你是外企職員？創業人？在家創作的文藝工作者？這本書是你的*強**！不見面也可以合作愉快順利成交；管理好身在異地的員工；結交新的合作伙伴；無障礙零誤差溝通的技能你怎可不學

網絡時代面對面交流變少了，我們依賴郵件、QQ、微信、視頻、電話進行溝通。跨國合作執行導師尼可·史汀頓助你強化線上溝通能力，管理好身在異地的員工

（美）尼可？史汀頓，跨國合作執行導師，學員遍布歐美亞跨國企業高中層、銷售主管、高級HR，幫助學員成功化解遠程工作帶來的各種挑戰，掌握跨文化、跨時區領導力、線上銷售等業務能力和溝通技能。 黃睿睿，創譯天下翻譯有限公司核心成員，譯作有《人類宇宙》《人體生理學圖譜》《捕獵》

簡介
自我測評
1. 線上工作：誰、為什麼和什麼時候
到底誰是線上工作者？/3
如今我們為什麼要在線上工作？/4
你什麼時候能做好線上工作的準備？/7
開始做好準備/8
堅實的基礎/10
積極的人際關繫/12
有效的運營/14
計劃全局/16
高效線上工作的星標提示/19

2. 高績效的線上團隊
線上團隊的基本要求/24
全局觀/28
團隊成功的背後是個人成功/30
不同類型的線上團隊/31
你所在的團隊是哪一種/36
高績效線上團隊的星標提示/37

3. 溝通
溝通與3個C/41
準則如何起作用/45
有效線上交流/48
現實與線上環境/52
有效線上交流的星標提示/57

4. 工具及使用方法
高效電話溝通/63
視頻會議/73
燈光、鏡頭、開始！/77
使用線上技術交流的星標提示/81

5. 線上工作與時間
時間預期/86
同步與非同步的時間/89
時間觀念差異/91
時間表達混淆/96
效率與快捷/98
辦公室中的回復/99
處理時間問題的星標提示/102

6. 處理衝突
衝突/105
逃避反應/106
書面衝突/109
電話與視頻會議溝通/113
傾聽/115
提高警惕/117
處理衝突的星標提示/121

7. 線上工作團隊的多樣性差異
年齡差異/126
性別差異/132
無意識偏見/134
與不同的線上同事合作的星標提示/137

8. 文化差異
文化：**、區域與種族差異/141
口音與語言/142
溝通方式/147
問責/154
自主自治/157
在多文化環境中工作的星標提示/160

9. 領導線上團隊
信任/163
管理方式/169
文化挑戰/173
溝通/176
領導線上團隊的星標提示/178

10. 在家給自己打工
在家工作的問題/180
分解工作/182
關閉通訊工具/185
換上職業裝/186
開闢工作區域/187
線上技術與在家辦公/189
克服孤獨/195

管理在家創業工作的星標提示/197