《組織行為學》凝聚了關培蘭教授數十年組織行
為學教學經驗和研究成果之精華，初版於2003年，多
年來深受廣大讀者的好評，被許多高校選作教材。
全書分為六篇，即“導論”、“個體行為”、“
激勵行為”、“群體行為”、“領導行為”和“組織
行為”，共17章，全面繫統地探討了組織管理中的心
理行為規律。每章章首設有本章重點、引導案例，章
末設有案例分析或故事與啟示，以及自我診斷練習等
，不僅方便了教師的教學安排，也有利於學生提升實
際管理技能。
第四版是最新版，全面更新了前版中的資料和案
例，並在以下方面增加了新的內容：
互聯網、全球金融危機等變化給組織行為學帶來
的挑戰和應對。
企業員工的多元化給管理帶來的新問題。
態度和工作滿意度。
員工的個性特點、價值觀的診斷與應用。
情緒工作、情緒勞動、情商的概念及其對領導風
格、團隊建設和顧客的影響。
本書非常適合用作本科生、研究生及MBA、MPA等
專業碩士教材，也適合企業及公共部門的實際工作者
閱讀參考。

第一篇 導論
第1章 組織行為學概覽
第1節 組織行為學的含義
第2節 組織行為學的重要性
第3節 組織行為學的產生
第4節 組織行為學的新發展
第5節 組織行為學的學習研究應用方法
第2章 組織行為學及其特點
第1節 組織行為
第2節 人文技能是管理者的關鍵技能
第3節 組織行為學沒有**真理
第二篇 個體行為
第3章 個體行為規律
第1節 關於個體行為的幾種解釋
第2節 個體行為規律
第3節 個體行為規律舉例
第4章 個體差異及管理
第1節 需要與動機
第2節 氣質
第3節 情緒
第4節 態度
第5節 價值觀
第6節 五種性格特征
第7節 中國人的性格特征
第三篇 激勵行為
第5章 激勵理論與分類
第1節 激勵研究
第2節 激勵理論研究
第3節 激勵理論與分類
第6章 知識員工的激勵與管理
第1節 人力資源管理就是知識員工管理
第2節 知識員工的特點
第3節 知識員工的激勵與管理
第4節 工作—家庭平衡計劃
第5節 知識員工管理的相關研究
第6節 激勵的再思考———不當激勵
第四篇 群體行為
第7章 群體及群體功能
第1節 群體及其分類
第2節 群體功能
第3節 群體動力理論
第4節 群體行為及群體性事件
第8章 群體人際關繫與衝突
第1節 人際關繫
第2節 群際關繫及衝突
第3節 競爭與合作
第9章 群體行為與溝通
第1節 溝通及其分類
第2節 溝通的障礙
第3節 有效溝通的技能
第4節 溝通中的現實問題
第5節 溝通的視窗理論
**0章 團隊建設
第1節 團隊及團體
第2節 影響團隊績效的因素
第3節 使團體成為高績效團隊
第4節 團隊組織的適用範圍
第5節 虛擬團隊
第6節 知識團隊
第五篇 領導行為
**1章 領導理論及其發展
第1節 領導及***的影響力
第2節 領導理論的三種類型
第3節 領導理論研究的*新觀點
**2章 領導行為理論
第1節 領導行為四分圖模型
第2節 領導方格模型
第3節 PM型領導模型
第4節 利克特的領導繫統模型
第5節 勒溫的領導作風理論
**3章 領導權變理論
第1節 領導行為的連續帶模式
第2節 費德勒權變模式
第3節 通路—目標模式
第4節 不成熟—成熟理論
第5節 領導生命周期理論
第六篇 組織行為
**4章 組織理論與組織結構
第1節 組織及組織理論
第2節 組織設計
第3節 組織結構
第4節 組織結構的模式
**5章 組織變革與組織培育
第1節 組織變革
第2節 組織生命周期
第3節 組織培育
**6章 組織文化與倫理
第1節 組織文化
第2節 組織文化的表現形式
第3節 組織倫理
第4節 組織公民行為
第5節 企業的跨文化研究管理
**7章 學習型組織
第1節 學習型組織理論的提出
第2節 學習型組織的特點
第3節 五項修煉：學習型組織的前提
結束語
參考文獻