《質量管理學(***高等學校管理科學與工程類學科專業教學指導委員會**教材)》由馬義中、汪建均編著，本書在論述質量管理大師管理理念的基礎上，結合**外質量管理的研究成果，以管理和技術為主線，繫統地介紹了質量管理與質量技術的基本理論、方法和實現技術。在結構上力求使繫統性、實用性與**性相結合；在寫作手法上，力求翔實；還提供了思考和練習，以便讀者自學。

《質量管理學(教育部高等學校管理科學與工程類學科專業教學指導委 員會推薦教材)》由馬義中、汪建均編著，繫統地總結了作者二十多年來從 事質量管理研究、教學與實踐的成果和經驗，比較繫統地介紹了質量管理 的基本理論與方法，並適當地補充了質量管理的一些前沿知識。全書共分 為9章，第1章和第2章為質量管理的基礎知識；第3章從質量經濟性的角度 繫統地介紹了質量成本的概念和發展、質量成本的核算與分析，以及質量 成本概念的新發展及其改進模型；第4章從組織評價的角度全面地介紹了國 際上三種主要的卓越績效模式(日本戴明質量獎、美國波多裡奇國家質量獎 及歐洲質量獎)以及我國卓越績效評價準則與實施指南；第5章~第8章從質 量改進方法的角度繫統地介紹了質量管理的老、新七種工具，以及質量改 進的質量管理小組、測量繫統分析、過程能力分析與統計過程控制，在上 述內容中還特別介紹了某些較為前沿的研究課題，如特殊情形下的測量繫 統分析、非正態分布下以及計數型數據的過程能力分析、小批量以及小波 動的控制圖等；第9章簡要地介紹了六西格瑪管理的起源與發展、六西格瑪 管理的組織結構與推進、六西格瑪管理的方法論、六西格瑪管理的關鍵要 素和進一步研究的問題。 《質量管理學(教育部高等學校管理科學與工程類學科專業教學指導委 員會推薦教材)》可作為普通高等學校管理類、經濟類及工科類本科生、碩 士研究生以及高級管理人員工商管理碩士(EMBA)的教材，也可供企事業單 位的工程技術人員、生產管理人員、質量管理人員以及企業各級領導參考 和自學之用。

序
前言
第1章 質量與質量管理
第2章 質量管理的基礎
第3章 質量經濟性分析
第4章 **績效模式
第5章 質量管理的基本工具和方法
第6章 測量繫統分析
第7章 過程能力分析
第8章 統計過程控制
第9章 六西格瑪管理簡介
附錄
參考文獻