1.*成功的經營法則不是讓消費者購買了你的產品，而是讓對方認可你的品牌價值。
2.用說故事來拉近與消費者的心理距離，建立感同身受的情感連接。
3.營銷時正確的產品策略，工作上精準的職業規劃，生活中得體的相處之道，這裡有你想要的答案。
不隻是企業管理者要學習的領導法則，*是親人、朋友之間的相處秘訣。

本書通過49個故事，闡明故事如何發揮營銷、激勵與領導的力量。書中有親身經歷，也有他山之石與歷史故事，這些故事加上實際的說故事訣竅與寫故事的技巧，幫助我們成為有力的說服溝通者。講故事不僅僅是一種營銷方法，更可以運用在生活中。父母與親子之間可以通過講故事來溝通感情，撫平代溝；領導與下屬之間可以用講故事來傳遞理念，傳授經驗；朋友之間也可以說故事來分享生活，感同身受。

張宏裕 現任“將苑領導工作坊”、“故事方舟文創工坊”主持人，擔任《項目經理》雜志“領導，活用你的故事力”專欄作家、廣播電臺主持人、公務人力發展中心講座老師。投入近七年時間致力推廣“領導，活用你的故事力”、“說故事營銷”、“說故事，學激勵”等議題，廣泛搜集並創作各類型故事來源，自詡為“新一千零一夜”說故事人。 他是一名卓越的企業領導、培訓顧問與演講家。演說深具啟發力，擅長運用故事引導觸動人心，旁征博引領導管理學說，信手撚來舉陳最新實務案例，讓人如沐春風、心醉神搖，堪稱一場知識學習的流動饗宴。 著作包括：《求異：以亮點思維解決問題，改變工作遊戲規則》、《活用故事力：打造高績效團隊的32個成功法則》、《領導，活用你的故事力：先說故事，再講道理》、《說故事學激勵》、 《逆境學摩西》、《掌舵與劃槳》、《團隊建立計分卡》等。

第一章　故事說出高感性、高關懷
01　“新一千零一夜”說故事人......002
02 先說故事，再講道理......004
03 故事引導的三部曲......009
04 短故事精準聚焦，引發深刻的啟示......012
05 從你熟悉的事物開始說起......017
06 制造“路障”，讓聽的人慢下來......019
07 自由書寫 —— 我寫，我說，故我在......022

第二章　有故事的人，纔聽懂自己心裡的歌
01 找出故事源及說故事的目的......026
02 領導變革的故事錦囊 —— Change, we need......030
03 溝通激勵的故事錦囊 —— 心連心，點燃生命熱情......033
04 創新管理的故事錦囊 —— 苟日新、日日新、又日新......036
05 理念營銷的故事錦囊 —— 說故事、抓數據、講對策......039
06 顧客服務的故事錦囊 —— 服務就是競爭力......041
07 品牌塑造的故事錦囊 —— 精神像征與價值理念的體現......042

第三章　說故事營銷的力量
01 說故事營銷 —— 右腦被故事喚醒......048
02 故事賦予品牌生機 —— 增加人性化，融入顧客的生活......051
03 故事傳達品牌背後的“人格與理念”......053
04 商品故事的案例與啟發......056
石碇思勛饅頭 —— 生命試煉出的美好滋味......056
虎牌米粉 —— 一輩子的朋友，尚健康的質量......059
宜蘭餅 —— 阿嬤我要嫁尪啊！......061
玉兔原子筆 —— 走過一甲子的傳承，堅持搗筆的玉兔......063
割稻飯 —— 請大伙來湊熱鬧喔！......064
“六源味”廚師的轉型歷程 —— 衣帶漸寬終不悔......066
第四章　領導，活用你的故事力
01 會說故事的*** —— 說故事，說出影響力......070
02 ***用故事，在潛移默化中激勵與教化人心......074
03 故事讓願景鮮活 —— 先說故事，再推項目......077
04 從真實報道中搭一座橋，學習管理與領導的藝術......082
05 問題解決的線索 —— 好故事的五個元素......085
06 英雄與敵人：克服障礙的救世主與人性軟弱的表征......089

第五章　說出文創軟實力
01 故事刺激五感，發揮文創的力量......094
02 童話帶我們進入奇幻的魔法森林......097
03 多樣化的軼文趣事......103
04 歷史故事借古喻今，鋻往知來......105
05 歷史故事思接千載，成語故事畫龍點睛......107
06 寓意深遠的寓言故事......110
07 從寓言故事看人性的掙扎與貪婪......112
08 詩詞歌賦，增添故事浪漫情懷......115
09 動畫展開想像的創作羽翼......119
10 音樂歌劇故事，傳遞人性的真、善、美......123
11 中西典故相互輝映、相映成趣......127
12 節日慶典的故事，編織動人傳說與風俗逸聞......130
13 故事圖卡 —— 梳理自己的生命藍圖......133
第六章　人生，要活對故事
01 敲開幸福門，打開快樂窗 —— 人生故事地圖......148
02 你如何聽故事？聽故事是一種“存在性的相隨”......152
03 分享的快樂是加倍喜悅，分擔的痛苦是減半憂愁......155
04 敘說童年往事，妙趣橫生......158
05 情竇初開的故事永流傳......160
06 世界角落的這些人、那些事......163
07 夢幻騎士的信念......166
後記　發現、看見、實踐 —— 說故事的美麗人生......169

第一章 故事說出高感性、高關懷 第一節“新一千零一夜”說故事人 在遠古時期的洞穴裡，部落族長和族人圍坐在營火旁，族中的長者徐徐講述著祖先的英勇事跡，虔誠地將具有意義的儀式與生活經驗傳授給族人。從那時起，人類已經開始借由說故事的方式來認知身處的世界，化解對未知的擔憂和生活的掙扎。
《一千零一夜》是一個美麗的傳說。相傳有一位國王，因王後行為不端而將其殺死，此後性情變得殘暴，每日娶一少女，翌日清晨即殺掉。宰相的女兒山魯佐德，為拯救無辜的女子，自願嫁給了國王。山魯佐德每晚為國王講故事，每當講到*精彩之處，天也剛好亮了，聰明的她總是就此暫停，讓國王欲罷不能地期待故事後續發展。如此不知不覺過了一千零一夜，國王終於醒悟，停止了他的暴行。
在《一千零一夜》裡，宰相的女兒借由說故事拯救了諸多無辜性命。在“新一千零一夜”的現實中，父母可以借由說故事挽救親子的感情；戀人可以借由說故事繪出夢想；失戀的人可以借由說故事療愈傷痛；主管可以借由說故事啟發下屬；營銷人員可以借由說故事售出滯銷商品，創造銷售奇跡；而老年人也可以借由講故事來回憶往昔，找到活下去的希望和信心。
我曾看過一篇報道：美國中央車站的一個角落有個四方小屋，任何民眾都可以進入這個小屋，花十美元，即可錄制一段廣播級高質量的故事。日本也有類似的“聽故事人”（並非心理咨詢師），他們在人行道上豎立牌子，表示願意聽路人說故事，借以撫慰孤獨寂寞的心。TED（指Technology、Entertainment、Design，即技術、娛樂、設計）演講也是一個故事平臺，彙集了不同領域工作的人，讓他們利用短短十多分鐘說出動人故事。故事本身就是激勵、引導、告知和說服的*佳工具。故事活化人們的右腦，讓我們成為高感性、高關懷的人。
◆高感性：指的是觀察趨勢和機會，以創造優美、感動人心的作品。編織引 人入勝的故事，結合看似不相干的概念，轉化為新事物的能力。
◆高關懷：指的是體察他人情感，洞悉人與人的微妙互動，懂得為自己與他 人尋找喜樂，在繁瑣俗務間發掘意義與目的的能力。
科學家說，宇宙是由一個個的原子組成。詩人卻說，宇宙是由一個個的故事組成。神話故事中神創造了天與地，創造了伊甸園的亞當和夏娃，創造了世間萬物。小的時候，我們也在父母的懷抱中聽過愚公移山、誇父追日、後羿射日、嫦娥奔月、守株待兔的故事。
故事之所以讓人難忘，是因為它讓聽故事的人生出了感性的情懷，故事中的**、英雄、敵人、覺醒、轉變等因素，調動出聽者的真情實感，讓人聽起來心動並且願意馬上行動，讓世界變得像故事裡那樣豐富。讓“故事方舟”起航，展開一次又一次的奇幻之旅！“故事方舟”載滿了“新一千零一夜”的說故事人，他們都是喜歡說故事、聽故事、看故事、寫故事的人，他們都有高感性、高關懷的特質。
故事撒下希望種子；故事點燃夢想天燈；故事畫出幸福彩虹。
第二節先說故事，再講道理 故事擁有“破冰”的力量，讓聽者卸下冷漠、打開心防，進而開啟“視、聽、觸、嗅、味”五種感官。讓聽者看到畫面、聽到聲音，仿佛身臨其境，真實感受故事人生。聽完一個故事，再把它分享給別人，讓故事背後的價值得以傳遞。你會發現，同一個故事，可以有千般解讀、萬般情懷。
有一回，我在上臺進行“故事營銷”的公開授課前，隨意瞥了一眼學生名單，發現名單中竟然有一位家喻戶曉的作家與演講家（著作上百本，演講上千場）的名字。我心裡覺得很納悶，不知道這位大名鼎鼎的人物是無意為之還是故意想來踢館。雖然我也自詡為一名作家與演講家（著作七本，演講上百場），但真讓我站在他的面前這樣介紹自己，實在是有些惶恐。略加思索後，我決定用講故事的方式來介紹自己。以職場的親身經歷“生命中的貴人”這個故事作為開場。
初生之犢不畏虎 三十一歲之前，我是一家小公司的業務經理。三十一歲之後，我對安逸的生活感到不滿足，想要去迎接*高的挑戰。我去了一家心所向往的大公司，應聘通 訊產品營銷的工作，並且順利地進入了這家公司。直屬主管在熱烈的歡迎會後，嚴肅地告知我公司的規定和制度。其中有一項規定是這樣的：公司不論職位大小，全部職員每個月都要撰寫月報，在彙報日，站在臺上當著所有人的面彙報自己當月的工作，嚴格虛心的檢視自己的工作績效。主管囑咐我先實習一段時間，之後就要好好投入工作並準備自己的月度彙報。我心想，自己雖沒有玉樹臨風的外貌，卻也是個翩翩君子；雖沒有口若懸河的能力，卻也深諳報告的撰寫技巧。因此，抱著平常心，淡漠的等待那**的到來。
啼聲初試的那**是八月初的盛夏，下午三點半，終於輪到我上臺報告。臺 下端坐著高管團隊及同事。我站在臺上，心想“初生之犢不畏虎”，不斷用“凡事盡其在我，但求無愧於心”為自己加油打氣。約莫報告了十五分鐘，我突然感覺背脊涼涼！ 平地一聲雷的震撼教育 原來，臺下端坐的總經理一直在用審視的目光看著我。他打斷了我的報告，並問道：“你的市場策略是如此草率的思考嗎？你的產品策略是如此輕易擬定的嗎？”他的話語像不斷發射的**一樣向我衝來，我站在臺上一臉惶恐，手足無措。他還在等我的回答，而此刻我的腦子裡已經一片空白了。我隻能隨口敷衍，沒想到我的回答不僅沒有讓總經理高抬貴手，反而激怒了鄰座的副總經理，他立刻加入了“*轟”的陣營。我的一顆心就像泰坦尼克號撞上冰山，不斷地往下沉。那一刻我已萬念俱灰。我用拜托的眼神，望向那*後的灘頭堡—我的直屬主管。然而，他並沒有像故事裡的英雄那樣對我施以援手，反而不假思索地補上“一顆榴彈*”，朝我的方向丟過來。他看著我，對我說：“宏裕！經理所言甚是，你的產品策略若是如此輕易擬定，你的目標執行也不會有任何積極的作為。” 此刻我木然站在臺上，自尊心掃地，感到莫大的羞辱，我這艘鐵泰坦尼克*終**沉入海底。我不記得那場月報是如何結束的，短短半小時的轟炸好像一個世紀般漫長。當月報結束時，我並沒有走回座位，而是緩緩走進人事部門領取了一張表格：離職單。
主管看到了這一幕，把我叫過去。他對我說：“宏裕，我知道你**很受傷，心裡一定很難過。可是我想問你，你**天進入公司時，有沒有注意到辦公室門上左、右兩幅標語呢？” 我說：“報告主管，我好像記得。” 他問我說：“左聯是什麼？” 我說：“贏得信賴是一種責任，也是一種榮譽。” 他問我說：“贏得誰的信賴？” 我說：“贏得主管、同事、下屬、客戶，還有所有關聯的三百六十度利益關繫人的信賴。” 他接著說：“很好，那麼右聯是什麼？” 我說：“雅納批評是一種智慧，也是一種勇氣。” 他問我說：“雅納誰的批評？” 我說：“雅納主管、同事、下屬、客戶，還有所有關聯的三百六十度利益關繫人的批評。” 他話鋒一轉，嚴肅地說：“宏裕！你就是沒有這種智慧與勇氣，接受我們對你的批評。” 我乍一聽覺得丈二和尚摸不著頭腦，沒想到他用這樣的方式取代溫柔話語的安慰。我說：“謝謝您的教誨，我會重新修正月報的內容與方向，再請您指正。”回到座位後，我立刻打開抽屜將“離職單”放了進去，這一放就放了將近八年。
若要人前顯貴，必先人後受罪 因為這個衝擊，激發出我不服輸的鬥志，心想若貿然因為領導指責就離職，我到哪一家公司都不行。所以我要證明給主管看，我是行的！當天晚上我在工作日志中寫下一句話：若要人前顯貴，必先人後受罪。從第二天開始我調整心態，投入工作。每次都提前兩周的時間準備月報，在工作中搜集各種需要的資料，向周圍的人虛心求教，將做出的計劃進行沙盤推演。經過一段時間的努力，我的工作開始有了成效，在月報會上漸入佳境，贏得了主管與同事的信賴。
八年後，由於工作目標和方向的改變，我離開了這家公司。當年的聖誕節，我分別寄了三張祝福的卡片給當初在**次月報會上批評我的三位領導。三張卡片上都隻有一句話：“謝謝你，我生命中的貴人。” 故事說到這裡就告一段落了，接著我請在場的聽眾寫下聽完故事後的一句心得。這時，我注意到，那位坐在臺下的大人物竟然也在與大家熱烈地討論，並且回應我的引導。感受到大家的熱情，我逐漸放下了擔心，也在不知不覺間拉近了與觀眾的距離。
個人經歷的故事，不需勉強編造，也不需矯情修飾，而是會*加情真意切，*容易娓娓道來。可以從*快樂、*痛苦、*害怕、*尷尬、*驕傲、*惶恐等經驗切入，這樣的“單點突破”，讓故事原型自然浮現。個人經歷的故事，不一定要勉強別人說出來，因為有時候那段記憶可能是刺痛的或敏感的。因此，在聽故事之前，我們必須營造一個讓說者感到溫馨、信賴、安全的氛圍。