趙愛華和周蓓新主編的《新編辦公室工作實務》
由多年從事文秘教學的高校教師和具有多年辦公室
工作經驗的秘書人員聯合編寫。全書按照“案例導人
+工作
知識介紹+案例分析與點評”的模式，一方面介紹辦
公室“硬
件”——設備的配置和使用，如辦公環境的布置，現
代辦公
設備的使用等；另一方面介紹辦公室“軟件”——各
種文體
的寫作、信息處理、文書與檔案、會務與接待等，內
容基本
涵蓋了辦公室工作的各個方面。
本書既可作為各類學校文秘專業的教材，也可作
為辦公
室工作人員的參考書。

第一章 辦公室工作概述
第一節 辦公室工作的內容
第二節 辦公室工作的特點
第三節 辦公室工作人員應具備的素質與技能
第四節 辦公室工作人員的工作方法與技巧
第二章 辦公室常用文書寫作
第一節 常用行政公文寫作
第二節 常用事務文書寫作
第三節 常用財經文書寫作
第四節 常用公關文書寫作
第三章 辦公室日常文書處理
第一節 辦公室日常文書處理工作
第二節 辦公室日常收文處理
第三節 辦公室日常發文處理
第四節 辦公室日常文書管理
第四章 辦公室會務工作
第一節 會務工作概述
第二節 會議前期的籌備工作
第三節 會議中期的服務工作
第四節 會議後期的整理工作
第五章 辦公室日常接待工作
第一節 接待工作概述
第二節 接待工作程序
第三節 接待方法與技巧
第四節 接待禮儀
第六章 商務活動實務
第一節 商務會談與簽約儀式
第二節 慶典活動與剪彩儀式
第三節 新聞發布會
第四節 開放參觀與商務宴請
第五節 商務旅行
第七章 辦公室信息工作實務
第一節 信息的收集
第二節 信息資料加工
第三節 信息傳遞與反饋
第四節 調查研究工作
第八章 辦公室日常事務工作
第一節 辦公環境的設置與管理
第二節 辦公室時間管理
第三節 接打電話與處理郵件
第四節 印信與值班工作
第九章 辦公室檔案管理
第一節 檔案收集工作
第二節 檔案整理工作
第三節 電子檔案的管理
第十章 常見辦公設備的使用
第一節 打印機的使用
第二節 復印機的使用
第三節 傳真機的使用
第四節 掃描儀的使用
第五節 刻錄機的使用
參考文獻