王雪梅、王英、劉新茹、闫翠萍、張靜編著的《好好愛我--悅納提升篇/心靈的光明電網員工心理健康讀本》共四章。第一章異彩紛呈的花園，介紹心理學人格氣質知識，了解自己和他人；第二章陽光灑滿我心田，運用心理學知識教給員工如何調整心態，對待自身和他人的不足；第三章 風雨過後彩雲飛，運用心理學知識教給員工如何面對挫折、撫平創傷；第四篇綻放生命之花，幫助員工建立自信，認同自我價值 。

王雪梅、王英、劉新茹、闫翠萍、張靜編著的《 好好愛我--悅納提升篇/心靈的光明電網員工心理健 康讀本》旨在結合電網企業員工工作性質，從心理健 康方面入手，全面培養員工的心理健康意識，提高員 工工作的積極性、主動性，激發員工內在的工作動力 ，樹立負責、寬容、積極、進取、協作、敬業、誠信 、追求卓越的人格品質，並藉此向全體員工傳遞健康 向上的工作和生活態度，為塑造陽光心靈、放飛幸福 夢想開啟一扇明亮的窗。 本書采用口袋書的形式，便於攜帶，方便廣大員 工在工作之餘、旅途之中、閑暇之時閱讀；同時采用 圖文結合的形式，漫畫生動、活潑，使員工在輕松地 閱讀中了解很多與自身息息相關的心理學知識。

叢書序
前言
楔子
第一章
異彩紛呈的花園
第一節 沒有相同的兩片葉子
第二節 獨特的種子
第三節 找尋我的土壤
第四節 隻做蘋果不羨梨
第二章
陽光灑滿我心田
第一節 陽光心態的魔力
第二節 播種心中的太陽
第三節 春江水暖我能知
第四節 做光明的天使
第三章
凡雨過後彩雲飛
第一節 天使與魔鬼的對弈
第二節 借我一雙慧眼
第三節 張開隱形的翅膀
第四節 解鈴還需繫鈴人
第四章
綻放生命之花
第一節 明確你*想要的
第二節 選擇決定命運
第三節 不一樣的明天
第四節 心安即是歸處
參考文狀

國網冀北電力有限公司張家口供電公司宣化客戶 服務分中心營業一班成立於2003年1月，擔負著宣化 區17．6萬餘戶電力客戶的電費收取及售電工作，以 及業擴報裝、用電咨詢、客戶接待等平凡而瑣碎的工 作。
班長馬文濤嚴謹、執著，她深知世界上沒有兩片 **相同的葉子，隻有讓班組成員取長補短、共同進 步，纔能打造出一支高效的團隊，成就一個和諧的班 組。於是她創建了 “真心相處、以誠相待、互幫互 助、共同進步”的工作方式，構建了“團結、互助、 融合、快樂”的班組文化。通過實施“一幫一”活動 ，使班組新成員快速進入角色、融入集體；通過“業 務咨詢”“點鈔”項目競賽、“我來上一課”“第二 課堂”“三三輪崗制”等機制提升員工素質；通過定 期組織出遊和聚會、過集體生日、組織唱班歌、開設 美容小課堂、制作環保小手工，開展春季戶外運動、 夏季采摘、排練廣場舞的志願者活動，形成了和諧溫 暖、工作協調、互助互愛的良好氛圍，實現了班組的 健康和諧發展。
在馬文濤的帶領下，10多年來，班組全體員工始 終踐行著“優質、方便、規範、真誠”的承諾。他們 像一片片不同卻又同樣美麗的葉子，生長在同一棵健 壯的大樹上，彼此依賴，共同成長，發揮著各自的纔 能，著力提升窗口服務的水平，力求達到精益標準。
他們實行了“首問負責制”、“首問結辦率”、“一 站式”、VIP、“晨迎客戶”、“青年文明號服務卡 ”、**員“一月一輪制”等特色服務；制作了《客 戶服務手冊》；開設了“公共講堂”，開闢了“創新 園地”；建立了優質服務病例檔案，為磁卡穿“衣” ，打造了專業化、個性化、人性化服務。
27名員工，27張面孔，在電力客戶服務這個窗口 部門，營業一班的員工雖個性迥異，卻有著同樣的信 念：如一朵花便綻放著，如一縷陽光便溫暖著，如一 滴甘露便滋潤著，如一抹清風便輕拂著…… 馬克思說： “人與人的差別大於動物與動物的 差別。”世界上沒有兩片相同的樹葉，*沒有兩個相 同的人。我們每個人由於先天遺傳基因和後天成長環 境不同，導致了能力、性格、職業興趣、職業價值觀 等方面存在很大的差異。
在能力方面，有能力類型的差異，如有的人善於 抽像思維，有的人善於形像思維，有的人表達能力較 好，有的人計算能力較強；有能力發展水平的差異， 如有的人智力低下，有的人是天纔；有能力發展早晚 的差異，如有的人“早慧”，有的人“大器晚成”。
還有人表現出特殊纔能，如模仿、繪畫、音樂等能力 。
在性格方面，有人對待現實的態度的差異，主要 包括對生活是否熱愛，對榮譽是否有追求，對友誼和 愛情是否忠誠，對他人是否禮讓、關懷與幫助，對邪 惡是否仇恨等。有人的行為方式的差異，主要包括舉 止是否優雅穩重，神態是否溫和莊重，感情是否豪放 或內斂，談吐是否幽默等。
在職業興趣方面，不同類型的人有不同的興趣愛 好。如現實型人，喜歡具體的任務，喜歡與物打交道 ，動手能力強，喜歡做體力工作和參加戶外活動；研 究型人，喜歡探索和理解事物，愛分析，有智慧，* 喜歡獨立；藝術型人，富有想像力、創造力。喜歡多 樣性與變化性，喜歡自我表達，喜歡追求美；社會型 人，對人感興趣，願意服務他人，幫助他人解決問題 ；企業型人，善於向人推銷自己的產品或觀點，追尋 領導力與社會影響，有抱負，雄心勃勃，有較強說服 能力；事務型人，喜歡有條理、程序化的工作，願意 聽從指示，有組織、有計劃，細致、準確。
在職業價值觀方面，有的人追求高收入，希望有 可以隨意支配的錢；有的人追求社會聲望，希望受到 他人的尊重；有的人追求獨立性，希望在職業中有* 多的決策自由；有的人希望幫助他人，願意把助人作 為職業的重要部分；有的人追求穩定性，希望在一定 時間內始終有工作，不會被輕易解雇，收入穩定；有 的人喜歡多樣性，希望所從事的職業能夠參與不同的 活動，解決不同的問題，不斷變換工作場所，結識新 人；有的人願意影響他人、承擔責任，希望在工作中 控制事情的發展；有的人堅持所從事的職業必須是自 己感興趣的領域；有的人把休閑看得很重要，不願意 讓工作影響休閑；還有的人希望節省時間和不支付高 等教育的費用，盡早進入工作領域。
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