一滴水能折射出太陽的光輝，小故事也能透視出生活中的大智慧。在這個充分競爭的時代，生活中無處不需要管理學。企業到底需要什麼樣的管理理念，孕育什麼樣的企業文化，孟祥林編寫的這本《管理的智慧——讀精彩故事悟管理精髓》從生動有趣的小寓言出發，深度剖析這其中的微妙之處。

孟祥林編寫的這本《管理的智慧——讀精彩故事悟管理精髓》的特點在 於每篇文章都是以短小精悍的故事開始，然後對故 事中折射出的管理學思想進行剖析，分析故事中存在的管理問題，分 析故事中產生問題的原因並探索解決這些問題的對策，在每篇故事的 最後都備有管理學知識的提煉環節。《管理的智慧——讀精彩故事悟管理精 髓》用非常樸素的語言闡述管理 學思想，故事淺顯易懂、趣味橫生，讀者在讀故事之後不禁會產生思 考，這些思考並非是學術性的理論推導，而是從故事中發生的事情聯 想到現實世界，提醒管理者不要在現實世界中發生類似的事情。所以 《管理的智慧——讀精彩故事悟管理精髓》對於管理學專業的同仁而言可以 作為枕頭案邊的消遣讀物，非 專業人員也可以從中悟出一些基本的管理學的門道。鋻於這些特點， 《管理的智慧——讀精彩故事悟管理精髓》不但可以滿足在校的本科生、研 究生、教師的需要，也可以成為企 業一線管理者茶餘飯後的讀物。不同層次的人士在閱讀本書後都能夠 達到開卷有益的效果。

**部分 鑼鼓鑼錘奏響樂章：管與被管
小引
野羊說話：員工勿分近疏
知識提煉：一視同仁
婆媳之間：感情是相互的
知識提煉：衝突化解
泉邊破碗：人員崗位匹配
知識提煉：選纔法則
狄公危難：上司誤解下屬
知識提煉：消除誤解
和尚買油：在輕松中取勝
知識提煉：放松約束
屋腳探寶：善於辨識人纔
知識提煉：人纔管理
章魚之死：思想不能固執
知識提煉：風險管理
電梯問話：為他人想一想
知識提煉：換位思考
馬蠅叮腿：老板需要激勵
知識提煉：培養對手
樹上群猴：員工升遷藝術
知識提煉：晉升制度
高價鸚鵡：優化接班計劃
知識提煉：後繼有人
碗底秘密：合理激勵下屬
知識提煉：激勵方法
第二部分 旗之所指人之所往：領導責任
小引
老虎伎倆：暗地算計別人
知識提煉：領導理論
猴王被冤：善於管理下屬
知識提煉：管理素質
扁鵲論醫：管理需要分層
知識提煉：控制管理
卸磨殺驢：善待有功之臣
知識提煉：科學管理
單腿鴨子：適當表揚下屬
知識提煉：表揚員工
女人是虎：管理不是欺騙
知識提煉：疏導管理
太宗品人：辯證思考下屬
知識提煉：泰羅原理
兩隻水桶：員工各有所長
知識提煉：人員配備
發難爸爸：領導不恥下問
知識提煉：領導角色
慧眼辨金：員工價值評判
知識提煉：性格類型
禍福相依：僕人叛逆主人
知識提煉：善待員工
獅子訓話：給**者機會
知識提煉：領導權力
燙手山芋：權力必須有度
知識提煉：管理責任
第三部分 猴子萬變終回原形：管理內涵
小引
曲直不容：領導就是舵手
知識提煉：人纔標準
魚竿魚簍：管理需有遠見
知識提煉：目標管理
兩隻老虎：準確定位自己
知識提煉：角色定位
小智大謀：管理志在開源
知識提煉：管理創新
兩個和尚：變通中求發展
知識提煉：組織變革
退休木匠：工作始終如一
知識提煉：聖吉五論
老子品人：重在內在品質
知識提煉：外圓內方
莊子品人：有纔也不招搖
知識提煉：人纔選撥
良種退化：管理故步自封
知識提煉：用好種子
第四部分 五指並攏方有重拳：團隊建設
小引
兔獅合作：團隊壯大組織
知識提煉：團隊建設
幫了倒忙：團隊需要溝通
知識提煉：團隊溝通
兩個殘疾：毋對同事苛求
知識提煉：組隊原則
囚徒困境：合作中的叛逆
知識提煉：博弈理論
兩塊木板：正確認識員工
知識提煉：控制理論
狼的本能：協作**重要
知識提煉：關繫協調
第五部分 寶馬良駒也需韁繩：管理制度
小引
樂譜之錯：領導也需批評
知識提煉：制度改進
昭君出塞：制度不能缺口
知識提煉：合理授權
分粥故事：公平管理制度
知識提煉：制度確立
小樹自白：關注弱者群體
知識提煉：團隊等級
和尚擔水：值日表即制度
知識提煉：內部協調
毋須說教：行動就是管理
知識提煉：情境領導
智豬互動：約束成員懶惰
知識提煉：管理意圖
透明魚缸：制度毋須被猜
知識提煉：透明制度
公雞下蛋：剛性管理制度
知識提煉：剛性制度
彼得錯了：管理少些情感
知識提煉：制度與情感
駱駝對話：職業生涯管理
知識提煉：職業生涯
一元智慧：不能思維定式
知識提煉：面試誤區
第六部分 佳肴需配陳年老酒：組織文化
小引
“囚徒”新解：文化就是約束
知識提煉：企業文化
狗拿耗子：問責管理權限
知識提煉：越俎代庖
小廟大仙：管理謀求平衡
知識提煉：工作分析
斤斤計較：管理就要較真
知識提煉：科學管理
千金市骨：不能虛張聲勢
知識提煉：人纔選撥
領結糾錯：鼓勵員工大膽
知識提煉：民主管理
第七部分 妙手成就錦繡文章：管理技巧
小引
句號之謎：讓員工能彰顯
知識提煉：啟用下屬
鯰魚效應：運動彰顯活力
知識提煉：活力管理
楚王熄燭：容忍下屬過失
知識提煉：容忍過失
蜘蛛之愚：適當變通方法
知識提煉：心態忌諱
主管多嘴：領導放權下屬
知識提煉：做好助理
置身事外：領導不當裁判
知識提煉：化解衝突
子賤操琴：適當予以授權
知識提煉：適度分權
翁格瑪麗：表揚**員工
知識提煉：批評藝術
暗示之謎：培養員工自信
知識提煉：心理暗示
項羽用兵：管理需要魄力
知識提煉：決策藝術
亮劍有道：抉擇基於調查
知識提煉：決策程序
兄弟相馬：善於識別人纔
知識提煉：人纔識別
遊客選餐：善於利用下屬
知識提煉：領導解釋
第八部分 上對花轎嫁對郎君：經營管理
小引
斷尾求生：危急中分主次
知識提煉：危機管理
廣告奇招：經營在於鬥智
知識提煉：廣告營銷
發糕哲學：做個遠來和尚
知識提煉：消費態度
瘦身美女：寓文化於管理
知識提煉：期望管理
矮人被誘：激發參與管理
知識提煉：成熟理論
創造機會：創新管理方式
知識提煉：機會管理
和尚買梳：不一樣的思路
知識提煉：創新營銷
糯粽有招：相同中求不同
知識提煉：服務在先
老外買柿：把握問題要害
知識提煉：無知管理
思路如命：管理者要創新
知識提煉：定位管理
第九部分 順風搖櫓行得快船：遵循人性
小引
老朽藏金：防人之心要有
知識提煉：識人方略
莊周論道：善於應對小人
知識提煉：應對小人
景公尋迷：用行動感化他人
知識提煉：領導表率
男孩避嬉：人格重於一切
知識提煉：關心下屬
刺蝟法則：合作見於競爭
知識提煉：心理距離
蜜蜂之死：變通促成發展
知識提煉：執著有度
霍桑實驗：激勵員工方略
知識提煉：行為學派
愚執神父：員工背叛領導
知識提煉：企業再造
大漠求水：信任需要成本
知識提煉：信任管理
參考文獻
後記
讀者之聲

泉邊破碗：人員崗位匹配 幽靜的村子不遠處有一口清泉，常有來往的行人到泉邊捧起水消渴。行 人蹲 在泉邊，畫家雙手捧水送到口邊，**不方便。不知哪位好心人見狀後在泉 邊放 了一個破碗，有了這個破碗，行人飲水就**方便了，破碗不知有多少人用 過， 用過後大家也**自覺地放置在原來的地方，以方便其他的行人飲水。
一位畫家從這裡走過，看到破碗後不禁搖頭，心想：這麼破的碗與這麼 清澈 的泉水和這麼幽靜美麗的村莊**不相配，於是花錢買了一隻**漂亮的完 整碗 放在了泉邊，相信行人用完整碗喝水後會**感激自己的。但是沒過多少天 當畫 家再次到泉邊時，發現其曾經放置的完整碗已經不翼而飛了，行人仍然在用 手捧 水喝，又回到了原來不方便的狀態。畫家為此**氣憤，氣憤之餘又買了一 個完 整碗放在了原來的地方，以方便大家飲水。但是沒過幾天又發生了同樣的事 情， 畫家放置的那個碗又被人拿走了。這回畫家*加氣憤了，發誓再不買這麼好 的碗 放置在泉邊了。
畫家回到家中將一個舊碗摔成兩半，再次經過泉邊的時候將這隻半邊碗 放在 了原來放置完整碗的地方。過了很長時間以後畫家再來，發現那個半邊碗仍 然在 泉邊，來往的行人飲水**方便了。
在不解之餘，畫家也在思考一個問題：難道將原來的那個破碗換成自己 購買 的那個完整碗錯了嗎？難道完整碗不比半邊碗*好嗎？人們為什麼喜歡半邊 碗而 不喜歡完整碗？ 點評： 完整碗能夠引起人們的關注，而半邊碗卻不能夠引起人們的關注。這個 問題 在管理實踐中也是存在的。組織中表現**出色的員工就相當於完整碗，而 表現 比較一般的員工就相當於半邊碗。
**的成員是各個組織挖掘的對像，管理者會將之視為珍寶，給予特殊 的待 遇和優厚的條件，讓其安心工作，並且堅定其長期留在組織中為組織的發展 作貢 獻的決心，生怕一不留神被其他的管理者搶去。這不就是眾多人想帶走的那 隻 “完整碗”嗎？同樣，在組織內部，**員工往往成為其競爭者關注的焦點 ，在競 爭者心中，這些**員工的地位很高，但卻不是其崇敬的對像，而是對之耿 耿於 懷。人們都在惦記著“完整碗”。
組織中的“半邊碗”相對於“完整碗”而言好像成為了“被愛情遺忘的 角落”。
管理者不會擔心“半邊碗”跳槽，一般員工也不會認為“半邊碗”是自己的 競爭對 手。“半邊碗”由此不但工作**安逸，而且與其他員工的關繫也會相處得 很好。
就像泉邊的“半邊碗”一樣具有能夠被大家接受的機會從而有了“好人緣” 。
對於管理者來說，由於**員工是各個組織爭搶的對像，他們也可能會 因此 心情浮躁，生怕自己的價值被貶低而不安於工作。而“半邊碗”由於不會成 為各個 組織爭搶的對像，於是就會安心長期在一個單位工作，相對於一個需要人員 穩定 和踏實工作的組織而言，作為“半邊碗“的普通員工反而比作為“完整碗” 的** 員工可能*加適合。所以*適合的不一定是*好的，而*好的不一定是*適 合 的。企業的管理者在用人時應該在“*好”“好”“一般”與“適合”“不 適合”之間進 行配伍並做出*佳選擇。該用“完整碗”時不能用“半邊碗”，該用“半邊 碗”時也 不能用“完整碗”。
知識提煉：選纔法則 管理者為了高效地運作企業就需要身邊有精兵良將，能不能達到這個目 標， 需要管理者用“法眼”選纔，在選撥人纔時需要堅持如下幾點法則： ①選撥人纔*關鍵的要求是適用而不是***，用“**”指標替代了 “適 用”指標後不但不能提高管理效率反而會降低管理效率。
②變“相馬”為“賽馬”。備選員工是不是人纔不能管理者說了算，而 應該讓 員工自己說了算，要在實戰中讓真正的人纔脫穎而出。
③找到員工的動力所在引爆其工作潛能。對不同員工要施以不同的激勵 方 式，否則管理者感到費勁，員工也感到沒有興趣。
④突破各種界限確保有纔華的員工得到重用，員工由於出身、教育、人 際關 繫等各方面的因素會導致其在組織成員中的地位有差異，管理者一定要突破 這種 思維障礙，使有纔能的員工走上重要的工作位置。
善於甄別員工，工作中實行優勝劣汰，原來認為理想的*後不一定是理 想 的。這種情況出現時要及時對員工進行調整，以此鼓舞士氣和正確用人，讓 在崗 的人感到有壓力，讓有潛力的人感到有希望。
狄公危難：上司誤解下屬 狄仁傑辦案如神，破獲了很多大案要案。可是這樣一個功勛卓著的宰相 也免 不了遭到誤解，以致觸怒天顏，差點遭到滅頂之災。電視劇《神探狄仁傑》 中，狄 仁傑在負責審理善金局失火被毀進而一百萬兩金銀失蹤案的時候，發現武皇 的寵 臣沙爾汗居然是其中的主謀。狄仁傑果斷地處理了這樁大案，囚禁了賀魯和 烏勒 質，隨後發現抓到的沙爾汗隻不過是一個冒名頂替者。為了抓住真正的沙爾 汗， 狄仁傑開始費盡周折搜尋線索。但是在隨後的審理中就遇到了阻力，一封齊 格的 寫明其與狄仁傑共同謀反的密信被截獲後，引起了武皇對狄公的懷疑。武皇 本也 不相信這樣一個屢建功勛的忠臣會有這樣的事情，但是兩件事將武皇對狄公 的懷 疑做實：其一是從截獲的密信中發現了“可汗大戒指”，這隻大戒指是吉利 可汗送 給狄公的，其工藝精良和繁雜的程度被認為是不可能復制的，這枚天下*** 的戒指在密信中被發現，可以證明狄公通敵無疑；其二是在將賀魯和烏勒質 押送 去突勒的過程中兩個人犯被劫，而這次押送是在狄公的指揮下完成的，押送 犯人 的都是舉國的精兵強將，犯人被劫隻能說明狄公通敵。武皇由此嚴令將狄公 軟禁 起來並罷免所有官職。狄公受到了不公正的待遇。武皇的憤怒不但中斷了狄 公的斷 案進程，而且使得逃跑的賀魯、烏勒質等有了*好的機會離間武皇對狄公的 信任， 其目的在於消滅狄公並發起突勒與武周之間的戰爭，奪取吉利可汗的大權之 後長期 與武周對立。烏勒質、賀魯以及朝廷內部的奸臣武攸德以及突勒的戰爭販子 們精心 設計了這樣一個局，讓武皇鑽了進去，而對於這一切狄公看得**清楚。在 當時的 情況下武皇是很可能會對狄公采取**手段的。所以在同事們的幫助下暫時 逃出這 個陷阱也就成為了狄公的權宜之計。狄**為，自己對大周的忠心終究會被 武皇理 解的，一時的委屈可以忍耐。狄公正是在這種無奈中繼續著自己的工作的。
點評： 武皇對狄公的深度誤解是為了維護武周的利益，從維護江山社稷的角度 考 慮，任何一個不利於**長治久安的人都會成為武皇的敵人，所以從這個角 度而 言武皇的做法是有道理的。但這對於工作兢兢業業的狄公而言是**不公平 的。
狄公正是由於工作**勤奮纔被自己的敵人恨到骨頭裡，進而這些人纔千方 百計 地算計狄公，並且能夠僥幸得逞。
組織發展中被管理者遭到管理者誤解的事情並不少見，當各種主客觀因 素集 聚在一起的時候就有可能發生這樣的事情。但是在發生這樣的事情的時候， 如果 管理者不給下屬申辯的機會就顯得有些小人。下屬飽受冤屈，但還是要頂著 各種 壓力加倍努力工作，但這種狀況下的努力已經不再是為了展示工作能力，而 是為 了洗清冤情。相信下屬在洗清自己的冤情後也很難以先前的心情面對自己的 上司 了，況且還有很多被冤者在沉冤昭雪之前就已經“嗚呼哀哉”了。為了避免 出現* 壞的結果，下屬需要有一些應付上司的權宜之計，使自己獲得暫時的保全， 隻有 這樣被冤者纔能夠有後話可言，就像故事中的狄公在同僚的幫助之下暫時逃 走一 樣。為了避免發生這樣的事情，管理者還需要對自己身邊的小人加倍小心， 避免 由於過分相信小人而使自己的忠臣遭受滅頂之災。管理者要敢於接受自己的 忠實 下屬對身邊小人劣跡的揭露，就像武皇接受狄公揭露沙爾汗的劣跡一樣。隻 有這 樣，管理者纔能夠做到心明眼亮並且管理好自己的“帝國”，忠臣也就會較 少地遭 受不白之冤了。
知識提煉：消除誤解 下屬雖然努力工作，但仍然有可能被上司誤解。當發生這種情況時，下 屬處 於不利的地位。這時候隻有下屬心裡*明白，自己並不是管理者想像中的那 樣， 如果這時再有勢利小人落井下石，下屬就*加處於不利的境地。設法改變這 種狀 態進而讓上司對自己產生正確的認識就**必要，下屬讓上司消除對自己的 誤解 的方法多種多樣：見面時主動與上司打招呼；用各種方式掩蓋自己與上司的 矛 盾；在上司的背後表揚上司；在上司“危難”時總是**個出現在“救駕” 現場；尋 找合適的機會向上司詳細解釋；通過多種方式與上司進行感情交流；通過好 友在 上司面前解釋；列舉材料證明上司誤解了自己。由於在上司面前，任何一個 下屬 都是弱小的，爭取在*短的時間內證明自己的清白對自己是*有利的，在這 個時 候，下屬不能甘心被動，要通過多種方式證明自己，這就可以將*多的主動 權掌 握在自己手中。
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