第1章 工作生活質量和提高生產率
引例 微軟研究院與麥當勞的人力資源管理之道
第一節 人力資源的重要性
第二節 工作生活質量
第三節 提高生產率
第2章 人力資源計劃
引例 A公司的人力資源規劃如何制定？
第一節 人力資源計劃概述
第二節 人力資源需求與供應預測
第三節 人力資源計劃的制定與執行
第3章 工作分析
引例 王師傅到底需要什麼樣的工人？
第一節 什麼是工作分析
第二節 收集工作信息的主要方法
第三節 工作分析中各種信息類型與標準
第4章 人力資源吸收——員工招聘
引例 索尼公司的內部招聘制度
第一節 招聘的基本程序
第二節 招聘的主要形式
第三節 招聘工具的設計
第四節 招聘中的評估
第5章 招聘中的測試
引例 USA電話電報公司的人員測評與選撥
第一節 心理測試
第二節 知識考試
第三節 情景模擬和繫統仿真
第四節 面試
第6章 員工培訓與開發
引例 別具一格的杜邦培訓
第一節 員工培訓與開發概述
第二節 培訓與開發的實施模型
第三節 培訓與開發的方法與類型
第四節 培訓與開發中的主要問題及其應對策略
第7章 職業計劃與職業管理
引例 海爾的個人生涯培訓
第一節 職業計劃與職業管理的基本含義
第二節 職業發展
第三節 職業管理
第四節 員工職業活動
第8章 績效評估
引例 為什麼？怎麼辦？
第一節 績效評估概述
第二節 績效評估的標準與主要方法
第三節 績效評估的繫統設計與具體操作
第9章 報酬繫統
引例 失敗的高薪
第一節 報酬管理
第二節 工資與獎金
第三節 福利
第四節 薪酬設計