趙仁平、刁玉峰主編的《職業溝通與團隊合作》
以真實的校園生活或工作內容為背景設計任務，讓學
生在完成任務的同時深入理解“團隊合作與溝通活動
”無處不在，真正實現教學與實踐的有機融合，實現
學習與工作的無縫對接。體現綜合職業能力的培養，
在培養團隊合作與職業溝通能力的同時，還注重學生
解決問題等方法能力的培養，注重學生良好道德品質
的引導，傳遞正能量。本書分為四個大的模塊，每個
模塊有明確的任務目標，每個模塊下有具體的學習任
務和明確的學習目標。每個學習任務都由五部分組成
：1.“案例導入”（激發興趣，引發思考）；2.“任
務一”（本節主要學習任務）；3.“相關理論與案例
”（完成學習任務必備的學習資料）；4.“任務二”
（能力提升訓練）；5.“信息窗”（開闊眼界、豐富
信息量）。五個部分循序漸進，脈絡清楚，目標明確
，信息量充足，給老師與學生提出學習要求的同時又
給大家很大的自我發揮的空間。本教材還設計了一個
綜合項目訓練，目的是讓學生在完成項目的過程中綜
合運用知識和技能解決實際問題。

第一篇 團隊合作篇
第一節 認識團隊
第二節 組建團隊
第三節 打造團隊
第四節 團隊合作
第二篇 認知篇 認識溝通 跨越障礙
第一節 認識溝通——溝通很重要
第二節 做好溝通的準備
第三節 把握溝通的基本原則
第四節 克服障礙溝通起步
第三篇 方法篇 掌握方法 巧妙溝通
第一節 語言溝通
第二節 傾聽
第三節 問
第四節 答
第五節 非語言溝通
第四篇 運用篇 綜合運用 高效溝通
第一節 介紹
第二節 說服
第三節 贊美
第四節 談判
第五節 與領導溝通
第六節 與同事溝通
第七節 與客戶溝通
第八節 面試中的溝通
項目訓練 為本專業做宣傳
參考文獻