第一章 管理和管理學
案例引讀
第一節 管理的概念和作用
一、管理的概念
二、管理的作用
第二節 管理的性質與特征
一、管理的性質
二、管理的特征
第三節 管理者的類型與技能
一、管理者的類型
二、管理者的技能
第四節 管理的基本職能
一、管理的基本職能
二、管理職能的深化
第五節 管理的基本原理
一、繫統原理
二、人本原理
三、責任原理
四、效益原理
五、權變原理
第六節 管理學
一、管理學的含義與特性
二、管理學的發展趨勢
知識拓展人性的基本假設
本章小結
本章內容結構圖
思考與練習
技能實訓
第二章 管理的主要思想及其演變
案例引讀
第一節 古典管理思想
一、科學管理理論
二、一般管理理論
三、行政組織理論
第二節 行為管理思想
一、霍桑實驗
二、人際關繫學說
三、行為管理思想的深化
第三節 定量管理思想
一、定量管理思想的基本內涵
二、定量管理思想的特點
三、定量管理思想的主要內容
四、定量管理思想的優缺點
第四節 繫統和權變管理思想
一、繫統管理思想
二、權變管理思想
第五節 管理理論的新發展
一、戰略管理理論
二、企業再造理論和企業文化管理理論
三、學習型組織理論和知識管理理論