當學者要的升段，從助教到講師，從副教授到教授、科學院院士……
當專家要的升段，從助理工程師到工程師，從**工程師到正**工程師、工程院院士……
而作者佟鈴服務跟蹤了近20多年一大批創辦企業的人，創辦高科技企業的人們。他們都想從一個“小業主”成為一名合格的企業家，特別是可以被社會廣泛尊稱為一名紳士思想型的企業家，為此他們不斷努力著，不斷地“升段”。本書就是跟他們學習的體會，是描寫他們的工作和生活的，是為他們而寫的一本記錄前行路上酸甜菩辣成的。為此起名為《升段--從小業主到紳士思想企業家》。

《升段--從小業主到紳士思想企業家》的作者是佟鈴。 《升段--從小業主到紳士思想企業家》試圖在企業存活的“生命”周期 中，努力尋找目標確定段位：從開始的第 一章，將總結20餘年中共5代的創業人，回歸到他們從創業到消亡的“企業 史” 中，提取經驗和教訓，並轉達他們求生存的心情和訴求。之後總結最終走向 成長的 約20％升段成功企業的觀念提升和艱辛道路。而對於其餘80％的企業，他們 或倒閉、 或內訌散伙、或小富即安、或消費無度，逐漸離開通往成功企業家的道路， 定義他 們的企業家“段位”為業餘無段。第二章中介紹，一些開始發財了的股東們 都完成了人生的“四子”任務了。第四章講的是作為企業領導，高段位的職 責是：領導創造與發明；對中層干部 的指導與培訓；締造“不落日”目的的研發團隊，並實施企業的“科技”包 裝。最後的第五章，是那些率領團隊繼續學習和“衝鋒”的企業家。他將公 司由“資 本家”管理，升段為“資本家”和“知本家”共同管理。將股份化後的公司 ，引進“金 融家”，實施企業成功上市。他將走出國門，到外國去賺外國的外幣，實行 跨國公 司的運作了。

第一章 要創業解市場，先生存再升段
一、創業初的樂趣和艱辛
二、了解市場，需知道誰是“上帝”
三、走遠？需轉型和學習纔能——升段

第二章 干事業遭陣痛，用科管用人纔
一、管理科學是為“入段”者準備的
二、老板顯“多餘”，可能就進-一“段位”了
三、人段者的標志，會學習有想法有思想

第三章 用智慧識企文，用政策懂政府
一、提取、提升並應用企業文化——又升了！
二、不靠體力；可靠智力，*好靠智慧
三、運用政策優惠，懂得政府需求

第四章 會創新建模式，重研發建項目
一、由技術到商業模式創新，一個都不能少
二、用PMP訓練“能干、會說、成事”的中層
三、叫研發團隊，打科技“包裝”的牌

第五章 用知產會融資，奔上市跨**
一、君子動腦有價值，不動手“知產”是零
二、當初作技術運企業，如今融資本作上市
三、在境外運作，賺外幣如何
後記 再論升段，市場競爭*需要
**延伸進修網站

如今企業不能沒網銷 顯然，如果你個人不開設博客、微博，就會失去原本可能獲得的朋友、 失去既 有朋友、失去你能發揮的影響力，也失去可以重新給自己的定位。朋友在談 論一個 共同的話題時，你也是有責任加入討論的。
同理，如果你的公司如今還沒有開設網絡購物的營銷手段，肯定就會失 去原本 可能獲得的顧客、失去既有顧客、失去你能發揮的行業的影響力，也失去可 以重新 給公司定位的顧客關繫。顧客在談論你的公司、產品和技術的時候。你的公 司也是 有責任加入討論的。
網購有一個優點：不管你是否實際擁有一個客戶，它都會對你的事業有 幫助。
即使在別人家的網上，你還是可以傾聽顧客的意見，參與交流。顯然，擁有 自己企 業的網購平臺，就可以獲得*多的好處。例如顧客可以直接與你溝通、你可 以在自 己企業的網購平臺的互動功能上，營造優質客戶體驗，使上述的發言與公司 產生關聯。
每個企業都有自己的選擇：你可以選擇忽視和鄙視“網購的功能”，也 可以積 極投入其中。網購肯定不會像一般宣傳網站那樣容易消逝，再過不了多久， 顧客就 會認為每家公司都應該擁有網絡銷售，這是很自然的。企業若不參與並投入 其中， 就隻能被顧客忽略，同市場脫節。
現在的顧客想要找的，不隻是能提供*低價商品的公司，他們也尋求與 企業建 立聯繫。持續打價格戰、搞投機取巧或是忽略顧客的公司注定會在商戰中落 敗。相反， 重視顧客、與顧客互動、讓顧客參與未來發展的公司纔能有所發展，追求卓 越升段。
你要選擇哪一種呢? 被打敗的公司結局會如何?它們能否幸存、再壯大或是一敗塗地?追求卓 越升 段的公司結果又是如何呢?時間可以證明一切。不管是哪一種，它們的一舉 一動顧 客都看在眼裡。**上像捷藍、希捷航空等公司都是追求**的企業，它們 在航空 業的表現比大型的聯合航空公司和德爾塔航空公司*加優異，因為這些成功 的航空 公司都通過網絡、博客和微博等多種手段，關注顧客的想法。
隻有當你對價格敏感時，顧客纔會在意價格。對公司和顧客來說，鎖定 獨特的 價值是*為重要的事情。就像星巴克、蘋果繫列產品等案例一樣，價格敏感 度是遵 照市場慣例運作的公司衍生出來的，公司*好能“界定”市場而不隻是服務 於市場。
縱觀世界各地、各行各業裡的顧客導向型公司，都面臨一項共同的挑戰 ：成長 的管理。開設網購、聆聽網絡上的意見、參與交流是顧客導向型事業的延伸 。當你 重視顧客時，顧客就會變成公司的*佳推廣大使，免費幫你做營銷工作。但 是網絡 不僅可以充當營銷工具，還有助於產品開發與公關，甚至可以開拓全新的市 場和發 展機會。設置網購的公司了解、聆聽網絡圈的聲音，是在交流中尋找價值的 重要且 自然的方式後，下一個步驟便是思考自己要表達的內容。*好的方式就是設 立自己 的網絡大平臺。大部分公司必須先決定網購的類型和具體對答手段，用博客 、微博、…… P111-112