《零售無界(新零售革命的未來)》是道格·斯蒂芬斯聚焦新型零售生態繫統的深度洞察，他認為這個新的零售生態的構建需要不斷創新，也就是重新定義客戶體驗、價值、真實性、刺激以及實踐。這本書提醒我們必須深刻地理解個性化和客戶參與的力量，這是新型零售的命脈。

實體店大量倒閉，昔日的零售帝國逐漸衰落…… 隨著新零售圖景的迅速展開，資本已開始瘋狂地搶占 這塊邊界不清的蛋糕，這種“變天”幾乎讓傳統零售 商們無所適從。 到底什麼是新零售？ 在新零售的世界裡，傳統零售商們真的無路可逃 嗎？ 新零售並非指機器人代替真人售貨員，也不是指 “即拿即走”的無人超市，更不是指一種零售形式勝 過另一種形式。道格·斯蒂芬斯指出，個性化和顧客 參與纔是新零售生態繫統的命脈。 他為實體零售商們敲響了警鐘，同時也為它們提 供了在新零售世界轉換角色的思路——打破一切邊界 ，創造“門店即媒體”“媒體即門店”的生態環境。 可以說，《零售無界(新零售革命的未來)》是一本極 為有用的新零售世界生存指南。

**部分 零售已死
1 軟件吞噬零售業
2 零售巨子之爭
3 了解你的敵人
4 一鍵點擊的世界
5 配送軍備賽
6 唐·德雷柏的挽歌
7 開端的終結
第二部分 媒體即門店
8 後電商時代
9 經過人工加糖的未來
10 虛擬體驗
11 一種全新的形勢
12 寶貝，你可以打印我的車
13 零售已死了嗎
第三部分 門店即媒體
14 零售中的人性因素
15 體驗的一代
16 未來的購物空間
17 門店即媒體
18 零售的未來
19 一個嶄新的時代
第四部分 再造零售
20 建造未來
21 為創新搭臺
22 培養創新思維模式
23 實施創新
24 再造零售業
25 零售還活著