪
10.2 淘寶大學：不做無線會si嗎
10.3 億邦動力：賣家神侃移動端激流勇進還是靜待花開
10.4 偉雅網商俱樂部：無線趨勢與布局
10.5 賣家刊：指上談兵
10.5.1 排兵——組織架構
10.5.2 **——工具使用
10.5.3 布陣——運營規劃
10.5.4 實戰——活動推廣
10.5.5 復盤——運營三字經