| | | 前廳服務員(中級第2版國家職業技能鋻定考試指導) | 該商品所屬分類:管理 -> 商務溝通 | 【市場價】 | 112-161元 | 【優惠價】 | 70-101元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787516704875 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:中國勞動社會保障
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ISBN:9787516704875
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作者:洪濤
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頁數:98
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出版日期:2013-07-01
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印刷日期:2013-07-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:2
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印次:1
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字數:123千字
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洪濤主編的《前廳服務員》共分二部分分別是:**部分:鋻定指導。此部分內容按照《教程》章的順序,對照《教程》各章內容編寫。每章包括五項內容:考核要點、重點復習提示、理論知識輔導練習題、操作技能輔導練習題、參考答案及說明。考核要點是依據**職業技能標準、結合《教程》內容歸納出的該職業從基礎知識到《教程》各章內容的考核要點,以表格形式敘述。表格由考核範圍、考核要點及重要程度三部分組成。重點復習提示為《教程》各章內容的重點提煉,使讀者在全面了解《教程》內容基礎上重點掌握核心內容,達到*好地把握考核要點的目的。第二部分:模擬試卷。包括該級別理論知識考核模擬試卷、操作技能考核模擬試卷若干套,並附有參考答案。
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**部分 鋻定指導 第一章 客房預訂服務 考核要點 重點復習提示 理論知識輔導練習題 操作技能輔導練習題 參考答案及說明 第二章 禮賓行李服務 考核要點 重點復習提示 理論知識輔導練習題 操作技能輔導練習題 參考答案及說明 第三章 前廳接待服務 考核要點 重點復習提示 理論知識輔導練習題 操作技能輔導練習題 參考答案及說明 第二部分 模擬試卷 理論知識考核模擬試卷(一) 理論知識考核模擬試卷(一)參考答案及說明 理論知識考核模擬試卷(二) 理論知識考核模擬試卷(二)參考答案及說明 操作技能考核模擬試卷
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