《人力資源管理（第2版）》是作者劉昕在長期
從事人力資源管理教學、研究和管理咨詢實踐基礎上
精心編寫的一本教材，體繫完整、內容全面、邏輯清
晰，體現國內外最新發展趨勢，同時做到國際化和中
國本土實踐相結合。全書共分10章。第1～2章是全書
的統領，既概括全貌、反映前沿，又能夠激發讀者的
興趣。第3～8章是人力資源管理的各個核心職能模塊
。第9章對員工關繫管理的主要內容做了全新梳理。
第10章講述的是人力資源管理職能優化方面的內容。
近幾年來，人力資源管理領域發生了很大的變化
，作者及時跟進，在第2版中進行了大幅的更新和修
訂。包括：
第1章增加了2008年以來的中國人力資源管理發
展，重點探討了互聯網發展等新趨勢對中國企業人力
資源管理產生的重要影響。
第3章增加了關於勝任素質模型的完整一節，將
分散在其他章節中的相關內容做了適當的集中，突出
其重要性。
第5章中的員工甄選方法部分進行了較大調整，
力求介紹得更為全面、規範，便於讀者理解。
努力吸收近年來在人力資源管理領域的較新進展
，介紹了較新的概念和實踐，比如社交媒體在員工甄
選中的應用、人員甄選中的履歷分析技術、學習地圖
、混合學習等。
各章中的案例和專欄都做了大幅更新，對保留下
來的海底撈、美國西南航空公司等少數案例增補了新
的內容，新增了體現中國企業最新人力資源管理實踐
的案例，增加了阿裡巴巴、騰訊、小米等企業的人力
資源管理局部實踐介紹，進一步增強教材的時代感和
可讀性。
對部分內容，比如員工關繫和人力資源管理相關
理論等，做了、壓縮和精簡，做到信息量更大，篇幅
更小。
本書非常適合用作高校經濟管理類專業本科生、
研究生教材，對於企業界而言，也是以淺顯易懂、簡
明扼要的方式講授人力資源管理基本原理和方法的優
秀讀本。

第1章 人力資源管理導論
第1節 人力資源概述
一、人力資源概念的經濟含義
二、人力資源概念的組織含義
三、人力資源的定義、內涵與特性
人力資源管理小專欄 小米公司的用人之道
第2節 人力資源管理概述
一、人力資源管理的發展簡史
人力資源管理小專欄 人力資源管理與企業經營
二、人力資源管理的功能、作用及基本職能
三、***和管理者的人力資源管理責任
人力資源管理小專欄 馬雲談領導與管理
案例：獨樹一幟的“海底撈”火鍋
第2章 戰略性人力資源管理
第1節 戰略性人力資源管理的基本原理
一、戰略性人力資源管理與戰略管理
二、人力資源管理與戰略規劃和戰略執行
人力資源管理小專欄 考察人力資源管理在組織中是否扮演戰略角色的幾個問題
三、戰略性人力資源管理的工具與步驟
四、人力資源戰略及其與戰略的匹配
第2節 戰略性人力資源管理的新進展
一、高績效工作繫統
人力資源管理小專欄 高績效工作繫統的基礎
二、人纔管理
案例：美國西南航空公司的戰略性人力資源管理
第3章 組織結構、職位分析與勝任素質
第1節 組織設計與組織結構
一、組織設計的基本原理
二、組織結構的類型及其特點
第2節 職位分析與職位設計
一、職位與職位分析
二、職位分析的主要方法
人力資源管理小專欄 職位分析訪談提綱示例
三、職位說明書
四、職位設計
第3節 勝任素質模型
一、勝任素質及其構成
二、勝任素質模型及其構建
案例：中信銀行的組織人事大變革
第4章 人力資源規劃與招募
第1節 人力資源規劃
一、人力資源規劃的內涵及其意義
二、人力資源需求預測
三、人力資源供給預測
四、人力資源供求匹配及其平衡規劃
第2節 人力資源招募
一、人力資源招募的內涵與戰略
二、人力資源招募的基本程序
三、外部人力資源招募的主要渠道
案例：A銀行的人力資源需求預測
第5章 員工甄選
第1節 員工甄選概述
一、甄選的概念、作用與程序
二、甄選的影響因素與參照因素
三、甄選方法的評價標準
人力資源管理小專欄 社交媒體在員工甄選中的應用
第2節 甄選的主要方法
一、心理測試
二、成就測試
三、評價中心技術
四、履歷分析及其他甄選技術
第3節 面試
一、面試的概念及其類型
二、改善面試效果的主要方法
人力資源管理小專欄 中外企業使用甄選技術的情況對比
案例：波特曼麗嘉酒店的員工甄選之道
第6章 培訓與開發
第1節 培訓與培訓管理概述
一、培訓及其對組織的作用
人力資源管理小專欄 騰訊公司的人纔培養理念與體繫
二、培訓管理的概念與構成
第2節 培訓管理的主要內容
一、培訓需求分析與培訓計劃
二、培訓方法選擇及其實施要點
三、培訓成果轉化
四、培訓效果評估
第3節 員工開發與職業發展
一、員工開發、職業發展與學習地圖
二、員工開發的主要方法
三、職業生涯開發與管理
四、新員工培訓開發與繼任計劃
案例：華為致新員工書
第7章 績效管理
第1節 績效與績效管理的基本原理
一、績效的基本概念和原理
二、績效管理的基本原理
第2節 績效評價方法與評價表格設計
一、員工績效分析框架
二、績效評價的主要方法
三、績效評價表格的設計
第3節 績效評價與反饋
一、績效信息來源與評價誤差
二、績效輔導與反饋
案例：龍騰公司的360°考核
第8章 薪酬福利管理
第1節 薪酬與薪酬管理的一般原理
一、薪酬的基本概念與內涵
二、薪酬管理與薪酬管理決策
第2節 職位薪酬體繫設計
一、職位薪酬體繫簡介
二、職位評價技術
三、薪酬水平與薪酬結構
第3節 績效薪酬
一、績效薪酬及其實施要點
二、績效薪酬的種類
人力資源管理小專欄 美國公司高管的薪酬
第4節 員工福利
一、福利對組織和員工的影響
人力資源管理小專欄 企業的創新型福利菜單
二、福利存在的問題及其發展趨勢
三、福利的種類
案例：東航雲南分公司飛行員的“集體返航”事件
第9章 員工關繫管理
第1節 員工關繫及其管理概述
一、員工關繫及其相關概念辨析
二、員工關繫發展的三個階段
三、員工關繫管理的內涵和目的
第2節 勞動關繫管理
一、勞動關繫雙方的權利和義務
二、勞動關繫管理中的重點領域
第3節 離職管理
一、離職管理的概念及其內涵
二、員工非自願離職管理
三、員工自願離職管理
人力資源管理小專欄
第4節 組織文化管理
一、組織文化的基本概念與分類
二、組織文化的層次與功能
三、組織文化的形成與傳承
第5節 員工安全與健康管理
一、員工安全與健康管理的意義
二、員工安全管理
三、員工健康管理
人力資源管理小專欄 減輕工作壓力的方法
案例：德勝洋樓的員工關繫管理
**0章 人力資源管理職能的戰略轉型與優化
第1節 人力資源管理職能的戰略轉型
一、人力資源管理職能的戰略轉型
人力資源管理小專欄 人力資源部門怎麼了
二、人力資源專業人員的角色與勝任素質
人力資源管理小專欄 對人力資源管理認識的誤區
第2節 人力資源管理職能的優化
一、循證人力資源管理
二、人力資源管理職能優化的方式
案例：W醫院的護士流動問題
參考文獻