《消費心理學》共分為10章，將消費心理學的基本理論和市場營銷理論與實踐相結合，從消費心理學和市場營銷學的角度揭示了消費者購買行為的特點及其規律。本書的特點一是突出了可操作性，精選了大量的真實案例；二是內容合理，注重內容的繫統性、科學性、實用性，深入淺出，循序漸進，通過案例有效地將理論知識與實踐結合起來，增強了知識性與趣味性；三是結構新穎，構建了以引導案例、正文、復習思考題、案例分析題和實訓題為內容的應用型教材模式，突出教師精講、學生參與、師生互動、提高技能的教學理念和教學方法。本書由李秀英、王旭任主編。

《消費心理學》針對中等職業技術教育特點，按照職業技術教育“以服 務為宗旨，以就業為導向”的培養目標，以實用為主，以夠用為度，突出學 生能力培養。 本書共分為10章，包括消費心理學基本理論，消費群體與消費心理，環 境因素與消費心理，銷售服務與消費心理，商品名稱、商標、包裝與消費心 理，商品價格與消費心理，商品廣告與消費心理，新產品與消費心理，消費 品市場與消費心理以及消費心理的新發展。 《消費心理學》既可作為中等職業技術學校財經、商貿、營銷類相關專 業的教材，又可作為企業營銷人員的培訓教材，同時也適用於普通讀者自學 使用。本書由李秀英、王旭任主編。

前言
第1章 消費心理學基本理論
引導案例
1.1 消費者的心理活動過程
1.2 消費者的個性心理特征
1.3 消費者的需要與動機
復習思考題
案例分析題
實訓題
第2章 消費群體與消費心理
引導案例
2.1 年齡、性別與消費心理
2.2 職業與消費心理
2.3 網絡消費者與其消費心理
復習思考題
案例分析題
實訓題
第3章 環境因素與消費心理
引導案例
3.1 經濟、社會環境與消費心理
3.2 家庭環境與消費心理
3.3 購物環境與消費心理
復習思考題
案例分析題
實訓題
第4章 銷售服務與消費心理
引導案例
4.1 銷售服務的類型與消費心理
4.2 營銷人員的儀表風度與消費心理
4.3 營銷人員接待技巧
復習思考題
案例分析題
實訓題
第5章 商品名稱、商標、包裝與消費心理
引導案例
5.1 商品名稱與消費心理
5.2 商標與消費心理
5.3 商品包裝與消費心理
復習思考題
案例分析題
實訓題
第6章 商品價格與消費心理
引導案例
6.1 商品的價格
6.2 消費者的價格心理
6.3 商品定價的心理
復習思考題
案例分析題
實訓題
第7章 商品廣告與消費心理
引導案例
7.1 商品廣告及其心理功能
7.2 廣告媒體及其心理效應
7.3 商品廣告傳播的策略與技巧
復習思考題
案例分析題
實訓題
第8章 新產品與消費心理
引導案例
8.1 新產品設計和開發與消費心理
8.2 新產品推廣與消費心理
8.3 影響新產品購買的因素
復習思考題
案例分析題
實訓題
第9章 消費品市場與消費心理
引導案例
9.1 飯店市場與消費心理
9.2 汽車市場與消費心理
9.3 旅遊市場與消費心理
復習思考題
案例分析題
實訓題
**0章 消費心理的新發展
引導案例
10.1 電子商務與消費心理
10.2 綠色消費與消費心理
10.3 消費者權益保護
復習思考題
案例分析題
實訓題
參考文獻