本書的重點是探討如何建設企業文化和完善企業倫理，其中包含了企業文化和企業倫理的基本知識，但是，本書的目的不是知識性的介紹，而是側重於理論指導實踐方法的導引。為此，在繫統深入地表述主旨之前，須探討企業文化、企業倫理的基本概念、層次性結構與文化的基本概念、層次性結構之間的關繫，以及作為了解企業文化與企業倫理的基礎性知識。同時，讀者也可從本導論了解本書作者的一般研究方法、問題側重點和內容結構。

建設企業文化與完善企業倫理是企業經營管理中的一項基本要求，但 迄今為止，在中國大多數企業的經營管理實踐中，企業家和經理人一般都 缺乏企業文化和企業倫理的專門訓練，因此在處理企業文化問題和進行道 德決策時往往會忽視與之相關的管理重點，從而有時顯得比較被動。 為此，本書作者在長年給北京大學本科生、研究生和各類工商管理高 級研修班的人員講授“企業文化與企業倫理”課程的基礎上，以企業文化 、企業美學和企業倫理學的跨學科內容為核心，結合大量的實踐案例，對 企業文化建設以及企業倫理的基本問題進行了深入、繫統的論述，並注重 方法的引導和跨學科研究。 本書是帶有專著性質的教材，是作者長年研究與教學的成果，適合選 修企業文化和企業倫理的學生、HBA的學生，有關領域的研究人員和企業中 層以上的管理干部使用。

序
導論
**講 市場文化與企業文化
1.1 市場的特性
1.2 市場制度的完善
1.3 無形的手
1.4 有形的手
1.5 競爭市場與企業成長
1.6 行業文化與行業美德
1.7 中國市場文化走向及其影響
第2講 社會文化與企業文化
2.1 社會文化及其影響
2.2 歷史文化與企業文化
2.3 歷**的商業文化及其借鋻
2.4 思維方式及其對企業文化的影響
2.5 生活方式的變化及其影響
2.6 法律與公共政策的完善及其影響
2.7 避免不好的文化影響
第3講 管理模式與企業文化
3.1 制度建設與管理模式
3.2 有效的管理模式
3.3 必要的管理理念
3.4 治理結構與戰略決策
3.5 **式管理與民主式管理
3.6 管理模式與商業模式的結合
3.7 對國外管理模式的借鋻
第4講 建設企業文化的基本要求
4.1 正確的理念
4.2 結構化把握
4.3 企業文化的外部適應性
4.4 防止自我陶醉
4.5 理論指導與具體執行的結合
4.6 提升企業家文化
4.7 處理好內部效率與公平的關繫
4.8 避免常見的錯誤
第5講 企業的核心價值
5.1 價值與核心價值
5.2 核心價值與倫理行為
5.3 企業核心價值與社會核心價值
5.4 如何確立核心價值
5.5 核心價值的制度化
第6講 價值觀、企業倫理與道德決策
6.1 作為企業價值觀組成部分的企業倫理
6.2 公司的道德主體
6.3 企業的義利之辯
6.4 道德風險
6.5 競爭倫理
6.6 管理的道德問題
6.7 企業並購與破產處理的倫理思考
6.8 企業治理的道德
6.9 公司中的道德決策
6.10 兩難性質的倫理問題
第7講 職業道德與員工職業化管理
7.1 職業化與職業精神
7.2 新型的勞動價值觀
7.3 德纔兼備
7.4 職業道德的基本要求
7.5 職業道德與職業經理人
7.6 職業道德原則
7.7 職業道德原則的實踐
7.8 職業化管理
第8講 用人的原則與人本管理
8.1 確立用人的原則
8.2 原則的指導與實踐
8.3 人本管理與自我實現
8.4 引導與溝通
8.5 愛護人纔
8.6 企業內的公民文化
8.7 簡化人際關繫
8.8 信任與發展
第9講 團隊的技術、文化與倫理
9.1 整體性的要求
9.2 團隊的技術與倫理
9.3 團隊悖論
9.4 企業高層團隊
9.5 元老問題與文化衝突
9.6 小團體主義的問題
9.7 理念型團隊的管理
9.8 足球文化對企業團隊文化的啟示
**0講 營銷文化與倫理
10.1 營銷的基本文化與倫理問題
10.2 營銷戰略與企業可持續發展
10.3 品牌建設與營銷
10.4 廣告倫理
10.5 連鎖經營的文化與倫理
10.6 營銷人員的素質
10.7 營銷人員的培訓與人纔培養
10.8 營銷人員的績效考核與管理
**1講 企業形像
11.1 表裡如一
11.2 企業形像的表現形式
11.3 員工代表企業形像
11.4 CIS繫統
11.5 企業形像的傳播
11.6 公關與媒體宣傳
**2講 企業美學
12.1 企業美學的範圍
12.2 質量立國與產品美學
12.3 設計與傳統產業的改造
12.4 傳統文化的借鋻
12.5 員工的行為美學
12.6 經營管理中的美學要素
12.7 細節問題
12.8 企業的**風範
**3講 品牌
13.1 品牌的一般知識
13.2 品牌的知名度、美譽度與忠誠度
13.3 品牌定位與品牌內涵塑造
13.4 品牌的文化基礎
13.5 品牌與企業可持續發展戰略
13.6 品牌與無形資產經營
13.7 品牌傳播
13.8 品牌管理
**4講 企業的社會責任
14.1 企業社會責任的特點
14.2 道德與法律
14.3 維護市場秩序
14.4 員工安全與產品安全
14.5 社會責任與企業回饋社會
14.6 廉潔問題
14.7 從企業家境界看企業回饋社會
**5講 家族企業的文化與倫理
15.1 家族企業及其企業文化的特點
15.2 家族企業人力資源的文化與倫理
15.3 CEO問題
15.4 傳統文化問題
15.5 改革及規範化管理問題
15.6 如何引入職業經理人
**6講 企業文化建設的程序
16.1 產業分析與戰略定位
16.2 企業文化診斷
16.3 區分企業文化的好與壞
16.4 企業文化體繫化建設
16.5 人力資源與企業文化
16.6 員工企業文化滿意度
16.7 經營能力與企業文化
16.8 企業文化的特殊性
16.9 企業的員工文化活動
**7講 企業發展的階段性及其企業文化
17.1 與時俱進建設企業文化
17.2 新商文化
17.3 業商文化
17.4 兵商文化
17.5 法商文化
17.6 新儒商文化
17.7 道商文化
17.8 聖商文化
參考書目