“謝天謝地，終於又到了**”，如果你總是這麼說，那麼你真的需要讀一讀這本暢銷**的《魚》了。
如果你是普通員工，這本書可以讓你喚起工作熱情，釋放潛能。
如果你是管理者，這本書能幫助你打造充滿鬥志的團隊，營造充滿樂趣的工作環境。
本書獻給數百萬夢想擁有輕松且富有效率的工作環境的人們，以及數百萬還沒有發現自己正飛往世界知名的派克街魚市場的魚兒們。
本書將告訴你創造新穎而有責任感的工作環境的秘訣，在那裡你將快樂、專注、勤奮地工作，喚起心中潛藏的活力、熱情、能力和創造力。

上班族醒著的時間中，有75%用於與工作相關的事情，因此，我們就應 該享受它帶來的樂趣和活力。可實際並不是這樣，大多數人把時間投入在 工作上隻是為了滿足需要。“謝天謝地，終於又到了周末”，仍然是許多 人職業生活的詠嘆調。 在這個饒有趣味的故事裡面，部門經理瑪麗·簡肩負著“不可能完成 的任務”——讓公司裡一個多年來死氣沉沉、貧乏消極的部門脫胎換骨， 變成高效的團隊。有一天她無意間走進了公司附近的“派克街魚市”，感 受到其特有的輕松愉快的氛圍和極富感染力的客戶服務。瑪麗·簡意外地 在這裡找到了激發團隊活力的秘訣，帶領她的部門實現了驚人的轉變……

在**金融擔保公司工作的三年裡，瑪麗·簡贏得了“難不倒”的美 譽。她既不是**個上班，也不是*後一個下班的人。她有自己的一套工 作準則，那就是——**事**畢。她處理每一件事都細致周到，這使得 其他同事為提高工作效率，總是想方設法把事情交給她處理，因為他們都 清楚，這能保證他們的工作在**時間高品質地完成。
瑪麗·簡也是一位值得部下為之賣命的上司，她總能認真傾聽同事的 想法，了解部下所關心的事情；反過來，她也得到了下屬的喜愛和尊敬。
遇到同事的孩子生病或有重要約會，她都能主動分擔他們的工作，這對於 她也經是再平常不過了。而作為一名職業經理人，她還要領導她的部門出 色地完成每一項任務。她采用一種輕松的方法，幾乎不會讓人產生任何的 緊張感——當然，除了要把工作做好所必需的壓力。她的下屬和副手都非 常樂意與她一道工作。瑪麗·簡的小組贏得了好評，成為全公司**的可 以委以重任的團隊。
與此相反，三樓有一個運營部門，人數眾多，績效卻不理想。他們與 瑪麗-簡的團隊形成了鮮明的對比，因而成為了大家批評的焦點。形容這個 團隊的詞語有“反應遲鈍”、“爭權奪利”、“行尸走肉”、“令人厭惡 ”、“不緊不慢”、“貧乏消極”。這是一個人人都不喜歡的團隊。不幸 的是，公司*大部分事務都必須要與三樓打交道，盡管所有人都害怕與三 樓發生任何聯繫。
主管之間總在傳說一些三樓闖禍的小道消息，凡是到過三樓的人都把 它描繪成一個死氣沉沉、足以令人窒息的地方。瑪麗·簡還記得一位經理 開玩笑說他應該得諾貝爾獎。當她問他是什麼意思時，他說：“我想我可 能發現了三樓還有生命存在的跡像。”於是，大家哄堂大笑。
幾個星期後，瑪麗·簡慎重而又有些不情願地接受了提升：擔任** 金融擔保公司三樓業務部的經理。雖然公司對她接手三樓寄予厚望，但她 卻是硬著頭皮接受了這份工作。在丹去世前後，她一直在目前的工作崗位 上得心應手，而且也做得有滋有味。她所在的團隊伴隨她度過了丹去世後 的艱難日子，她感到有一種特殊的情感把他們連在了一起。此時，要離開 這些同甘共苦的伙伴，還真讓人舍不得。
瑪麗·簡深知三樓名聲不佳。說老實話，要不是為了償付丹當年住院 時欠下的高昂費用，她很可能會拒*提撥和加薪。但現在迫於無奈，她隻 好調任聲名狼藉的三樓，成為過去兩年中第三個接手這份工作的人。
三樓 在上任後的前五周，瑪麗·簡的工作主要是努力去熟悉工作和周圍的 人。令她略感喫驚的是，她發現自己開始有點喜歡在三樓工作的人了，不 過，三樓的壞名聲也的確事出有因。她觀察到鮑勃——一位服役五年的老 員工，總是在電話鈴響了七次後故意撥掉電話線。她無意中聽到瑪莎描繪 她是怎樣對付那些催她趕緊干活的“侵犯者”的——她會“不小心”將待 辦的文件放進辦妥的文件筐裡。瑪麗·簡每次走進辦公區，都有人趴在桌 子上打瞌睡。
大多數早晨，上班10～15分鐘後，電話都沒有人接，因為員工們總是 姍姍來遲。問起來的時候，借口倒是很多，但都很牽強。所有的事情都是 慢動作。把三樓描繪成“死氣沉沉”一點都不過分。瑪麗·簡感到千頭萬 緒，不知從何下手，但她清楚地意識到，必須盡快采取行動。
深夜，孩子們熟睡之後，瑪麗-簡會用記日記的形式來尋找擺脫目前處 境的方法。她從公文包裡掏出筆記本，看了一下昨晚寫的東西： 星期五，天氣寒冷、沉悶，但辦公室的環境比起窗外的景色來顯得* 加沉悶，沒有一點兒活力，有時很難讓人相信三樓還有活著的人。事實上 ，工作中發生的任何事情都無法使他們興奮起來。
我手下有30名員工，其中多數人做事緩慢，工作不飽和，工資很低。
他們中有些人好幾年都是每天按同樣的方法重復著節奏緩慢的工作，工作 態度極其消極。他們看起來都是好人，但無論從前多麼能干，如今都已“ 好漢難提當年勇”了。沉悶的氣息太濃重，能使新來的人和他們一樣迅速 失去活力。當我在小工作間走動時，就覺得空氣中所有的氧氣都好像被抽 走了，令人幾乎不能呼吸。
上周，我發現有四名員工還不會使用兩年前就安裝好的新計算機繫統 ，他們說他們喜歡按老方法工作。我擔心有很多這樣令人不可思議的事情 還沒有暴露出來。
我想，很多內勤部門的工作大概都是這樣的。這裡沒有多少值得興奮 的事情，隻有大量的繁雜業務需要處理。但事情不一定非得這樣。我必須 找到一個轉變這種工作狀況的訣竅。我相信，我們的工作能夠幫助公司各 個部門向顧客提供*好的服務。
盡管我們部門的工作是整個公司工作環節中很關鍵的一環，但我們的 工作是在幕後進行，好像理所當然是這個樣。如果三樓沒有發展到如此糟 糕的地步，公司領導恐怕永遠不會注意到它呢。老實說，三樓真的是太糟 糕了！ 大家在這個部門工作，都不是出於對這份工作的熱愛。我不是這一層 **一個有經濟困難的人。許多的女員工和一位男員工也都是單親家庭； 傑克的父親身體不好，剛剛搬來與他同住；邦妮和她的丈夫有兩個孫子與 他們常住。我們在這裡工作的三大共同理由是：薪水、安定和福利。
瑪麗·簡思考著她在日記裡寫的*後一句話。內勤工作通常一干就是 一輩子，報酬足夠高，工作也有保障。看著她辦公室外面一排排的小工作 間和辦公桌，她列出了下面幾個問題：我的員工是否了解他們所珍視的安 定可能隻是一種假像？他們是否認識到市場競爭正在衝擊這個行業？他們 是否明白，為了公司能在快速兼並的金融服務市場競爭中生存，我們都需 要加以改變？他們是否意識到，如果我們不改變，公司一旦在競爭中失敗 ，我們就得另謀生路？ 她知道答案：不知道！不知道！不知道！不知道！她的員工在按他們 的方式各行其是、墨守成規，他們留在幕後的時間太久了，隻求應付差事 ，並希望在變革到來之前退休。那麼她自己該怎麼辦？她的觀點有什麼不 同嗎？ 電話鈴聲把她從沉思中喚醒，隨之而來的是持續數小時的“救火”。
她先是得知客戶的一份重要文件不見了，有人說*後一次看見是在三樓； 然後，另一個部門的一名員工實在無法忍受三樓無人接聽電話而親自跑到 三樓，因此出現了**不愉快的場面。還好，這些她還能對付。接下來， 律師的電話被連續掛斷三次，令其大為光火；緊跟著又猛然發現**三樓 許多請病假的人當中的一名員工手頭有一個重要的項目到期了。上午*後 一件急事處理之後，瑪麗·簡筋疲力盡地拎著午餐離開了辦公室。P4-10