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消費者行為學(第12版)/市場營銷繫列/工商管理經典譯叢
該商品所屬分類:管理 -> 市場/營銷
【市場價】
604-876
【優惠價】
378-548
【介質】 book
【ISBN】9787300260549
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內容介紹



  • 出版社:中國人民大學
  • ISBN:9787300260549
  • 作者:邁克爾·所羅門|譯者:楊曉燕//苗學玲//胡曉紅//王秀芝
  • 頁數:396
  • 出版日期:2018-08-01
  • 印刷日期:2018-08-01
  • 包裝:平裝
  • 開本:16開
  • 版次:1
  • 印次:1
  • 字數:610千字
  • 第Ⅰ篇 消費者行為學基礎
    第1章 購買、擁有和存在:消費者行為學概述
    消費者行為學:市場中的人們
    什麼是消費者行為學?
    消費者對營銷策略的影響
    營銷對消費者的影響
    研究領域的消費行為
    消費者研究的兩種觀點
    全書計劃
    第2章 消費者與社會福祉
    商業倫理與消費者權益
    消費者權益和產品滿意度
    與消費者行為相關的主要政策問題
    消費者行為的黑暗面
    第Ⅱ篇 作為個體的消費者
    第3章 知覺
    感覺繫統
    知覺的三個階段
    第4章 學習和記憶
    我們如何學習?
    記憶
    痛苦的甜蜜記憶:懷舊的營銷力量
    第5章 動機和情感
    動機過程:為什麼要問為什麼?
    情感
    消費者介入
    第6章 自我:心智、性別和身體
    自我
    性別身份
    身體
    第7章 個性、生活方式和價值觀
    個性
    品牌個性
    生活方式和消費者身份
    價值觀
    第Ⅲ篇 產品選擇和使用
    第8章 態度與勸說溝通
    態度的力量
    態度的形成
    勸說:營銷者如何改變態度?
    第9章 制定決策
    你的問題是什麼?
    認知型決策
    習慣型決策
    集體決策制定
    親密的團體:家庭決策制定
    **0章 購買、使用與處置
    情境因素對消費者行為的影響
    購物體驗
    購後滿意度與處置
 
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