《德魯克的管理課--百年經典十五講》由何斯特主編，始終認為管理是一門學科，或者至少能夠成為一門學科。管理不隻是一種常識，也不僅是累積起來的經驗，它至少蘊藏了一套繫統化的知識。本書試圖把我們迄今所知的那些知識介紹出來，它還進一步試圖顯示*廣泛的經過整理的我們尚未認識的領域，即我們了解到我們需要新的知識，而且我們知道我們所需要的是什麼——但我們迄今尚未擁有的那些知識。

德魯克：尋找一個嶄新的社會
**講 目標管理，創造顧客是企業的**目的
創造顧客對企業來說有什麼意義？
創造顧客 顧客是企業的導盲犬 玫琳凱以顧客為導向
如何能夠招攬*多的顧客？顧客到底需要企業做什麼？
站在顧客的角度考慮問題 滿足顧客 顧客隻會為自己的需求買單
企業與顧客之間有什麼關繫？
適應顧客要求贏得需求 產品對顧客有什麼價值？ 顧客需求信息
孕育著機會 凱迪拉克 德魯克戰略
第二講 營銷的真正目的就是使推銷成為多餘
真正的營銷是什麼？
什麼是營銷？ 邁克爾·戴爾：不可復制的營銷模式
營銷到底有什麼價值？
消除推銷 合適的價格定位 創造市場 檸檬冰水與花生米
什麼樣的營銷是*好的營銷？
找到自己的生態位 占領顧客的心智資源 市場潛力*重要
第三講 戰略規劃
戰略規劃的作用
企業前行的指南針
怎樣搜集到*有用的戰略信息？
將信息資源轉化為成果 顧客信息是*有用的戰略信息 與時俱進
戰略信息的後備軍
戰略的憂患意識 為未來的變化做好準備 史蒂夫·喬布斯
第四講 強項決策
合理的決策勝過*好的決策
為決策找到方向 不輕言決策 決策目標要明確
決策的步驟
決策的異議 戰術性決策 戰略性決策
果斷決策
決策需要勇氣 空談 群體
第五講決定你的死活
什麼是核心能力？
技術**就是*大的優勢 **對手 舍掉短板
打造*強的核心能力？
創新 對手的成敗 優勢與劣勢 復制優勢 上帝論
第六講除了明天萬物皆可拋
你是時間的主人嗎？
了解你自己的時間 時間管理法 浪費時間無法**
如何管理好屬於你的時間？
記錄時間 **次就把正確的事情做好 拒* 刪除 80／20
不浪費時間
不要為昨日的任務而忙碌 一次隻做一件事 管理者浪費別人的時間
第七講 ***頭號大事
**的***
管理精神 關鍵能力 領導的本質 目標 效力是關鍵
你擅長做走在前列的人嗎？
激勵部下 敢於擔責 員工的態度 組織使命
企業需要**管理者
企業的需求 嚴格要求 主觀能動性
第八講人事管理
人事管理是*****的必修課
人力是一種成本 人纔是資源 不被個體所左右
你是***的伯樂嗎？
人事決策 自我管理 激勵機制 達美航空公司
第九講 企業團隊
企業是屬於團隊的
管理者不要一個人喫飯 團隊精神
如何激勵你的下屬？
滿足下屬的成就感 精神需求 授權不等於放任
個人的價值觀與企業的價值觀
個人的價值觀與企業的價值觀必須兼容
第十講社會責任
企業的社會責任是什麼？
米爾頓·弗裡德曼 社會責任的**標準
社會責任是企業的生存根基
承擔的社會責任左右企業的影響力 正確的價值觀
機遇與風險並存
危機管理
第十一講 小心故障門
你有一顆敢於創業的腦袋嗎？
創業精神 擁有一顆顛覆的心 顛覆不僅僅是性格特質
創業者需要的素質
敢於決斷 在變化中成為贏家 研究顧客
具備創業精神的管理者
特殊工具 冒險與機遇 堅持
第十二講 話說創新
企業需要創新
明天總會到來 “Forget it！” 我們的企業會變成什麼樣？
如何進行有效的創新？
把握未來市場需求 超前思維 創造價值 創造未來
創新實例
發明不等於創新 檢驗創新的標準 組織的創新 挑剔
創新並不依靠規劃
創新來源
第十三講 把員工當成伙伴
**的***需要凝聚力
凝聚力 目標管理為凝聚力加分 National Semiconductor
溝通方法決定成敗
在“我們”之間溝通 傾聽 溝通法則 管理溝通的十大原則
第十四講 天纔不夠用的時代
總統並不是***的
籠絡強於自己的人纔 “用人所長”
讓平凡的人做出不平凡的事
信任下屬 犯錯的員工
為人際關繫負責
人脈 人際關繫創造生產力 知人善任 正直
第十五講 你需要成效
如何成為**的***？
用“旁觀者”審視自己 時間管理 激勵與溝通 績效評估 培育
人纔 有效決策
管理“天纔”
剖析天纔 天纔的習慣 管理超人不存在
後記