第一章 緒論
第一節 市場營銷和市場營銷觀念
第二節 市場營銷管理及哲學觀念
第三節 市場營銷學的研究對像和研究方法
第四節 市場營銷學的產生和發展
第二章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境的含義及特征
第二節 宏觀營銷環境分析
第三節 微觀營銷環境分析
第四節 營銷環境分析與營銷對策
第三章 消費者市場及其購買行為分析
第一節 消費者市場概述
第二節 消費者行為模式、類型和購買決策過程
第三節 影響消費者購買行為的因素
第四章 組織市場及其購買行為分析
第一節 組織市場的類型及其特點
第二節 生產者市場購買行為
第三節 中間商市場購買行為
第四節 非營利組織市場和政府市場購買行為
第五章 競爭者分析及市場競爭戰略
第一節 競爭者分析
第二節 一般競爭戰略
第三節 基於市場地位的競爭戰略
第六章 市場營銷調研與預測
第一節 市場營銷信息繫統
第二節 市場營銷調研
第三節 市場需求測量與預測
第七章 目標市場營銷戰略
第一節 市場細分
第二節 目標市場選擇
第三節 市場定位
第八章 產品策略
第一節 產品整體概念
第二節 產品組合決策
第三節 產品生命周期
第四節 新產品開發策略
第五節 品牌管理
第六節 包裝管理
第九章 價格策略
第一節 影響定價的因素和定價的程序
第二節 定價方法
第三節 定價策略
第四節 價格調整及價格變動反應
第十章 分銷渠道策略
第一節 分銷渠道概述
第二節 中間商作用及分類
第三節 分銷渠道設計、選擇與管理
第四節 產品實體分銷
第十一章 促銷
第一節 促銷與促銷組合