《華為精準管理叢書》的基本意圖是對華為管理的基本理念、方法進行繫統的回應，並作為企業管理者普遍學習的工具，以及華為管理繫統培訓的工具。叢書中的每一本書都有著獨特的視角，力求精度解讀華為管理的理念與實踐方法，為**企業管理者提供所需的解決方案。

本書按照團隊管理的模塊構成，繫統化地解讀了華為團隊管理中的細節構成和精神內核，從團隊管理中的團隊氣場、團隊用人、人纔訓練、制度規範、內部溝通、團隊協作、授權管理、創新進取、服務品質、激勵關懷、內部優化、領導力這12個方面繫統化地闡述了華為團隊管理模式。本書充分挖掘了華為人在團隊管理中的一點一滴，以及華為教父任正非的意志傳承，讀者不僅可以學習到華為獨特的團隊管理技術，還能夠感受到企業領袖的風采。

鐘金，銷售培訓講師。在華為、中興有10多年工作經歷，先後在全球技術服務部、政企網市場部工作，擔任過無線工程師、項目經理及銷售總監等職。善於結合企業內部資源和外部合作伙伴資源推動品牌確立、渠道拓展、行業覆蓋，以及產品銷售等營銷工作。在項目運作和規範管理、競爭對手分析、競爭策略選擇、產品及服務方案制定，以及招投標管理等諸多方面擁有豐富的輔導經驗。

\"第1章　團隊氣場

002 華為崛起背後的艱辛
005 以客戶為中心，艱苦奮鬥
008 堅持壓強原則，力壓一孔
013 緊盯目標客戶，*不放棄
015 從泥坑裡爬出來的就是聖人
017 走出舒服區，到*需要的地方去
019 用“狼性精神”征服世界

第2章　團隊用人

024 找*懂業務的人
025 關注人纔的發展潛力
028 欣賞個體差異，用人所長
030 選好人纔，*要用好人纔
032 機會均等，舞臺無限大
035 三優先、三鼓勵政策
039 持續提高人均效益
041 華為人的團隊自律宣言

第3章　人纔訓練

046 華為大學：將軍的搖籃
049 走進華為大隊訓練營
053 專家是“打”出來的
055 一幫一，一對紅
058 積極參與經驗分享活動
060 展開自主學習活動
062 審視“短板”，彌補不足
064 不斷選派骨干進修

第4章　制度規範

070 制度是一切管理的根
072 低效的背後是對規則的踐踏
074 建立工作規範，保障工作品質
076 培養員工對規則的敬畏之心
077 領導做到了，員工纔會遵守
079 不做人際關繫的企業
082 用制度保障內部公平、公正

第5章　內部溝通

086 個人與團隊的無縫對接
089 理解他人，實現雙向溝通
093 及時反饋，讓溝通*順暢
094 強化文化認同，消除溝通障礙
098 善用高效率的會議交流
101 “罵”是另一種大愛
103 用共同交流打破部門牆

第6章　團隊協作

108 像狼群一樣作戰
111 以客戶需求拉通前後端
113 建立面向市場的動態化組織
117 發揮項目計劃的約束力
122 取長補短，發揮各自優勢
125 勝則舉杯相慶，敗則拼死相救
128 給予下屬思想關懷，緩解壓力
129 無論何時何地都心繫團隊

第7章　授權管理

134 虛心承認下屬的能力
136 敢於授權，讓下屬放心大膽地干
138 用人不疑，疑人不用
139 授權後要有監督
141 管理者要承擔責任
142 讓聽得見*聲的人做決策
144 試點“少將連長”
145 公平、公正地評價下屬

第8章　創新進取

150 圍繞客戶需求持續創新
151 競爭對手是*好的老師
153 在現有成果上持續創新
155 組織創新和管理創新也要跟上
157 用雞毛撢子撢掉思想灰塵
158 20%的差距很容易被追上

第9章　服務品質

162 蘊誠於心，取信於客戶
165 **時間全力響應客戶問題
167 在細節上展示華為人的用心
169 用標準化服務提升客戶滿意度
171 服務客戶，幫助客戶商業成功
173 比客戶多想一些，創造性服務

**0章　激勵關懷

176 按貢獻大小拿待遇
178 分配向**員工傾斜
181 分配富有挑戰性的任務
184 提供體貼入微的福利待遇
186 以奮鬥者為本，不讓雷鋒喫虧
190 適時關注和關懷一線員工
193 讓大家感受集體的溫暖

**1章　內部優化

198 強化自我批判精神
200 深化對自我批判的認識
202 召開“*差獎”大會，喚醒恥辱心
203 推動易職、易崗、易薪政策
205 用學習來驅逐盲區，指引方向
210 正視官僚習氣的危害
212 帶領團隊不斷清零，實現**

**2章　領導力

216 帶兵的班長會打*
218 從研發員到管理者轉身
221 從群眾中來，到群眾中去
223 猛將必發於卒伍，宰相必取於州郡
225 “唯賢是舉”選撥領導干部
227 倡導直線干部負責制
231 不前進的干部要免職

參考文獻\"

充分實現“班長的戰爭”，通過一線呼喚*火 塑造狼性團隊文化，強化奮鬥者精神 以務實和發展為依據，注重人纔的成長潛力 通過科學的訓練平臺和繫統化的訓練體繫成就**的職業者 建立制度規範，讓員工快速、敏捷、準確地應對競爭和變化 強調高效率的無障礙溝通，實現快速的信息傳遞 實施管理下沉，授予基層項目人員較大的決策權 要做“工程商人”，既要有技術能力，又要有商業頭腦 建立完善的自我批評、自我反省、不斷清零的學習繫統 按貢獻大小拿待遇，決不讓雷鋒喫虧