盧穎主編的《辦公室實務》是為國家開放大學行
政管理專業“辦公室管理”課程編寫的教材，也能滿
足不同層次、不同專業的學習者學習相關課程的需要
。本書也可作為辦公室從業人員業務提升和在職培訓
教材。與辦公室工作相關的工作者、研究者和學習者
都可以將本書作為一本案頭書使用。

第一章 緒論
第一節 辦公室的含義與基本職能
第二節 辦公室工作的特點
第三節 辦公室工作的範圍與內容
第四節 辦公室工作的核心理念與任務
第二章 辦公用品管理
第一節 常用辦公用品管理
第二節 庫存控制管理
第三節 辦公用品與設備的采購管理
第三章 政務性工作實務
第一節 辦公室輔助決策工作
第二節 辦公室調查研究工作
第三節 辦公室督查工作
第四節 辦公室信息工作
第四章 日常事務管理實務
第一節 辦公環境
第二節 接待工作
第三節 信訪工作
第四節 值班管理
第五節 活動安排與應酬管理
第六節 行政辦公經費管理
第七節 安全與保密
第八節 印章管理
第九節 外事工作管理
第十節 後勤事務管理
第十一節 辦公效率與時間管理
第五章 文書寫作實務
第一節 文書寫作概述
第二節 如何準確運用公文進行書面溝通
第三節 如何擬寫常用的事務文書
第四節 如何擬寫典型商務文書
第六章 文書管理實務
第一節 發文辦理
第二節 收文辦理
第三節 檔案管理
第四節 電子文檔管理
第七章 會議服務與管理實務
第一節 會議概述
第二節 會議的類型、特點與作用
第三節 會議管理制度的制定
第四節 會議的預算與成本控制
第五節 會務管理工作
第六節 會議的信息工作
第八章 辦公室公共關繫
第一節 辦公室公共關繫工作
第二節 公共關繫溝通
第三節 辦公室公共關繫危機
第四節 辦公室用語與用語禁忌
參考文獻