“十二五”普通高等教育本科***規劃教材，在**版的基礎上，增添了**外*新的研究成果，對相關理論進行了全面介紹。

\"本書在吸收國內外最新研究成果的基礎上，對消費者行為學的基礎理論進行了全面介紹，對影響消費者行為的個體和心理因素、群體因素、營銷因素和社會因素等四大領域進行了深入的分析。 全書共5篇、13章，內容豐富、實用，案例啟發性強，融知識性與實用性於一體，方便課堂互動教學，有利於加強讀者的學習和理解，是一本專門針對醫藥行業消費者行為學研究的應用型規劃教材。本書適合作為高等院校市場營銷、醫藥管理和醫藥經濟貿易等相關專業的教材，也可供從事市場營銷和醫藥營銷相關工作的業內人士參考閱讀。 \"

第1篇 導 論
第1章 醫藥消費者行為學概述 3
1.1 醫藥消費者行為學基本概念 5
1.2 醫藥消費者行為學研究對像與內容 9
1.3 醫藥消費者行為學研究方法與意義 10
1.4 醫藥消費者行為學研究的歷史沿革與特點 16
本章小結 20
知識與技能訓練 20
課堂隨想與技能訓練參考答案 26
第2篇 影響消費者行為的個體和心理因素
第2章 醫藥消費者的心理過程 29
2.1 感覺與知覺 32
2.2 注意與記憶 39
2.3 情緒與情感 45
本章小結 49
知識與技能訓練 49
課堂隨想與技能訓練參考答案 51
第3章 醫藥消費者的個性心理特征 52
3.1 個性概述 55
3.2 氣質與醫藥消費者行為 57
3.3 性格與醫藥消費者行為 61
3.4 能力與醫藥消費者行為 64
本章小結 68
知識與技能訓練 68
課堂隨想與技能訓練參考答案 70
第4章 醫藥消費者資源、需要與購買動機 71
4.1 醫藥消費者資源 73
4.2 醫藥消費者需要 81
4.3 醫藥消費者購買動機 90
本章小結 98
知識與技能訓練 99
課堂隨想與技能訓練參考答案 101
第5章 醫藥消費者態度 102
5.1 態度的概念、構成、功能與特點 105
5.2 態度形成與改變理論 109
5.3 態度改變的影響因素 116
5.4 態度改變的策略 120
本章小結 125
知識與技能訓練 125
課堂隨想與技能訓練參考答案 130
第6章 醫藥消費者的購買決策與購買行為 131
6.1 醫藥消費者購買決策 136
6.2 醫藥消費者購買行為 148
本章小結 157
知識與技能訓練 157
課堂隨想與技能訓練參考答案 160
第3篇 影響消費者行為的群體因素
第7章 醫藥消費者群體行為 163
7.1 醫藥消費者群體概述 165
7.2 主要醫藥消費者群體行為特征分析 171
7.3 家庭對醫藥消費者行為的影響 181
本章小結 190
知識與技能訓練 191
課堂隨想與技能訓練參考答案 193


第4篇 影響消費者行為的營銷因素
第8章 醫藥產品因素與消費行為 197
8.1 醫藥商品命名與消費行為 202
8.2 醫藥商品品牌與消費行為 205
8.3 醫藥商品包裝與消費行為 210
8.4 醫藥新產品開發與消費行為 215
本章小結 222
知識與技能訓練 222
課堂隨想與技能訓練參考答案 225
第9章 醫藥商品價格與消費者行為 226
9.1 醫藥商品價格的心理功能 228
9.2 醫藥消費者價格感知的心理特征 229
9.3 醫藥產品定價與調價的心理策略 232
本章小結 236
知識與技能訓練 237
課堂隨想與技能訓練參考答案 239
**0章 醫藥商業廣告與消費行為 240
10.1 醫藥商業廣告概述 242
10.2 醫藥商業廣告設計與消費行為 245
10.3 醫藥商業廣告媒體選擇 249
本章小結 251
知識與技能訓練 251
課堂隨想與技能訓練參考答案 253
**1章 購物環境與醫藥消費者行為 254
11.1 店鋪選址與醫藥消費者行為 256
11.2 店鋪外部設計與醫藥消費者行為 260
11.3 店鋪內部設計與醫藥消費者行為 269
11.4 商品陳列與醫藥消費者行為 276
11.5 POP廣告與醫藥消費者行為 279
本章小結 282
知識與技能訓練 283
課堂隨想與技能訓練參考答案 284
**2章 醫藥營銷溝通與消費行為 285
12.1 醫藥營銷溝通概述 287
12.2 銷售服務與醫藥消費者行為 294
12.3 營銷人員與醫藥消費者行為 298
本章小結 303
知識與技能訓練 304
課堂隨想與技能訓練參考答案 306
第5篇 影響消費者行為的社會因素
**3章 社會因素與醫藥消費者行為 309
13.1 文化與醫藥消費者行為 311
13.2 消費流行、習俗、參照群體與醫藥消費者行為 319
13.3 社會階層與醫藥消費者行為 325
13.4 **政策與醫藥消費者行為 330
本章小結 332
知識與技能訓練 333
課堂隨想與技能訓練參考答案 334
參考文獻 335