| | | 公共關繫理論與實務(十二五職業教育國家規劃教材) | 該商品所屬分類:管理 -> 商務溝通 | 【市場價】 | 321-465元 | 【優惠價】 | 201-291元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787040414929 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:高等教育
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ISBN:9787040414929
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作者:蘇北春
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頁數:278
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出版日期:2015-01-01
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印刷日期:2015-01-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:440千字
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蘇北春主編的《公共關繫理論與實務(十二五職 業教育國家規劃教材)》是“十二五”職業教育國家 規劃教材。本書以公共關繫的一般工作過程為主線, 圍繞公共關繫實踐中的主要工作領域和基本能力要素 ,對不同工作環節的相關理論和工作方法進行了繫統 、深入地闡述。主要內容包括:公共關繫概述、公眾 及公眾心理分析、組織形像塑造與CIS戰略導入、公 共關繫調查、公共關繫策劃、公共關繫傳播與溝通、 公共關繫專題活動、公共關繫危機及其管理和公共關 繫禮儀。 本書內容以工作實務為重點,理論闡述簡明,工 作方法指導具體,突出實用性,並針對高職高專教學 特點,力求理論與實踐相結合,強調職業能力的培養 與提高。在體例上,增設了“案例導入”“同步案例 ”“同步訓練”“單元實訓”“即問即答”等欄目, 使讀者加深對內容的理解並提高學習的興趣。 本書既可作為高職高專院校經濟類、管理類專業 的教學用書,也可作為企事業單位管理人員的培訓教 材或參考讀物。 本書配套開發有PPT、習題答案等數字化教學資 源,具體獲取方式詳見書後“鄭重聲明”頁的資源服 務提示。
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第一章 公共關繫概述 第一節 公共關繫的概念和特征 第二節 公共關繫的職能和原則 第三節 公共關繫發展概況 第四節 公共關繫機構與從業人員 第二章 公眾及公眾心理分析 第一節 公眾的含義與特征 第二節 內部公眾與外部公眾 第三節 公眾心理分析 第三章 組織形像塑造與CIS戰略導入 第一節 組織形像要素分析 第二節 組織形像塑造 第三節 組織形像識別繫統——CIS 第四章 公共關繫調查 第一節 公共關繫調查概述 第二節 公共關繫調查的程序 第三節 公共關繫調查的常用方法 第四節 公共關繫調查報告的撰寫 第五章 公共關繫策劃 第一節 公共關繫策劃概述 第二節 公共關繫策劃的程序 第三節 公共關繫策劃的方法與技巧 第四節 公關策劃與創造性思維 第五節 公共關繫方案的實施與評估 第六章 公共關繫傳播與溝通 第一節 公共關繫傳播的基本原理 第二節 公共關繫傳播媒介 第三節 公共關繫傳播技巧 第四節 人際傳播與溝通技巧 第七章 公共關繫專題活動 第一節 公共關繫專題活動的特征與功能 第二節 新聞發布會 第三節 慶典活動 第四節 贊助活動 第五節 對外開放參觀 第六節 展覽會 第八章 公共關繫危機及其管理 第一節 公共關繫危機及其成因 第二節 危機公共關繫處理原則 第三節 公共關繫危機管理 第九章 公共關繫禮儀 第一節 認識公共關繫禮儀 第二節 個人禮儀形像 第三節 日常交際禮儀 第四節 涉外禮儀 參考文獻
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