模塊一 秘書職場概述
**部分 秘書職場發展及其特點
**單元 秘書職場發展沿革
第二單元 秘書職場特點分析
第二部分 秘書職業素養
**單元 秘書基本職業素質
第二單元 秘書職業道德規範
模塊二 秘書事務工作
**部分 秘書工作與環境管理
**單元 秘書工作與環境
第二單元 秘書工作環境設計
第三單元 秘書機構組成設計
第二部分 秘書日常事務處理
**單元 電話事務處理
第二單元 時間安排規範
第三單元 督查信訪事務
第三部分 領導商務活動安排
**單元 約會安排
第二單元 商務活動安排
第三單元 秘書商務禮儀
模塊三 企業文檔資料管理
**部分 企業的文書處理
**單元 文書的起草及制發
第二單元 收文與發文管理
第三單元 常見企業文書撰寫
第二部分 文書與檔案管理
**單元 文書的整理與歸檔
第二單元 檔案的保管與利用
第三單元 企業文書資料庫的建立
模塊四 秘書會務工作
**部分 會議籌備工作
**單元 擬定會議預案
第二單元 會前組織準備
第二部分 會務組織管理
**單元 會議服務規程
第二單元 會議組織控制
第三單元 會議文字工作
模塊五 辦公室禮儀與涉外接待
**部分 辦公室基本禮儀
**單元 辦公室禮儀規範
第二單元 工作往來禮儀規範
第二部分 涉外事務接待工作
**單元 外事活動的合理安排
第二單元 外事接待事務處理
模塊六 信息調研與溝通協調
**部分 企業信息收集
**單元 調研的前期準備
第二單元 調研方法的確定
第二部分 信息整理分析
**單元 信息的統計整理 第二單元 調研的分析歸納