由廖金澤編著的《秘書規範》包含了形像規範、事務規範、職務規範、內務規範、外務規範、業務規範、實務規範、禮儀規範共8類40項與秘書行為規範有關的訓練科目，這些訓練內容**具體也**形像，堪稱秘書職業行為的樣板與典範。
本書附有訓練方式介紹，可供教學訓練或個人自修時參考。
本書還附有綜合考評題庫及考評方式，既適合高校與職業院校文秘類專業及相關專業的在校教學，亦適合各企***秘書、助理、行政及辦公人員的在職訓練。

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前言
**單元 形像規範
訓練科目1 儀表規範
訓練科目2 儀態規範
訓練科目3 舉止規範
訓練科目4 見面規範
訓練科目5 寫作規範
第二單元 事務規範
訓練科目6 接待規範
訓練科目7 引見規範
訓練科目8 預約規範
訓練科目9 電話規範
訓練科目10 函電規範
第三單元 職務規範
訓練科目11 愛命規範
訓練科目12 請示規範
訓練科目13 陪同規範
訓練科目14 助理規範
訓練科目15 代理規範
第四單元 內務規範
訓練科目16 程序規範
訓練科目17 操作規範
訓練科目18 協調規範
訓練科目19 溝通規範
訓練科目20 交接規範
第五單元 外務規範
訓練科目21 交往規範
訓練科目22 迎送規範
訓練科目23 考察規範
訓練科目24 安排規範
訓練科目25 差旅規範
第六單元 業務規範
訓練科目26 環境規範
訓練科目27 設備規範
訓練科目28 人事規範
訓練科目29 客服規範
訓練科目30 公關規範
第七單元 實務規範
訓練科目31 會見規範
訓練科目32 會談規範
訓練科目33 會議規範
訓練科目34 儀式規範
訓練科目35 活動規範
第八單元 禮儀規範
訓練科目36 交際規範
訓練科目37 拜訪規範
訓練科目38 待客規範
訓練科目39 宴會規範
訓練科目40 公共規範
本冊考題
一、考評題目
二、考評方式
三、考評標準
附 錄
附錄一：廖金澤秘書實效訓練課程評估表
附錄二：廖金澤秘書實效訓練課程訓練方式介紹
附錄三：廖金澤秘書實效訓練課程繫列
《秘書素養》目錄
《秘書技能》目錄
《秘書實務》目錄