內容介紹 | |
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出版社:浙江大學
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ISBN:9787308122863
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作者:夏新斌//梁海軍//丁雄
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頁數:156
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出版日期:2013-09-01
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印刷日期:2013-09-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:249千字
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夏新斌和梁海軍和丁雄主編的《公共關繫學》主 要是為了高等院校進行大學生人文素質教育而編寫, 因此在內容編排上盡量做到簡明扼要、深入淺出。全 書以公共關繫原理與實務知識為基本框架,在理論部 分介紹了公共關繫的基本概念、公共關繫的產生與發 展、公共關繫組織與人員、公共關繫對像、公共關繫 傳播、公共關繫工作程序、組織形像管理等內容;在 實務部分介紹了公共關繫專題活動、公共關繫危機管 理、公共關繫禮儀等內容。
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第一章 公共關繫概述 第一節 公共關繫的涵義 第二節 公共關繫相關概念辨析 第三節 公共關繫的功能 第四節 公共關繫學的研究對像、內容及意義 第二章 公共關繫的產生與發展 第一節 公共關繫產生的社會歷史條件 第二節 公共關繫的起源和發展 第三節 公共關繫在中國的發展 第三章 公共關繫組織與人員 第一節 社會組織概述 第二節 公共關繫的組織機構 第三節 公共關繫人員 第四章 公共關繫對像 第一節 公眾及其分類 第二節 公眾心理與行為 第三節 公眾關繫處理 第五章 公共關繫傳播 第一節 大眾傳播概述 第二節 傳播效果及其影響因素 第三節 公共關繫傳播 第六章 公共關繫工作程序 第一節 公共關繫調查 第二節 公共關繫策劃 第三節 公共關繫活動方案的實施 第四節 公共關繫活動效果的評估 第七章 組織形像的管理 第一節 組織形像概述 第二節 組織形像的調查 第三節 組織形像的管理 第八章 公共關繫專題活動 第一節 新聞發布會 第二節 展覽會 第三節 慶典 第四節 贊助 第五節 開放參觀 第九章 公共關繫危機管理 第一節 危機管理概述 第二節 公共關繫危機處理程序 第三節 公共關繫危機處理原則與技巧 第十章 公共關繫禮儀 第一節 公共關繫禮儀概述 第二節 公關人員日常交往禮儀 第三節 公關工作禮儀 參考文獻
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