由奈傑爾·坎伯蘭著的《管理一個團隊》為繫列商業圖書之一，享譽世界六十多年，助力**商務人士精進事業。
超過6，000萬人使用這套叢書。
用一周的時間，學會管理大師的理論精華。一個成功的職業生涯必定包括管理、監督和領導其他人的經歷。本書通過七章內容，以每周一個任務的方式帶讀者領略成功領導和管理一個團隊的整個過程，展示關鍵準則。包括如何與一個團隊開始工作，如何打造良好的團隊文化和高效的溝通流程，如何培養合適的接班人，如何平衡公平與紀律之間的關繫等內容，幫讀者了解如何做一個成功的管理者。

對於大多數人而言，一個成功的職業生涯必定包 括管理、監督和領導其他人的經歷。由奈傑爾·坎伯 蘭著的《管理一個團隊》將通過七章帶你領略成功領 導和管理一個團隊的整個過程，展示關鍵準則。 星期日：和你的團隊開始工作：優秀團隊的特征 ，塔克曼團隊發展階段模型(Tuckmanmodel)，接管現 有團隊與新建團隊面臨的不同挑戰； 星期一：凝聚團隊：設定清晰一致的使命、願景 和價值觀； 星期二：分配工作並有效管理：運用六步團隊人 纔管理結構，分析成員的興趣、個性、能力、經驗、 典型工作表現，給予自由並激勵團隊成員； 星期三：團隊內的溝通：成功主持和領導團隊會 議的五個秘密，如何管理多元文化團隊，管理短期團 隊； 星期四：管理團隊中表現不佳的人； 星期五：管理團隊中表現優秀的人； 星期六：打造並維持優秀的團隊文化。

星期日
和你的團隊開始工作
星期一
凝聚團隊設定目標
星期二
對工作進行合理分配和有效管理
星期三
在團隊內進行*有效溝通
星期四
管理你團隊中表現不佳的人
星期五
管理你團隊中表現**的人
星期六
打造並維持**的團隊文化
逆境生存法則
小測試答案

學會成功領導和管理一個團隊的**步，是先去 了解成為一個團隊***的秘訣，不管這個團隊是一 個已成型的團隊還是你從零開始創建的團隊。有時候 你會面對兩者結合的情況，即從別人手中接管一個團 隊，同時期望能改變其成員。
要創建一個**的團隊，首先，一個人必須能夠 清楚地意識到，一個高效的團隊是什麼樣的，這樣一 個團隊想要達成的目標是什麼，通過什麼樣的方式達 成這些目標，以及讓它獲取成功的因素是什麼。
無論是創建一個新團隊還是作為***加入一個 已成型的團隊，另一個關鍵方面是要能意識到一個團 隊需要時間來成長和發展，其存在的問題、面臨的挑 戰和各方面表現都受到它在發展過程中所處階段的強 烈影響。
本章闡述如何： ·理解團隊的內涵以及我們為什麼需要團隊 ·深刻思考一個**的團隊應該具備哪些素質 ·從零開始創建一個新團隊並探索出關鍵準則 ·運用塔克曼的“團隊發展階段”模型 ·接管一個成型的團隊並獲得團隊成員的尊重和 理解 什麼是團隊？我們為什麼需要團隊？ “靠天賦可以贏得比賽，但唯有團隊合作和悟性 能贏得**。” 邁克爾·喬丹(Michael Jordan) “在克服工作中的阻礙的過程中，一群人變成了 一個團隊。” 凱茲巴赫和史密斯(Katzbach and Smith) 一個團隊可以定義為被集中、組織到一起為了達 成共同的理想、目的和目標的一群個人。可以說，如 果一個團隊沒有共同的目標(包括短期目標和長遠目 標)，就僅僅是一群剛好在一起辦公或有著相同職位 的個人。
一個**團隊需具備哪些素質？ 回想一下一個**的團隊，也許是你關注過的奧 運賽場上的某支隊伍，或者是你曾經工作過的一個團 隊。
你所選團隊之所以**，原因有哪些？ ·是因為他們所取得的成績嗎？他們取得的成績 遠遠多於其他同類團隊嗎？他們總是能取得**的結 果嗎？ ·這個團隊的成員掌握的哪些技能和知識讓其脫 穎而出？ ·是因為團隊中某個人嗎？團隊中擁有一些表現 很**的個人嗎？ ·是他們一起努力的結果嗎？他們看起來團結協 作嗎？他們**積極地一起工作嗎？ ·是因為領導和管理有方嗎？這個團隊的*** 在這個位置很長時間了嗎？ ·這是一個你希望加入的團隊嗎？你認為在這樣 一個團隊中你能脫穎而出嗎？ 你喜歡被怎樣管理？ 除了探索一個**和成功的團隊的要素，**有 必要回顧你在某個團隊的工作經歷以及該團隊被領導 和管理的方式。仔細回想與你*近共事過的老板，然 後回答： ·你和同事是如何被管理的，這種方式如何激勵 著你想成為這個團隊的一員，並*加努力地工作來體 現自身的價值？ ·你和同事被怎樣一種你們不喜歡的方式管理著 ，這種方式未能激發你們想*加努力工作的欲望，並 沒有讓你們以作為團隊的一員而自豪？對以上問題有 幾種典型回答： 問題一：積極的管理方式 ·認可團隊成員在工作中的良好表現 ·和所有人開誠布公地溝通 ·願意傾聽我們的想法和顧慮並在適當的時候給 予表揚 ·認同團隊所有成員的個性 問題二：消極的管理方式 ·過於偏愛團隊中的某些成員 ·團隊會議過長且無聊 ·把通過我們所有人的努力和工作取得的成績歸 功於自己 ·總是把他/她的工作分派給我們但從不說明我 們需要做什麼 列出你自己的答案作為一個提醒，以保證今後你 隻學習現在和曾經老板的積極習慣，而不重復那些消 極的管理方式。
這本書的一個目的是要保證你作為一個老板，你 的員工能**積極地看待你。如果他們被要求回答這 兩個問題，他們會給出許多正面的回答，而不是消極 的評論。
認識一個團隊的不同階段 隨著時間的推移，我們都在變化、發展著。當我 們從童年進人成年後，我們都希望自己不僅有年齡的 增長，還有個性、經驗和技能方面的積極變化。
一個團隊是由不同的個體組成的，因此我們應該 理解團隊要經歷不同的發展階段這個事實，從初創階 段到逐漸成熟，然後有望成為一個高效、出色的團隊 。
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