本書旨在為你提供世界***公司的選人標準、工作規範、招聘流程和面試實錄，讓你能夠充分發掘自己的特長和優勢，找到*佳的定位，從而找到*適合自己的職業；本書提供的一繫列測試，可以讓你充分了解自己的氣質性格和職業興趣，進而形成一個完整的能力、素質提升體繫；妙用本書的一些面試技巧。可以進一步增加你面試成功的籌碼；在第五篇面試實錄部分裡面。有一線人力資源主管為你見招拆招，指點迷津，讓你充分借鋻他人的成功經驗，少走彎路，順利找到自己心儀的工作。

本書不同於其他同類面試書，是一本實用型的手冊，更加全面、真實 和有針對性。具體功效概括有三： 一是求職面試者的指導工具，讓求職者了解企業對員工的能力素質要 求，幫助求職面試者掌握應聘技巧和方法，並提供大量案例和素材供求職 者學習和借鋻。從最大程度上滿足各類求職者的需要。 二是人力資源工作者的實用工作手冊。為人力資源工作者提供可以參 考借鋻的人纔選撥標準，並對具體的選纔標準做了具體的分析。使之在招 聘過程中更加有章可循。 三是員工培訓發展的標準行為準則。本書提供的十九種員工能力要求 的具體行為描述是企業對員工行為規範的一種概括總結。 總之，本書是你進入頂尖企業，開拓自己職業生涯的鋪路石，讓你能 夠在激烈的求職競爭中做到不慌不忙不亂。當你看完本書，相信你能夠得 到一套屬於自己的思維理念和思考方式，願本書能夠助你更快地得到自己 夢寐以求的工作並獲得事業上的成功。

第1篇 **企業全真面試題
第一章 工作態度測試全真面試題
責任心測試
忠誠度測試
進取心測試
敬業心測試
誠信度測試
開拓能力測試
第二章 工作能力測試全真面試題
適應能力測試
計劃能力測試
專業技能測試
學習能力測試
創新能力測試
抗壓能力測試
解決問題能力測試
第三章 人際能力測試全真面試題
領導能力測試
交往能力測試
應變能力測試
溝通能力測試
團隊合作能力測試
客戶服務能力測試
第四章 綜合分類面試全真面試題
關於說明工作經驗的全真面試題
關於說明對相關職位理解的全真面試題
關於說明教育背景與學習能力的全真面試題
關於說明個人學習能力的全真面試題
關於說明兼職經驗和社會活動的全真面試題
關於角色扮演問題的全真面試題
關於說明個人成就和失敗的全真面試題
第五章 針對不同求職者的全真面試題
針對應屆畢業生的面試題
針對轉換崗位的面試題
針對轉換行業的面試題
第2篇 高薪職位全真面試實錄
第六章 銷售職位類面試實錄
第七章 人力資源類職位面試實錄
第八章 技術職位類面試實錄
第九章 行政職位類面試實錄
第十章 編輯、媒體職位類面試實錄
搜狐財經編輯應聘筆試試卷
第十一章 管理職位類面試實錄
第3篇 **企業面試實錄
第十二章 500強企業面試實錄
微軟面試實錄
IBM面試實錄
索尼面試實錄
英特爾面試實錄
家樂福面試實錄
歐萊雅面試實錄
普華永道面試實錄
聯合利華面試實錄
第十三章 大型國有企業面試實錄
中國人壽保險面試實錄
中國移動廣州公司面試實錄
中國電信面試實錄
中國銀行面試實錄
南方航空面試實錄
《南方日報》面試實錄
《廣州日報》面試實錄
第十四章 **民營企業面試實錄
萬科面試實錄
華為面試實錄
騰訊面試實錄
搜狐面試實錄
明基面試實錄
盛大網絡面試實錄
威盛電子面試實錄
第四篇 **企業面試官和你談心
第十五章 500強企業面試官和你談心
GE：做好小事，成就大事
微軟：思路+眼光=機會
摩托羅拉：性格、能力需達標
西門子：應聘職位莫“花心”
飛利浦：表現*自然的自己
惠普：誠實勝於技巧
IBM：把事做到點子上
松下：細節決定結局
百事：先給自己定位
安利：品質、自信，一個也不能少
家樂福：欣賞聰明和熱情
柯達：亮出你的經歷來
朗訊：別漠視職業誠信
第十六章 大型國有企業面試官和你談心
中國移動：重視員工的再學習能力
中國人壽保險：要表現得有教養
中國航空：注意自己的說話方式
中糧集團：誠信，是面試的法寶
中國石油：克服緊張很重要
新華社：小組討論很重要
第十七章 **民營企業面試官和你談心
美的：績效指標很關鍵
搜狐：要做到快、動、準、全
盛大網絡：員工要機智
中國平安保險：用真誠打動人
新希望集團：我們看重潛力和上進心
百度：言之有物纔受歡迎
第五篇 **企業選人標準與工作規範
第十八章 500強企業選人標準
GE：技能+GE價值觀+潛力¨
豐田：注重綜合素質
微軟：青睞“聰明人”、“失意者”、“冒險家”
英特爾：“六大價值觀”
摩托羅拉：四個e和永恆的E
西門子：看重三素質
蘋果公司：看學歷，*看能力
松下：個人素質+適應能力
佳能：關注情商、專業
三星：善用奇纔、怪纔
柯達：術、纔、德
殼牌：發現未來的老板
Google中國：實干、內功與人品
普華永道：找**、有領導能力的人
寶潔：注重七原則
歐萊雅：尋求“詩人與農民的**結合”
麥當勞：用人有七招
耐克：尋找有想像力和創造力的員工
第十九章 500強企業工作規範
美國航空公司：節省每一分錢
聯邦快遞：擴大員工的職責範圍
沃爾瑪：十步服務原則
麥當勞：“SQC&V”精神
耐克：銷售真正始於售後服務
寶潔：把消費者當作自己的老板
豐田：把節約成本進行到底
福特：團隊價值管理繫統
三星：首重責任心
IBM：沃森哲學
戴爾：黃金三原則
思科：服務至上
第二十章 大型國有企業選人標準
**電網：熱愛本職工作
中電電氣集團：能耐有多大，舞臺就有多大
中國人壽保險：永遠追求**
中國東方航空集團公司：態度、熱情、忠誠
中國航空集團公司：以人為本
中國網通：要有責任心
中國移動：讓話筒的另一端感受到你的微笑
中鋼集團：要有較高的政治素質
首鋼集團：以大局為重
中糧集團：團隊讓你走向成熟
第二十一章 大型國有企業工作規範
中國核工業集團公司：有紀律纔能*高效
中國航天科技集團公司：從經歷中學習經驗和教訓
中國石油天然氣集團：以人為本，注重安全
中國一汽：**汽車，**伙伴
首鋼集團：學習能力很重要
中國人壽保險：成己為人，成人達己
中國網通：公平是關鍵
中國建設銀行：不能忽視小細節
第二十二章 **民營、合資企業選人標準
百度：簡單可信賴
騰訊：正直、盡責、合作、創新
華為：高薪體現高效率用人之道
聯想：力爭取勝、快速執行、團隊精神
宏基：人性本善
步步高：看重持續學習
美的集團：以人纔成就事業
青島海爾：能力、品德是企業用人的*高標準
康師傅：尋找“尖子”
第二十三章 **民營、合資企業工作規範
蒙牛：智慧來自分享
青島啤酒：高、精、嚴、細
同仁堂：一百道工序，一百個放心
中國平安保險：3A服務
海信：質量**
萬科：客戶是永遠的伙伴
鳳凰衛視：撥尖精神
聯想：始終保持上進心
騰訊：以用戶價值為依歸
搜狐：以誠信為本
第六篇 **企業招聘流程
第二十四章 500強企業招聘流程
IBM招聘流程
通用電氣招聘流程
皇家殼牌石油招聘流程
花旗集團招聘流程
微軟招聘流程
寶潔招聘流程
惠普招聘流程
豐田公司招聘流程
索尼招聘流程
聯邦快遞招聘流程
聯合利華招聘流程
可口可樂招聘流程
麥當勞招聘流程
安利招聘流程
歐萊雅招聘流程
彙豐銀行招聘流程
雀巢招聘流程
第二十五章 大型國有企業招聘流程
中國移動招聘流程
上海電信招聘流程
中國工商銀行招聘流程
**開發銀行招聘流程
交通銀行招聘流程
中國華能集團招聘流程
南方日報招聘流程
新華社招聘流程
第二十六章 **民營、合資企業招聘流程
三一重工招聘流程
廣州風神招聘流程
萬科招聘流程
金地地產招聘流程
TCL招聘流程
網易招聘流程
騰訊招聘流程
華為招聘流程
中興通訊招聘流程
百度招聘流程
第七篇 應聘者**技巧全知道
第二十七章 認識自己再做簡歷
你到底想要什麼工作？——職業興趣測試
你究竟適合什麼工作？——個性測試
你能夠干什麼？——職業專長測試
你的升職潛力？——升職潛力測試
第二十八章 設計簡歷，而不是寫簡歷
第二十九章 準備現場面試
第三十章 和面試官面對面
從面試提問類型入手
從面試提問目標入手
從面試回答邏輯入手
自測：面試的成功率
第三十一章 職業常青(一)：提高你的職場智商
IQ自測自查
邏輯推理能力測試
分析能力測試
反應能力測試
記憶力測試
第三十二章 職業常青(二)——提高你的職場情商
EQ自測自查
情緒穩定性測試
自制力測試
樂觀測試
熱情高漲度測試
情緒緊張度測試
附錄1 2009年世界五百強名單
附錄2 **企業的實習生計劃

第九章 行政職位類面試實錄 闫小姐，畢業於××師範大學，應聘行政秘書 面試實錄 面試官：能不能先簡單介紹一下自己呢？ 求職者：您好，我叫××，就讀於××師範大學行政管理專業。我是 一個工作細致、態度嚴謹的人，我覺得我**適合行政秘書這樣類型的工 作。在我以前的一些兼職和實習經歷中，我已經培養了許多行政秘書所必 須具備的能力和素質，所以我對**的面試**有信心。
面試官：那這樣的話，我想多了解一下你的兼職情況。你在求職信中 提到你曾經在某電子物流公司擔任技術部助理，可以談一下你的具體職責 嗎？ 求職者：好的。我主要的工作是幫助工程師進行樣品申請，對技術部 數據庫的日常維護和*新，供應商處的項目登記以及會務安排和協調各個 工程師之間的工作安排。
面試官：你覺得你在這次實習經歷中*大的收獲是什麼呢？ 求職者：**是學會了如何做事。這段實習經歷不僅提高了我高效率 、正確有效做事的能力，還給我一種做事的感覺。其次是企業文化和工作 氛圍給我留下深刻的印像，也讓我學到了一些工作的基本流程。*後是通 過這次過程提升了我的團隊合作精神和溝通能力。
面試官：你還提到曾經在寶潔公司的產品推廣會上負責協調工作，擔 任主持，我也很有興趣了解一些當時的情況。
求職者：這是寶潔公司在我們學校組織的一次產品推廣會。我主要起 到橋梁的作用。一方面，我組織了一些同學和社團成員來幫助推廣會的協 調工作：另一方面，我也與寶潔公司的人員有一些接觸，了解他們的推廣 會主題和主要內容。
面試官：在這個過程中你遇到的*大挑戰是什麼？ 求職者：我覺得當時*大的挑戰就是信息量很大，需要很多時間來做 準備。因為每一次推廣會的產品都不一樣，所以要花很多時間去熟悉每一 個產品。而一般每一次是開兩到三場，然後又會換產品，所以信息量** 大。又由於涉及到許多專業的術語，而我不能在主持時像背書一樣，而是 需要用自己的語言表達出來，並被大家接受、信服。
面試官：從這次經歷中你主要收獲了什麼？ 求職者：推廣會不是我一個人能夠做得好的，需要很多人一起合作。
這讓我了解了團隊合作的重要性。*後我總結出隻有團隊合作得好，任務 纔能完成得成功。
面試官：遇到過成員意見不合發生衝突的情況呢？ 求職者：意見不合是沒有的，因為當時有專門的負責人，他會給我們 一個大的方向，讓我們知道如何去做，或者有時會給我們一個方案，讓我 們討論如何把方案進行得順利，完成得圓滿。
面試官：對負責人做出的決定有異議時，怎樣處理的？ 求職者：異議總是會有的，我們及時溝通、協調，遇到有異議的決定 要以一種詢問的口氣來表達我的觀點。畢竟我沒有什麼經驗和專業知識， 例如我會說，“這樣做可以嗎？不會產生一些怎麼樣、怎麼樣的問題嗎？ ” 面試官：你的老板是哪種類型的呢？是如何對你們進行管理的呢？ 求職者：我理想中的老板是一個既嚴厲又不失親切的人。嚴厲指的是 他對我要求嚴格，但會清楚地告訴我要做什麼，要達到怎樣的目標，並且 在我犯錯誤時**時間提醒我，避免我再次犯錯。而親切指的是他能顧慮 我的感受，能夠照顧到我生活和工作的平衡。
面試官：那如果你的老板不是你理想中的類型，甚至比較難相處，譬 如說他的確比較親切，但沒有多餘的時間和精力來顧慮到你生活和工作的 平衡，或者說他的確很嚴厲，但由於工作繁忙沒有時間指正你的錯誤，而 *多是要靠你自己領悟，你會怎麼辦？ 求職者：的確，現實會和想像的不同，但我認為隻要我能夠和我的老 板進行有效的溝通就可以了。因為溝通是解決問題*好的辦法。我要有好 的工作態度和做好工作的決心。
面試官：很多人對於行政秘書這樣職位的未來發展前景都有顧慮。因 為如果你是一名銷售助理，你可能在若干年後升職到銷售經理、銷售總監 ，但像行政秘書，就標準的發展路徑來說，你可能隻能成為一名**的秘 書或者行政助理，除非你改變發展方向。就這一點，你的想法是怎樣的呢 ？ 求職者：就發展角度來講，我認為*主要是看你希望從工作中得到什 麼。我希望我的生活和工作能夠平衡，我不是一個有很大野心的人。但是 我會把工作兢兢業業地做好。我不排除在若干年後我會轉到其他的領域， 但就可預見的三到五年，我會努力把行政秘書的工作做到*好，成為這一 領域的專業人士。我也看到過報道說，一個好的行政秘書是多麼重要，而 一名好的秘書又是多麼難找，所以我想如果我能成為這一領域的專業人士 ，我的市場價值也會很高。也會為大家所認可。
面試官：那你對行政秘書職位的期望薪金是多少？ 求職者：我希望不低於2090元。
面試官：如果你應聘成功的話，你大概什麼時候就能到崗？ 求職者：我估計是兩個月以後，因為那時我纔能拿到畢業證書正式畢 業。
面試官：那好，我這邊已經沒有什麼問題了，我們**的面試就到這 裡，好嗎？ 求職者：謝謝您給我這次機會，再見。
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