楊芳編著的這本《公共關繫倫理》以倫理學的理
論為依托。構建起對公關從業人員具有一定理論指導
意義和現實應用價值的道德標準體繫。
本教材力求博采眾長，融會貫通，在內容和形式
上作了一些創新嘗試。
內容上，緊密結合公關實踐，引用的豐富實例在
充實完整體例、帶給讀者很強的真實感和客觀性的同
時，堅守了學術內容的嚴謹性和科學性。形式上，體
繫結構新穎。特別注重教材的可讀性和趣味性。注重
將學科的基本概念、基礎知識和原則規範按其內在的
邏輯繫統地呈現出來。且通俗易懂、生動活潑。在每
一章中設立“學習目標”、“開篇實例”、“知識鏈
接”、“案例”等欄目，更有助於教與學。

總序
序
第一章 倫理、倫理學、公共關繫倫理學
第一節 一般倫理學的概念
第二節 公共關繫倫理
第三節 公共關繫倫理學的研究內容、任務和方法
第二章 公共關繫倫理學要義
第一節 公共關繫活動中的基本倫理矛盾
第二節 解決公共關繫倫理基本矛盾的途徑
第三節 公共關繫倫理學研究的歷史和現狀
第三章 公共關繫倫理的基本準則及規範
第一節 道德的原則規範體繫
第二節 中外主要公共關繫倫理的準則及規範
第三節 公共關繫倫理準則與規範
第四章 公共關繫主體道德
第一節 公共關繫主體道德概說
第二節 公共關繫主體的角色與道德責任
第三節 公共關繫主體責任選擇的影響因素
第四節 公共關繫主體活動的動機與效果、目的與手段
第五章 公共關繫從業人員的職業精神及培養
第一節 個體的品德及結構
第二節 公關精神和公關良心
第三節 公共關繫從業人員職業道德的培養
第六章 公共關繫客體管理的倫理追求——信任
第一節 客體界說
第二節 信任的道德含義
第三節 公共關繫與社會誠信
第四節 公共關繫誠信體繫的建設
第七章 組織內部、外部的公共關繫倫理管理
第一節 組織內部的職業信任關繫
第二節 內部信任關繫的培養
第三節 外部良好公眾關繫的基礎——信任
第四節 外部公眾信任資源的管理
第八章 公共關繫手段的倫理選擇
第一節 公共關繫手段的倫理訴求
第二節 媒體在公共關繫中的地位和作用
第三節 各類媒體的倫理使用
第九章 公共關繫實踐中的倫理控制
第一節 公共關繫行為的道德選擇
第二節 公共關繫調查的倫理監督
第三節 公共關繫策劃的倫理準則
第四節 公共關繫實施的倫理管理
第五節 組織危機的倫理處理
第六節 公共關繫評估的倫理意義
主要參考書目
後記