| | | 持續追求價值領先--解讀開元酒店集團品牌經營之道/全球浙商研究叢書 | 該商品所屬分類:管理 -> 商務溝通 | 【市場價】 | 430-624元 | 【優惠價】 | 269-390元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787308122931 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:浙江大學
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ISBN:9787308122931
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作者:鄒益民//周亞慶//黃瀏英
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頁數:285
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出版日期:2013-10-01
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印刷日期:2013-10-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:331千字
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在**酒店巨頭攻城略地時,開元成為“中國旅遊***”和“中國飯店業民族品牌先鋒”;在**飯店業的持續低迷中,開元仍然實現了超常規的快速成長,成為中國*大的民營高星級連鎖酒店集團。鄒益民、周亞慶、黃瀏英編著的這本《持續追求價值**--解讀開元酒店集團品牌經營之道》將以事實為根據,理論為指導,深入探討並研究分析開元酒店集團的品牌發展戰略的路徑與方法,以詮釋開元酒店集團的成功之道,從而給中國的飯店集團以一些啟示與借鋻。結合品牌管理經典理論,提煉開元酒店集團品牌發展戰略經驗,為飯店管理人員提供品牌建設基本借鋻路徑,也給高校學者、學生提供業界鮮活素材。
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鄒益民、周亞慶、黃瀏英編著的這本《持續追求
價值領先--解讀開元酒店集團品牌經營之道》從價值
創造的視角,分析開元酒店集團的品牌
經營實踐,注重實踐性與理論性、實用性與研究性的
有機
融合。通過對開元酒店集團品牌經營之道的繫統探究
,全
面解讀開元酒店集團品牌的戰略定位、個性塑造、品
質管
理、形像傳播、內化管理、人纔支撐、價值實現等方
面
的思路與做法,與其相對應的具體內容包括:核心價
值定
位、顧客定位、形像定位、結構定位;理念要素、視
覺要
素、行為要素;研發體繫、控制體繫、持續改進體繫
;基
於大眾傳媒、顧客數據庫、關鍵接觸點的品評牌傳播
及整
合營銷傳播;品牌經營其識、品牌價值共創、品牌利
益其
享;人纔管理理念、人纔來源渠道、人纔培養體繫;
顧客
價值凸顯、企業價值創造、社會價值彰顯。《持續追
求價值領先--解讀開元酒店集團品牌經營之道》努力
闡明
開元酒店集團品牌運作的關鍵成功要素,給酒店業研
究者
與從業者提供鮮活的素材與有益啟示。
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第一章 開元酒店集團品牌戰略定位 第一節 明確的品牌價值定位 第二節 精準的品牌顧客定位 第三節 獨特的品牌形像定位 第四節 合理的品牌結構定位 第二章 開元酒店集團品牌要素繫統 第一節 清晰的品牌理念要素 第二節 鮮明的品牌視覺要素 第三節 規範的品牌行為要素 第三章 開元酒店集團品質管理體繫 第一節 服務品質管理研發體繫 第二節 服務品質管理控制體繫 第三節 服務品質持續改進體繫 第四章 開元酒店集團品牌傳播策略 第一節 基於大眾傳媒的品牌傳播 第二節 基於顧客數據庫的品牌傳播 第三節 基於關鍵接觸點的品牌傳播 第四節 基於整合營銷的品牌傳播 第五章 開元酒店集團品牌內化管理 第一節 努力達成品牌經營共識 第二節 積極推動品牌價值共創 第三節 有效實現品牌利益共享 第六章 開元酒店集團品牌人纔支撐 第一節 正確的人纔管理理念 第二節 多元化人纔來源渠道 第三節 多層次人纔培養體繫 第七章 開元酒店集團品牌價值實現 第一節 凸顯品牌的顧客價值 第二節 創造品牌的企業價值 第三節 彰顯品牌的社會價值 附錄 開元酒店集團*佳管理實踐 附錄一 寧波九龍湖開元度假村後臺區域文化建設管理規範 附錄二 開封開元名都大酒店院校合作及實習生管理體繫 附錄三 寧波開元名都大酒店婚宴運作模式 主要參考文獻 索 引
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