柯清芳主編的《管理學基礎（第2版）》是根據
教育部高職高專管理課程教學基本要求，按照“理論
夠用為度，知識注重應用性”的原則
而編寫的一本教材。其主要內容包括：管理與管理者
、管理思想的演進、管理環境與商業倫理、管理決策
、
計劃工作、組織工作、領導工作和控制工作。
本書繫統全面地介紹了現代管理理論發展的最新
成果和技術方法，其顯著特色在於通過獨具個性的體
例設計和“一以貫之”的實踐實訓教學，注重培養和
提高學生運用所學理論知識分析和解決實際問題的能
力，突出應用性和操作性。
本教材適用於高等職業教育經濟管理類、工程管
理類專業學生學習使用，同時也可以用作企業管理人
員培訓的教材及參考書。

第1章 管理與管理者
1.1 管理的基本概念
1.1.1 為什麼需要管理
1.1.2 管理的定義
1.1.3 組織的概念
1.1.4 管理的性質
1.2 管理者與管理活動
1.2.1 管理者
1.2.2 管理活動
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第2章 管理思想的演進
2.1 古典管理理論
2.1.1 泰勒的科學管理理論
2.1.2 法約爾的一般管理理論
2.1.3 馬克斯·韋伯的行政組織理論
2.2 行為科學理論
2.2.1 霍桑試驗與人際關繫學說
2.2.2 行為科學發展的主要方向
2.3 現代管理理論
2.3.1 管理理論叢林
2.3.2 管理理論的新發展
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第3章 管理環境與商業倫理
3.1 管理環境
3.1.1 組織環境的含義
3.1.2 組織環境分析
3.1.3 環境管理
3.2 商業倫理
3.2.1 商業倫理規範的含義
3.2.2 商業倫理觀
3.2.3 影響管理者倫理行為的因素
3.2.4 改善管理者倫理行為的途徑
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第4章 管理決策
4.1 管理決策概述
4.1.1 管理決策的定義
4.1.2 管理決策的特點
4.1.3 管理決策的類型
4.1.4 古典決策模型和管理決策模型
4.2 管理決策的步驟
4.2.1 識別問題
4.2.2 明確目標
4.2.3 擬定備選方案
4.2.4 評價備選方案
4.2.5 選擇備選方案
4.2.6 實施選定的方案
4.2.7 追蹤反饋
4.3 管理決策的方法
4.3.1 定性決策方法
4.3.2 定量決策方法
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第5章 計劃工作
5.1 計劃工作概述
5.1.1 計劃工作的定義
5.1.2 計劃工作的內容
5.1.3 計劃工作的特征
5.1.4 計劃工作的作用
5.1.5 關於計劃的誤解
5.2 計劃工作的形式和類型
5.2.1 正式計劃與非正式計劃
5.2.2 長期計劃、中期計劃和短期計劃
5.2.3 具體性計劃與指向性計劃
5.2.4 戰略計劃、戰術計劃和作業計劃
5.2.5 綜合計劃與專項計劃
5.3 計劃工作的步驟
5.3.1 制定計劃的基本原則
5.3.2 計劃編制的步驟
5.4 目標管理
5.4.1 目標管理的定義
5.4.2 目標管理的實施過程
5.4.3 目標管理的特點
5.4.4 目標管理的局限性
5.5 計劃工作的技術方法
5.5.1 評估環境的技術
5.5.2 作業計劃技術
5.5.3 項目管理
5.5.4 其他計劃技術
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第6章 組織工作
6.1 組織工作概述
6.1.1 組織工作的含義
6.1.2 組織工作的特點
6.1.3 組織工作要回答或解決的基本問題
6.2 組織設計
6.2.1 組織設計的含義
6.2.2 組織設計的依據
6.2.3 組織設計的要素
6.3 組織結構
6.3.1 組織結構的含義
6.3.2 組織結構的基本類型
6.4 非正式組織
6.4.1 正式組織與非正式組織的含義
6.4.2 正式組織與非正式組織的關繫
6.5 組織變革
6.5.1 組織的生命周期
6.5.2 組織變革的動力和阻力
6.5.3 組織變革的過程
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第7章 領導工作
7.1 領導
7.1.1 領導概述
7.1.2 領導理論
7.2 激勵
7.2.1 激勵的涵義
7.2.2 激勵理論
7.3 溝通
7.3.1 溝通的概念
7.3.2 溝通的類型
7.3.3 有效溝通的技巧
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第8章 控制工作
8.1 控制工作概述
8.1.1 控制工作的定義
8.1.2 控制的基礎與前提
8.1.3 控制的原則
8.2 控制工作的類型
8.2.1 事先控制、事中控制和事後控制
8.2.2 集中控制、分層控制和分散控制
8.2.3 正式組織控制、群體控制和自我控制
8.2.4 直接控制和間接控制
8.3 控制工作的步驟
8.3.1 確定控制標準
8.3.2 績效衡量
8.3.3 糾正偏差
8.4 控制的方式及技術方法
8.4.1 控制的方式
8.4.2 常見的控制技術方法
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參考文獻