第1章 HR新手全面了解企業培訓
1.1 企業培訓你到底了解多少
1.1.1 什麼樣的人適合從事培訓工作
1.1.2 哪些情況下需要安排培訓
1.1.3 培訓師的核心能力
1.1.4 培訓師的類型和扮演的角色
1.1.5 培訓師必須達到的要求
1.2 培訓的步驟、計劃和課程
1.2.1 學員的特點與需求
1.2.2 培訓計劃的制定和原則
1.2.3 如何確定培訓分類
1.2.4 如何確定培訓預算
1.2.5 制定培訓計劃的步驟
1.3 課程設計是做好培訓的前提
1.3.1 確定課程的名稱
1.3.2 課程內容的設計
1.4 企業培訓的方式有哪些
1.4.1 小組討論培訓
1.4.2 講授培訓
1.4.3 角色扮演培訓
1.4.4 案例分享培訓
1.4.5 多媒體培訓
1.4.6 實地培訓
第2章 做好一場培訓的必經過程
2.1 做好硬件準備纔能萬無一失
2.1.1 場地布置要符合培訓方式
2.1.2 物料準備齊全
2.1.3 設備檢測和控制
2.2 自我準備充分不會怯場
2.2.1 正確自我準備的方法
2.2.2 分析聽眾，選擇合適的培訓方式
2.3 如何精彩地開始培訓
2.3.1 怎麼進行自我介紹
2.3.2 巧妙導入培訓課程
2.4 如何**地結束培訓
2.4.1 要點回顧結尾
2.4.2 號召結尾
2.4.3 故事結尾
2.4.4 綜合運用
2.5 培訓結束後的考核、評估和跟進
2.5.1 反應評估：觀察學員的反應
2.5.2 學習評估：對培訓內容進行測試
2.5.3 行為評估：跟進員工培訓後的表現
第3章 進行有效培訓的要點和技能
3.1 良好的外在形像和語音為培訓加分
3.1.1 著裝——將你的專業**性提升20%
3.1.2 表情——好面容不如好表情
3.1.3 手勢也是表達——專業培訓需要掌握的手勢
3.1.4 目光接觸——讓交流*自然
3.1.5 語言——讓學員好好聽