傑弗瑞·萊克、詹姆斯·弗蘭茲編著的《持續改善(組織基業長青的密碼)》攜手豐田**工程師為您詳細解讀七大行業精益化案例，精益師傅現身說法，帶您走進現場，經歷不同產業、不同挑戰的精益循環。本書，不是要為豐田編纂大事記，也不是為了吹捧這是一家**無瑕的公司，而是要從戴明、福特、基層主管訓練與組織理論等觀念中，找出穩健的管理原則。

傑弗瑞·萊克、詹姆斯·弗蘭茲編著的《持續改 善(組織基業長青的密碼)》圍繞精益化這一主題，以 典範企業豐田為引子，通過對7個不同產業的企業精益 轉型案例進行詳細的研究，討論了企業在精益轉型中 的種種問題，總結出諸多寶貴的經驗教訓，《持續改 善(組織基業長青的密碼)》深入淺出地闡釋了精益化 背後的根本思維——持續改善，以及為什麼任何公司 的每一個環節都需要有紀律約束的持續改善方法。

作者序
第一篇 持續改善之旅
第一章 持續改善，邁向**
持續改善，一種對於**的追求
豐田模式，一種通往**的道路
精益，為什麼常常做不到
精益，難道隻是追求*低成本
PDCA，通過學習一步步邁向**
學習型組織，需要老師般的經理人
讓師父(Sensei)帶著我們學習
第二章 PDCA，驅動**
PDCA，一種思考與學習的方法
“精益解決方案”，一種盲目的想法
豐田實務，讓人員與流程同步成長
PDCA不能光靠模仿，要成為生活
第三章 流程與人纔，同步**“
光想省成本，隻會省掉**
用時間成本，賺得有見解的人纔
績效與人纔，短期與長期投資
創新，來自朝目標邁出的每一小步
第四章 不斷精益，始於目的
績效與士氣，兩則精益轉型的故事
目的感，激勵眾人朝願景努力
願景，要化為具體的計劃
目標，一種作為基準的具體指引
危機，融合短期與長期思考的契機
作為，要視所處的情境
第五章 流程不是止境，繫統纔能持續
流程“精益化”？這是什麼意思
組織是機器還是有機的繫統？
熵：阻礙精益導入的惰性力量
工作團隊：有效戰勝熵的方法
精益繫統，目的是讓問題浮出水面
機械與有機的對立？少安毋躁
第二篇 以PDCA心轉動精益轉型
第六章 當有機精益遇上機械化精益
船艦翻修公司的精益故事
**階段：喚起意識
第2階段：基礎展開
第3階段：全面推廣精益
第4階段：公司參與及晉級展開
第5階段：精益制造危險期
第6階段：重新集結與再定義
有機與機械的成績單
第七章 當澳洲師父遇上自傲的日本公司
復合設備制造商的TPS故事
顧問的直言，讓管理者蒙羞
從TPS試行點開始
試行點的成果與心得
用“有機”打造精益繫統
第八章 當汽車業的精益遇上采礦業
澳洲鐵礦廠的精益之旅
歡迎來到荒漠現場認識采礦場
建立全盤認識
從了解現況開始
未來願景與行動計劃
晨間的策劃會議
精益展開的挑戰：“這是他家的事！”
第九章 當精益精神遇上醫療保健業
醫院實驗室的精益文化轉型
追求品質改革，但不懂怎麼做
精益旅程的每步突破，都來自失敗
示範線：外科病理實驗室
亨利福特生產制度
文化轉型之旅的心得
第十章 當成果板遇上衛生保健流程
乘著數字的翅膀：用具體回饋驅動變革
案例1：英保倫保險公司
案例2：臺城居家保健
PDCA循環，必須要具體可見
第十一章 當精益遇上多變化的產品工程設計
自我介紹：一個熱愛開發汽車的人
汽車零件供應商的產品開發轉型
從人員參與和穩定性著手
流動性、浪費與價值要清楚可見
精益管理哲學：ORPMAR
第十二章 當精益遇上高度管制的核能工業
核能公司的5階段精益
準備階段：改變架構，奠定精益基礎
**階段：從意識與價值流願景展開精益
第2階段：選擇試行點實施精益
第3階段：擴大實施，應用到其他價值流
第4階段：開始管理學習與持續改善
第三篇 讓“改善”從願景轉為真實
第十三章 一次PDCA的循環
一則精益的故事
親臨現場，掌握情勢
高層報告前，*後一次反省
時候到了：高層報告
第十四章 不停轉動PDCA之輪
精益師父的角色
機械化精益官僚組織，危險何在
效益該怎麼維持
讓精益深化、擴散
管理變革，政治角力難免
第十五章 持續改善，一種生活哲學
精益，能夠自我存續？
精益旅程，需要靠領導力
持續改善的願景務實嗎