傑拉爾德·溫伯格的《咨詢的奧秘：尋求和提出建議的智慧》出版近30年以來。一直暢銷不衰，被**眾多讀者奉為咨詢領域的經典著作，影響深遠。該書出版16年後。他的《咨詢的奧秘（續）：咨詢師的百寶箱》續寫經典。給我們帶來了新的感悟和啟發。在本書中。溫伯格以薩提爾的“自尊工具箱”作比喻。向讀者展示了智慧盒、金鑰匙、勇氣棒、祈願杖等16種工具，對應我們自身具備但卻常常被忽略的若干纔能。溫伯格將向我們傳授喚醒這些纔能的技巧。
溫伯格將生活經歷以及數十年的咨詢經驗加以總結和提煉。彙集成一個個輕松幽默的小故事，他的客智見解宛如顆顆閃亮的珠貝點綴其中。令讀者在會心一笑之餘不禁掩卷長思，備受啟迪。
本書遠非一本咨詢顧問手冊。作者不僅闡述了對咨詢工作的深刻感悟，*折射出豐富的人生智慧。不論你從事何種職業。也不論你在生活中扮演著怎樣的角色。本書都能令你受益終身。

《咨詢的奧秘（續） 咨詢師的百寶箱》是全球 咨詢領域暢銷不衰的經典著作《咨詢的奧秘：尋求和 提出建議的智慧》的續篇。從表面上看這是一本顧問 手冊，幫助更好地解決客戶的問題，實則是一本有關 於成長、能力和良好人際關繫的故事。作者傑拉爾德 ·溫伯格通過幽默生動的語言，快樂的自嘲，讓讀者 在輕松的氛圍中與書中的人物產生共鳴，放下戒備心 ，不知不覺中備受啟發。作者以“自尊工具箱”中的 16種工具做比喻，讓讀者發掘每個人都擁有但卻常常 被忽視的能力，並且逐章介紹每種工具的使用方法。 《咨詢的奧秘（續） 咨詢師的百寶箱》不僅能 為專業的咨詢人士指出成功之道，也對普通讀者在日 常生活中如何與人相處具有極大的借鋻意義。

第1章 我能打敗樹莓醬定律嗎
草莓醬定律
葡萄凍定律
團塊定律
薩提爾的自尊工具箱
第2章 智慧盒
雷丁讀書法則
加裡的垃圾警告
弗裡伯的直覺篩
智慧還是記憶
智慧盒也犯錯
適度理性
當心合理化
避免錯誤推理
了解你的局限
定期檢查自己的智慧盒
第3章 金鑰匙
刨根問底也是好事
波蘭斯基指針
金鎖
鎖語
催眠語
應
就
盡快
很
固定陳述
第4章 勇氣棒
懦夫信條
如何使用勇氣棒
膽小鬼公式
討論不能討論的問題
不說別人想聽的
盡信書不如書
面對法滿足的要求
自省的勇氣
第5章 祈願杖
人們想要什麼
祈願杖能為你做什麼
合同談判的悲慘定理
快樂定理
合同應該簽多長
第6章 偵探帽與放大鏡
放大鏡的例子：1969年的暴風雪
避免數據偏向
鐵路悖論
鐵路逆悖論
家庭主婦假設
觀察中的選擇偏向
三角偏向
錘子定律
幻想偏向
危機偏向
建立你的偵探網絡
偵探帽的例子：從糟糕的面試中汲取營養
偵探**法則
偵探第二法則
金黃法則
偵探第三法則
偵探第四法則
戴帽子的撫慰效應
偵探第五法則
第7章 是非符
地獄之章
薩提爾的軟釘子
戈登初次咨詢定律
簡單地說“是”或說“不”
是、否和生存規則
轉變“是”的規則
轉變“否”的規則
卡住的是非符——規則衝突
第8章 心
心的問題
好心辦壞事
智慧的心
盲目一致與平行悖論
憐憫咨詢
崇高的承諾
第9章 鏡子
作為鏡子
斯威尼小簽名法則
幫助模式與卡爾的建設性推論
肯尼修車定律
薩提爾的三個普適問題
我是怎麼來到這裡的（過去）
我在這裡感覺如何（現在）
我希望發生什麼（將來）
利用你自己的“全局”
**0章 望遠鏡
別人的“全局”是什麼
用望遠鏡看薩提爾的問題
他們是怎麼來到這裡的（過去）
他們在這裡感覺如何（現在）
他們希望發生什麼（將來）
回應模式
望遠鏡聚焦清單
**1章 魚眼鏡頭
伊莎貝爾*初的暗示
可避免的紛繁特殊性定律
**咨詢**定律
唐氏偏差推導
（不）分離變量法
背景障眼
前景幻想
五分鐘法則
薩提爾的三個普適問題
他們是怎麼來到這裡的（過去）
他們在這裡感覺如何（現在）
他們希望發生什麼（將來）
疑眼鏡頭
扭曲信道疏通器
**2章 陀螺儀
生活平衡與身心協調
過程，而非位置
**姿態悖論
內心信息
恐懼議會
體腦指示
帕森怪異原理
做出調整
接觸對方
等待對方回應
協調對顧問意味著什麼
協調的困難
輸、贏還是學習
越牛越沉默的困境
斯塔爾代理綜合征
內歐米的知識印像
**3章 蛋、登山扣和羽毛
蛋
登山扣
創造力和免於恐懼
神奇的雙重枷鎖
打破枷鎖
有效利用失敗
羽毛
費莉西蒂的羽毛哲學
**4章 沙漏
高效沙漏的零件
傑裡的項目生活鐵律
又快又好
清醒經驗
正確起步
適時停止
**5章 氧氣面罩
我們為什麼會倦怠
可怕的“應該”
能者多疲
與混亂為友
讓混亂發揮*大作用
結束語
定律、法則和原理
人名表
參考文獻

波蘭斯基指針 好吧，不是每個人都愛寫作，但金鑰匙也有別的 用法。自從我對計算 機編程略知一二開始，就經常有人讓我幫忙給程序找 錯。一開始，我對於 這項有時稱為“抓臭蟲”的活動並沒有什麼心得，在 錯誤的線索上浪費了 很多時間。終於，在華盛頓陰雨連綿的12月的一個早 上，我突然茅塞頓 開。我們當時的期限是死的——火箭發射時間已經定 好了，可偏偏有一個 程序怎麼都不對勁。有一個叫沃利的程序員叫我去幫 忙，說他們已經搞了 一個通宵，還是查不出問題在哪兒，我就問他們都查 出什麼了。
“有一件事我***肯定，”沃利說，“問題 肯定不在紅程序裡。這 程序我已經查了六遍，薩拉也查過了。” 我相信了他的話，馬上埋頭開始搞藍程序、綠程 序、黃程序，結果 再也出不來了。我的意思是說我沒出來喫午飯，也沒 出來喫晚飯——這 在我的**裡可都是大事。*後，到了晚上九點半， 我的肚皮告訴我隔 壁的波蘭斯基熟食店再過半小時就要打烊了，於是我 決定歇口氣。
我到店裡的時候，波蘭斯基的員工已經打掃干淨 要關門了，於是我 問服務員茱莉要一份腌牛肉外賣——要精瘦的。
“我們的腌牛肉都是精瘦的。”茱莉一邊堆三明 治一邊糾正道。之後 她轉過身喊道：“嘿，波蘭斯基，給我拿個外賣袋過 來？” “肯定是讓哈羅德給收起來了，”波蘭斯基在後 廚喊道，“你知道他給 擱哪兒了嗎？” “不知道，不過不在餅干櫥裡，我已經找過了。
” “謝啦！”波蘭斯基喊道，不一會兒就從廚房裡 面冒出來，得意地揮 著一個牛皮紙袋。
“你在哪兒找著的？”茱莉問道，“哈羅德收拾 的東西我從來都找不 到。” “就在餅干櫥裡呀。” 我目瞪口獃。“為啥你往那兒找呢？她不是和你 說肯定不在那兒 嗎？” “說的正是，”波蘭斯基說，“茱莉那麼確定它 不在那兒，這意味著她 **相信它不在那兒，所以很可能她壓根就沒看過。
所以它很可能就在 那裡呀。” “哦。”我嘟囔道。我抓起三明治，付過賬單就 衝回了辦公室。
沃利還在那兒研究那些失常的代碼。“把紅代碼 給我。”我堅持道。
“為啥啊？”沃利質疑道，不過還是把清單遞給 我了，“我們知道不 是它的問題啊。” “正是。”我說道，沒過兩分鐘就把毛病找出來 了。
我就是這樣學會金鑰匙的另一種用法的，我把這 個方法叫作波蘭斯 基指針： 要是別人**肯定它不在那兒，那它很可能就在 那兒。
波蘭斯基的指針告訴我要開哪扇門，還有一個推 論告訴我不用開哪扇： 大家都指著的地方就不用看了。
畢竟，要是他們都知道該往哪兒看，也就用不著 請顧問幫他們找了。
波蘭斯基指針還有另外一個版本，在我發現自己 在“遠離”某個話 題的時候適用： 要是你覺得什麼事跟你毫無關繫，它很可能就對 你有用。
為什麼呢？你想，它能稱得上是一個話題，有人 對它感興趣，那肯 定有點什麼能夠激起人類興趣的東西。所以，要是我 根本看不出它有什 麼有意思的地方，必然是因為我見識不夠，發現不了 它為什麼有意思。
這是一個確定的信號——我要是能打開這扇門，就一 定能學到點什麼。
金鎖 使用波蘭斯基指針的這個版本的時候，我還有個 竅門。我先找到對 於這個話題**著迷的人，然後問問他會**一無所 知的新手看什麼東 西。這招屢試不爽，除非我找到的那個人也不是真心 熱愛，隻不過是借 此謀生而已。這還是有區別的。
出現這個區別的原因在於，大多數人並沒有充分 利用自己的金鑰匙， 於是太容易陷在一個讓自己感到無聊的領域不能自撥 。我把這種現像叫 作金鎖： 我是想學新東西啊。但我已知的東西收益太好了 。
“金鎖”是“金手銬”的近親，後者是公司用來 捆住*有價值的員工 的。和金手銬不同，金鎖是自己設計、自己鎖上的。
由於是自己設計的， 這個陷阱比金手銬高明得太多了，也隻有金鑰匙能夠 打開它。
戴著金鎖的“收益”並不一定是錢，當然錢對於 顧問來說是*常見 的。很多時候，收益是聲望，或是同事的艷羨，或是 客戶的感激。不管 是什麼，都讓人戀戀不舍，於是也就成了鎖。
這就是為什麼金鑰匙有兩面——一面開鎖，一面 再把鎖鎖上。我自 以為我的金鑰匙也很善於鎖門，但比起我的愛人和搭 檔丹妮來說，我還 是太嫩了。丹妮尤其擅長鎖上門，去下一站。她已經 接連掌握了幾個不 同領域的人類知識，而且每個領域都能出類撥萃—— 教鋼琴，搞人類學， 為大型組織做咨詢，還能培訓專業馴狗師。
多年來，我覺得我已經學會了丹妮的秘密法則， 我把它叫作丹妮 準則： 要是你再學不到什麼新東西，就該換換了。
丹妮準則是咨詢裡*厲害的秘訣之一。為什麼呢 ？顧問有飯喫是因 為知道別人不知道的東西，所以不學習的顧問很快就 會貶值。另一方面， 你知道的越少，就越不可能讓客戶受到改變的威脅， 也許你可以成為一 個“安全”顧問——*不會給客戶帶來改變現狀的危 險。
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