20世紀**的**管理學大師彼得·德魯克一生著述頗豐，其作品遠銷**130多個**。2002年6月，德魯克成為美國當年“總統自由勛章”的獲得者。德魯克被稱為“大師中的大師”、“現代管理之父”。微軟總裁比爾·蓋茨、通用電氣前首席執行官傑克·韋爾奇等人都是他的忠實讀者。本書由管理大師德魯克親傳弟子詹文明著！本書將告訴我們德魯克的企業管理智慧。

危機管理不是管理；讓每個員工都有生產力；企業管理的八個目標； 組織架構的三個構面；警惕病態的快速成長；如何培養員工的責任感、榮 譽感和使命感；企業管理的五項秘訣…… 改變現狀，由此翻開本書。

第一章　管理是解決問題的好方法
　一、管理無處不在
　二、管理是“管事理人”
　三、企業的管理
　四、非營利組織的管理
　五、政府的管理
　六、“危機管理”不是管理
　七、“管理”創造了無限的可能
第二章　企業管理理論精要
　一、企業管理的三個任務
　　1．使企業有績效
　　2．使員工有生產力
　　3．承擔社會責任
　二、企業管理的八個目標
　　1．設定企業管理的目標
　　2．實現企業管理的目標
　三、經理人的五項工作
　四、合理架構企業
　　1．組織的架構
　　2．德魯克提出的五種組織架構模式
　　3．組織架構的三個構面
第三章　管理締造高績效的企業
　一、吸引、培養人纔
　　1．凝聚人的力量
　　2．哈雷一戴維森公司的例子
　　3．培養員工的責任感、榮譽感和使命感
　二、打造企業的核心能力
　　1．核心能力很重要
　　2．培養企業的核心能力
　三、建立教導型企業
　四、企業管理的五項秘訣
　　1．以人為主，以事為重，以物為本
　　2．不掌控他人，要管好自己
　　3．金杯、銀杯，不如顧客的口碑
　　4．創新型企業
　　5．企業創新的三個方面
第四章　企業的目標管理
一、營銷目標
二、創新目標
三、人力資源目標
四、財務目標
五、實體設備目標和生產力目標
六、利潤需要目標
七、社會責任目標
第五章　企業管理實務點滴
一、企業的成本
二、決策的智慧
三、目標達成也不必慶祝
四、警惕病態的快速成長
五、管理應對變革

三、企業的管理 雖然從1954年德魯克發明管理學這門學科開始一直到現在，已經50多 年了，可是，究竟有多少企業能夠貫徹力行，有真正的管理呢？我跟朋友 私底下開玩笑說：“在中國，特別是在大陸，沒有真正的管理，或者說， 企業沒有真正的管理。”為什麼沒有真正的管理？因為這些企業的經營者 不知道怎麼管理，他們隻知道如何賺錢，隻知道如何做大，但是從來不考 慮如何做好、做強。他們以為做大以後就會做強，其實不是。德魯克早在 1954年就告訴過我們：要堅守本行，可是我們發現，講歸講，做還是照做 ，企業都在不斷擴充，多元化，多元化。
我在南方踫到一個企業家，36歲，他拿起名片就好像拿起小冊子一樣 。他的名片折疊了三次。我一看，說：“哇！你有這麼多的公司啊？”他 說：“是啊。”我問他總共有多少家。他說：“37家。”嚇死我了。在每 一家公司他都是掛董事長的頭銜。我說：“你是37家公司的董事長，那你 怎麼分配時間呢？”他說：“你猜對了，因為我不知道我應該怎麼分配時 間，我就好像是到處去救火一樣，哪一家公司有問題，我就往哪一家跑。
”這是很可怕的。
這個企業家**沒有管理意識，**沒有章法。他想做就做，想開公 司就繼續開。公司開得越多，他以為就是越好；公司開得越多，他以為就 表示錢賺得越多，但是事實上並不是如此。所以，要堅守本行。堅守本行 的意思就是，隻要能夠把一件事情做好，能夠把～家企業經營好，其實就 夠了，而且錢還是賺不完的。有人認為，隻要做得越多，就代表越好，然 後越來越自我膨脹，*終忘掉了自己是誰，我想這是值得警惕的。
管理這麼重要，可事實上，我們看到很多企業的管理並非我們想像的 那樣好。早在1994年德魯克到臺北去的時候，他說過一段話，當時讓我非 常驚訝。他說：“在亞洲地區根本沒有管理。”那麼，在亞洲地區，難道 日本也沒有管理嗎？難道新加坡也沒有管理嗎？那臺灣地區也沒有管理嗎 ？*終我纔發現，確實如他所說，因為我在臺灣地區做了500強企業的調查 。我總共打了1400多個電話，我就是想了解企業的CEO們到底在干什麼。
我花了將近八個月的時間，終於得出了結論。這個結論是什麼呢？原 來這些企業的管理者們都在求滿。他們不停地開會，這個會開完了開下一 個會；他們不停地公關，不停地和很多的機關或者單位打交道。結果，該 做的事情他們一樣也沒有做。這樣，我就開始思考，為什麼這些企業的管 理都存在著問題，也就是德魯克為什麼會說“在亞洲地區沒有管理”。當 然，德魯克是按照他自己的標準來衡量。
如果這些企業都沒有管理，為什麼它們還能存活呢？為什麼它們還能 夠經營得好呢？當然這些做得好，或者做得還可以的企業，會繼續發展， 但是它們達到的並不是預期的目標，或者說，這些企業其實都浪費得** 多。這些企業浪費了很多資源，人力資源、設備資源、顧客資源、知識資 源等都沒有辦法得到真正的統籌應用，因此，在德魯克的心目中，它們都 沒有管理。
在德魯克的書裡，他提到了一家他認為*合乎他的理想的企業，那就 是通用電氣公司。他認為，通用電氣公司是按照目標管理和自我控制的管 理哲學思維來運營的，而這種思維方式也融入了公司的整個體繫，使得公 司的整個運作都很順暢。德魯克認為，這纔是真正的管理。
德魯克舉過一個例子。他說：“在通用電氣公司裡有一個部門，這個 部門叫檢查部，專門負責到各個單位去做檢查。這個部門檢查不同單位的 指標、項目，然後一筆一筆地把檢查的結果記錄下來。記錄下來以後，這 個部門把檢查結果的總結報告不是拿給這個單位的上級看，而是拿給該單 位的主管去做參考。這種做法代表了什麼？代表檢查的目的是讓這個單位 能夠自我控制，而不是為了讓相關人員受到懲罰。” 通用電氣公司的這種做法是合乎管理的哲學的：賦予自由，同時又能 夠承擔責任。自由和責任並不是互相矛盾的，而是必須同時存在的。就這 樣，管理使得通用電氣公司能夠在傑克·韋爾奇領導的20年中成為一家真 正具有代表性的企業。德魯克認為，這樣的企業纔是一個合格的公司。以 通用電氣公司作為標準來衡量，他認為整個亞洲地區的企業還沒有達到這 樣的標準，也就是說，還沒有真正的管理。這也許嚴格了一點，但是相對 而言也是一種鞭策。
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