《執行力落地》(作者耿啟亮、張紅波)**版曾被多家單位團購用以教育及文化建設活動，是中國空分設備有限公司**好書，安吉縣財政地稅局文化建設活動閱讀書目之一，中共平湖市委直屬機關工作委員會向黨員**書書目之一，定海昌國街道廉政教育讀物，中共舟山市定海區委干部理論學習讀物。
決定員工行為的是其自身意識，而不是管理者的意志；用正確的信息影響意識，獲得*佳執行力！
打造高效執行力團隊，培養**創造力員工，一本難得的培訓好書！

眾多管理者依靠制度和自身意識去管理員工的行 為，很多情況下得不到滿意的效果，有時甚至適得其 反。《執行力落地(修訂版)》提出讓執行力落地的基 本原理——執行力三角：信息決定意識、意識決定行 為、行為產生信息，不要再幻想著員工們哪天能突然 自覺地調整好心態，而讓執行力落地了。 執行力落地的根源在於管理者對執行力三角的理 解、領悟與現實應用。 《執行力落地(修訂版)》的作者是耿啟亮、張紅 波。

序：執行力落地，講不透會害死人
前言：落地需要信息管理

第一章 執行力三角
第1節 信息能讓人聽話
1.是共識也做不到
2.意識判斷可信嗎？
3.問題出在哪兒？
4.心往一處想
第2節 落地式思維與認知
1.不要“隻要……就……”
2.現實中的試圖式思維
3.管理的兩個維度
4.如何認識信息手段
第3節 感悟信息的力量
1.臥薪嘗膽與磨練意志
2.炒股心態與大盤K線
3.破釜沉舟與背水一戰
4.心理康復與溫水青蛙
落地策略一：引導對方認同

第二章 溝通落地
第1節 與員工的分歧
1.溝通究竟是為什麼
2.講道理隻是畫圈圈
3.信息比觀點*重要
第2節 引導員工成長
1.教導不如引導
2.培養員工的自信
3.調整員工的心態
第3節 本源信息的價值
1.“我是燈塔”
2.把控談判局勢
3.火柴頭效應
第4節 品牌與換位思維
1.真正的換位思考
2.真的“隻可意會”嗎
3.創造傳遞本源信息
4.用市場引導“上帝”
第5節 銷售與顧問思維
1.銷售的三層次
2.做客戶真正的顧問
3.銷售中的破冰原理
落地策略二：從自覺到自發

第三章 制度落地
第1節 疏導而不是堵截
1.根繫的價值
2.推行現狀
3.自覺地遵守
4.治水原理
5.自發地遵守
第2節 用人性完善制度
1.不能違背人性
2.大師的故事
3.制度的完善
4.流程再造的困惑
5.蟻穴原理
第3節 關鍵是意識門檻
1.什麼是意識門檻
2.意識門檻是如何產生的
3.如何解決意識門檻問題
第4節 常見的實踐問題
1.有關遲到的話題
2.制度落地的重點
3.節約用紙的啟示
4.先完善or先實踐

第四章 體繫落地
第1節 時間管理體繫
1.艾維的故事
2.背後的原理
3.真正的困難
4.實時性問題
5.時間透明度
第2節 溝通授權體繫
1.閉眼與封口
2.“我以為”心理
3.應對人性問題
4.共享是關鍵
5.立體式溝通
第3節 知識管理體繫
1.經驗型知識
2.過程型知識
3.直擊效率
4.知識管理
5.現實推行
第4節 人性與執行力
1.為什麼體繫推行如此之難
2.人性為什麼會變成問題
3.什麼是組織級執行力
第5節 在發展中完善
1.沒有**的管理模式
2.知識管理與人纔培育
3.知識地圖與知識供求
落地策略三：心往一處想

第五章 文化落地
第1節 真實文化
1.口號價值
2.表彰大會
3.磁石原理
第2節 意識認知
1.制度：被動的感應
2.環境：被動的心理
3.激勵：主動的意識
第3節 文化落地
1.家文化
2.營造環境
3.持久激勵
第4節 實踐點滴
1.一個還是多個文化
2.是不是要控制思想
3.如何解決面子問題
4.體繫是文化的根基
5.制度與文化的悖論
6.總部和分部的文化

附錄：
附錄1 企業養生與管理落地
附錄2 什麼是落地式咨詢
附錄3 請接上楊過那隻手
附錄4 如何用好管理軟件
後記：淺談“無為而治”

案例0-2中，爸爸搖動的樹葉就是一個信息，正 是這個信息引 導並改變了小孩當時的意識，如此纔讓他變得很“聽 話”。企業管 理中，就*是這樣。許多管理問題的癥結都不**在 行為管理層 次和意識管理層次，而在於信息管理層次；同時，也 隻有采用信息 管理的手段纔能真正解決這些問題。這一點在現實的 管理推行及 執行力落地上表現極為突出。比如，要求員工不亂扔 煙頭，我們在 牆上貼多少告示都不一定管用，但如果我們在合適的 地方放上幾 個精致的煙灰缸，問題可能就解決了，這就是信息管 理對執行力落 地的價值。所以，執行力落地需要信息管理。
現在，很多管理者都在通過各種各樣的渠道學習 和攝取新的 管理思想、管理模式、管理方法和管理手段。有許多 時候我們也有 不同程度的驚喜，覺得這個有用，隻要我們做到這一 點，組織就能 變得怎麼樣。可是真到了管理實踐中，當我們確定好 管理模式之 後，推行中，往往與預想的大不相同，還是不斷地重 復著同樣的困 境，遇到類似的問題： ◇制度似乎就是某個櫃子中的一本厚厚的書，組 織成員很少 能夠記住與自己相關的條款，又如何會真正規範成員 的行為呢？ ◇都知道流程需要理順，可是，流程再造為何如 此之難，再造 後的流程要真正達到預期的效果又為什麼難上加難呢 ？ ◇各個部門為什麼總有大大小小的“矛盾”，為 什麼子公司、各 個部門總是很難真正站到集團整體利益上去全面地考 慮問題呢？ ◇我們管理者是不是總是很忙，提倡著時間管理 ，可是始終還 是陷入無窮無盡的瑣事中呢？我們是不是總是感慨： 該做的、重要 的事情怎麼還是沒做呢？而內部，對員工們講述了多 少遍時間管 理原理，這麼簡單的道理，為什麼大家始終執行不了 呢？ ◇說是全局掌控，怎麼還是不能真正掌控到整體 的運營狀況 呢？*不敢說掌控整體成員的心理變化了。
◇授權之後，我們是不是經常感到莫名的不安呢 ？到底怎樣 纔能讓組織成員都能在執行中做正確的事情呢？ ◇又該如何纔能讓組織成員都正確地做事呢？ ◇人員流動性又為什麼如此之高呢？為什麼總覺 得關鍵性人 纔不夠呢？*可怕的是，為什麼高薪挖過來的人纔總 是沒有預期 的好呢？ ◇當猛然有人問我們，企業文化是什麼的時候， 除了“口號” 我們還會想起什麼？而企業文化建設，在現實中是不 是就是類似 羽毛球比賽那樣簡單呢？我們現實的企業文化究竟是 什麼？我 們又怎樣纔能真正將現實的企業文化變成我們期望的 企業文 化呢？ 於是，我們不斷地重復思索這些問題，又去不斷 地尋求新的思 想、新的模式、新的方法，試圖用這些新思想、新模 式、新方法來解 決問題。可是，困惑卻依然繼續。
難道我們所攝取的這些新思想、新模式、新方法 不好嗎？為什 麼每每學習之初會有所激動，可到了執行，卻總是覺 得現實中並不 能很好地產生實效呢？為什麼現實中，總覺得思想不 能真正落到 實處呢？又該如何纔能讓思想真正產生實效呢？ 事實上，我們已經走進一個誤區：試圖用思想讓 思想“落地”。
當我們在現實中感到管理思想推行的困難時，接 著我們的 習慣性思維就是去尋求新的思想、新的模式、新的方 法，試圖用 這些意識層次上的管理手段來解決以往的意識層次問 題，說得 直接一點就是：試圖用新思想讓舊思想“落地”，試 圖用新方法 讓舊方法“落地”。可是，始終找不到真正能夠“落 地”的思想和 方法。
問題的關鍵並不在思想和方法上，而在這個“試 圖”式的習慣 性思維。從邏輯上很容易就能看出來，我們怎麼可能 用思想讓思 想“落地”呢？這本身就是個邏輯上的悖論。
認識到這一誤區，正是“信息決定意識”的應用 之一。意識不 可能真正改變意識，真正能改變意識的是信息，而思 想和方法都屬 於意識層次，所以，我們不能用思想來解決思想的落 地問題。
要想讓管理思想真正“落地”，首要的就是要跳 出思想意識的 範疇，用意識層次以外的管理手段來實現意識管理的 “落地”，這 種有效手段正是信息管理手段，這也正是執行力落地 的核心 內容。P4-6