好主管，一定會罵人！罵人竟然是重要的“管理技術”，你想到過嗎？史玉柱說，***一定要學會做“壞人”！渣打銀行董事總經理李明德說：將時間花在“罵人”，這是主管的做事效率！
然而，90％主管不敢、不會、不懂得如何責罵。說重了，會打擊下屬的積極性，甚至離職！說輕了，不疼不癢，同樣的錯誤反復犯，變本加厲！
《很嚴厲但下屬卻不反感的訓斥方法》作者嶋田有孝在日本大型企業擔任總經理20多年，他的“訓斥方法”被渣打銀行、蘋果公司、豐田汽車、松下電器指定為主管必修！
獻給因不敢訓斥總是對下屬的錯誤視而不見，或因感情用事總是對下屬亂罵一通的你！

到目前為止，你有學過該怎麼訓斥下屬嗎？ 65個 角度，65種方法，從小職員到副社長！教你成為即便 嚴厲訓斥，也能收獲人心的上司！嶋田有孝編著的 《 很嚴厲但下屬卻不反感的訓斥方法》將“有效訓斥” 的領導藝術轉化成淺顯易懂的語言及實用方法，詳細 解說在如何訓斥的同時贏得下屬的追隨。在與下屬往 來對話時，隻要改變說法，悄悄將這些方法藏在對話 及行為裡，就能轉變下屬觀感，誘導他們心甘情願地 跟隨你。

序章 嚴厲地說出不得不說的話，這是上司的職責——了解訓斥的本質
訓斥纔是真正的關懷
你有沒有誤解訓斥的含義？
用訓斥讓下屬有所察覺
訓斥與表揚缺一不可
表揚與訓斥
不訓斥的弊病
滿懷關愛地嚴厲訓斥
利用訓斥這個杠杆
暫且忽略自己的不足
有衝突，組織纔能擁有活力
掌握訓斥的能力
上司有義務舍棄私心以培養下屬
第一章 掌握訓斥的技術——掌握了技術，你就會充滿訓斥下屬的勇氣
盡情地扮演上司這個角色
訓斥與發火的區別是什麼？
掌握發火與訓斥的不同
在訓斥之前要確認事實
當場立即訓斥
訓斥下屬的時候要變身奧特曼
訓斥重點每次隻能有一個，這是訓斥的原則
對比過去，發現下屬的成長
告訴下屬他們應有的狀態
做一名“不通情達理”的上司
從過程下手
訓斥時要讓下屬知道怎麼做纔是對的
不進行個別指導，下屬是不會改變的
深入思考問題點
第二章 如何訓斥那些總找理由、反抗上司、無視上司的下屬——考慮下屬心情的訓斥方法
什麼是“訓斥的土壤”
被訓斥一方的心理
讓下屬預想到自己會受到訓斥
如何應對被訓斥時采取防御行為的下屬
對反抗上司的下屬*應該嚴厲地訓斥
不用“YOU MESSAGE”的方式訓斥下屬
給下屬貼優良標簽的訓斥方法
不要和他人做比較
在人前訓斥下屬的好處
隻是責備的話，下屬不會有任何改變
平時應該向下屬傳達的事情
不要訓斥下屬的失敗報告
讓下屬平穩地成長
第三章 訓斥下屬，是為了組織和下屬的成長——上司應有的姿態是什麼
沒有無能的下屬
關注下屬，了解下屬
有限度地與下屬接觸
與下屬保持一定的距離
學會培養下屬
對下屬要充滿期待
用“三看”來培養下屬
不要挑選下屬，要培養下屬
不要用精神論來訓斥下屬
不放過任何小事
做好理所當然的事情
讓下屬**執行公司規定
終章 成為即使訓斥下屬也會被愛戴的上司——具有明顯效果的訓斥方法
隻會有三成的下屬達成上司的指示目標
相信下屬的潛能，反復地進行訓斥
用積極的方式訓斥下屬
訓斥的時候要面向未來
做一名讓下屬敬畏的上司
有時要激動地訓斥下屬
正確理解下屬的現狀
平等地訓斥每一個下屬
與下屬談談自己的失敗經歷
將訓斥下屬當成自己的責任
對年長下屬的訓斥方法
對年輕下屬的訓斥方法
訓斥後要積極地幫助下屬
結語

滿懷關愛地嚴厲訓斥 如今回想起來，當初不訓斥下屬是因為相比考慮 下屬的感受，我*多的是考慮自己的感受。“不想被 討厭”的想法要比“想讓下屬成長”的想法*強烈。
在下屬違反公司規則、工作馬虎的時候，上司是 否能夠不加猶豫地嚴厲訓斥，這取決於上司的感情* 傾向於哪邊。如果相對於下屬，*在乎自己的感受， 便不會開口訓斥下屬。這樣的上司，一定會被下屬看 穿他是個以自我為中心的人。
相反，如果把下屬的事情放在**位，對下屬滿 懷關愛的話，就會在下屬犯錯誤的**時間訓斥下屬 。那是因為他們心中堅信著一點：為了下屬好，即使 被討厭也沒關繫。所以他們纔能做到訓斥下屬。
對下屬隻會溫柔不會訓斥，那不是關愛！ 如果上司在聽了下屬犯錯的理由之後，任由他們 錯下去，那麼上司就沒有發揮他自身的作用，那是阻 礙下屬成長，限制組織發展的行為。
天臺宗中有“忘己利他”的說法。這來源於*澄 大師的一句話：忘記自己，為他人盡力是*大的慈悲 。作為上司，在考慮工作時，必須將自己的利害放置 一旁。而訓斥就是忘記自己，為下屬利益考慮的一種 行為。
訓斥*必不可少的就是要對下屬充滿關愛。如果 有著想讓下屬獨當一面、快速成長的關愛，那麼在下 屬犯錯的時候就一定要訓斥他們。
當我們對下屬和工作的關心超過對自己的關心時 ，我們就已經從不訓斥的上司行列中脫離了。
利用訓斥這個杠杆 有些人認為，訓斥下屬會使他們情緒低沉，所以 還是不訓斥為好。但是，我們要知道，下屬情緒低沉 未必是一件壞事。人和彈簧一樣，壓力越大，跳得越 高。訓斥就是給予下屬壓力，讓他們將壓力變為動力 。
通過訓斥下屬，發揮彈簧原理，就能使下屬獲得 前進的力量。訓斥的話語可以點燃下屬的鬥志。
從短期來看，訓斥並不是一件使大家高興的事兒 。首先，被訓斥的下屬會不開心，有時甚至還會心靈 受傷。其次，訓斥下屬的上司可能會因此被下屬討厭 。另外，訓斥還會使周圍和團隊的氣氛變得糟糕。這 麼一看，好像全都是消極影響。
但是，從長遠角度看，下屬因為被訓斥，會發現 自身的問題，從而得到改進的機會，一點點成長進步 。經過一年或者兩三年以後，下屬一定會感悟到：正 因為被訓斥，自己纔會有所成長。那時，他們就會感 謝有一個能訓斥自己的上司。
能夠正確訓斥下屬的上司，手下一定會有一個勤 奮上進、團結協作的強大團隊。團隊中的每個人都會 充滿自信地工作，努力地提高著業績。
如此看來，訓斥既可以讓下屬得到成長，又可以 使下屬感謝上司，還能夠促進團隊的發展。因此，從 長期的角度看，訓斥全部都是積極的影響。P17－21