黃建偉、林彥編著的《民航客運銷售》前三篇繫統介紹了民航客運銷售的實務知識。第一篇比較完整地反映了2002年民航新一輪改革後**客運銷售的新變化，並將電子客票的相關內容作了繫統介紹；第二篇結合**航協近年來運價規則的調整，從**旅行、**旅客運價基礎、**旅客運價計算的原理、**旅客運價的運用等四個方面介紹了**旅行及其運價計算規則；第三篇涉及旅客、行李運輸及其責任；第四篇則拓展了民航客運銷售方面的管理理論。

近十多年來，我國民航事業隨著國民經濟增長總 體呈現快速發展的勢頭，對既懂業務又能管理的民航 客運銷售高級人纔的需求不斷擴大，未來從事民航客 運的人纔，一方面要掌握民航客運銷售實務的專門知 識，取得相應的從業資格，另一方面還要具備扎實的 民航客運銷售管理理論功底和能力。黃建偉、林彥編 著的《民航客運銷售》立足於國內、國際民航客運銷 售的實際需要，對接國際規則，全書分別從民航國內 客運銷售、民航國際旅客運價、民航旅客運輸與責任 、民航客運銷售管理等領域分四篇十一章，繫統介紹 了民航客運銷售相關業務的理論與實際操作知識。 《民航客運銷售》不僅適合民航運輸類專業學生 使用，也可作為航空企業相關人員培訓教材。

第一篇 民航**客運銷售
第1章 **旅客運價
1．1 **旅客運價的發展
1．1．1 民航**旅客運價改革歷程
1. 1．2 民航**航空運輸價格改革方案
1．2 **旅客運價的管理
1．2. l 旅客運價的定價方法
1．2．2 燃油附加費
1．2. 3 機場建設費
1．3 **旅客運價的使用
1．3. 1 **旅客運價的種類及其適用範圍
1．3．2 **旅客運價使用的一般規定
第2章 **客運銷售實務
第二篇 民航**旅客運價
第3章 **旅行
第4章 **旅客運價基礎
第5章 **旅客運價計算的原理
第6章 **旅客運價的運用
第三篇 民航旅客運輸與責任
第7章 旅客運輸
第8章 行李運輸
第9章 責任與賠償
第四篇 民航客運銷售管理
**0章 民航客運渠道管理
**1章 民航客運收益管理
附錄一 **城市／機場三字代碼
附錄二 **城市三宇代碼
附錄三 IATA轉換比價表(IATA Rates of Exchange，IROE)
參考文獻