美團點評官方酒店電商教程。
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美團點評酒旅事業群住宿事業部、美酒學院聯合出品。
美團點評為酒店打造了一條獨立的生態發展鏈路，不取代或干涉酒店原有的經營方式，而是基於美團點評大數據為酒店提供*加科學、*具前瞻性的決策依據。
由美酒學院著《美團點評平臺酒店商家運營攻略》旨在幫助讀者全面運用美團點評平臺酒店的產品及工具，提高酒店後臺運營效率，高效利用美團點評平臺資源，提升酒店經營效率。
本書不僅是美團點評酒店移動互聯網營銷師認證考試的專用教材，也是酒店營銷人員的互聯網營銷運營寶典。

第1章 美團點評實現O2O消費場景閉環
1.1 了解美團點評平臺
1.1.1 美團點評平臺介紹
1.1.2 美團點評的發展歷史
1.1.3 美團點評的大數據
1.1.4 美團點評的平臺優勢
1.2 美團點評：高效的住宿服務平臺
1.2.1 大數據分析，住宿趨向品質化
1.2.2 美團點評獨創酒店CD模式
第2章 熟練後臺操作，高效運營酒店
2.1 了解美團點評酒店商家管理的平臺模塊
2.1.1 登錄美團點評酒店商家管理後臺
2.1.2 了解基本信息區
2.1.3 了解功能導航欄
2.1.4 了解導航詳情區
2.1.5 了解右側服務區
2.2 美團點評酒店商家的賬號管理
2.2.1 商家的主賬號管理
2.2.2 商家的子賬號管理
2.3 上傳酒店靜態信息
2.3.1 酒店信息的兩個重要價值
2.3.2 酒店信息的5大構成元素
2.3.3 修改酒店信息，方便顧客了解
2.3.4 使用APP快速管理圖片信息
2.4 預留房：協助商家銷售庫存
2.4.1 預留房如何設置
2.4.2 客房狀態的管理與常見問題
2.5 輕松處理預訂訂單
2.5.1 新增預訂訂單提醒功能
2.5.2 待確認訂單的查詢與處理
2.5.3 **待入住的查詢與處理
2.5.4 管理酒店的全部訂單情況
2.6 財務結算：了解規則與流程
2.6.1 了解結款規則
2.6.2 查看對賬數據
2.6.3 查看付款記錄
第3章 使用美團酒店商家APP管理酒店
3.1 美團酒店商家APP的基本用法
3.1.1 下載與安裝美團酒店商家APP
3.1.2 登錄美團酒店商家APP
3.1.3 驗券：團購券、二維碼手機快速驗證
3.1.4 接單：不在計算機旁，手機也能接訂單
3.1.5 看評價：及時回復顧客評價，維護口碑好幫手
3.1.6 查賬單：賬單隨時查，每一筆都心中有數
3.2 美團酒店商家APP的其他功能
3.2.1 使用自助改價功能
3.2.2 參與美團商家資金扶持計劃
3.2.3 開啟新訂單推送通知功能
3.3 “大像消息”公眾號：及時溝通的渠道
3.3.1 快速聯繫業務經理
3.3.2 酒店業務提醒功能
3.3.3 查看美酒大學消息
3.3.4 查看美團商訊
3.3.5 查看其他公眾號信息
第4章 遵守平臺規則，實現公平公正共贏
4.1 酒店商戶虛假交易管理辦法
4.2 酒店信息的錄入規範
4.2.1 基本信息的規範和舉例
4.2.2 房型信息的規範和舉例
4.2.3 圖片信息的規範和要求
4.3 商家酒店的排序規則
4.3.1 酒店排序的類型
4.3.2 影響酒店排序的因素
4.3.3 提升排序的技巧
第5章 用好HOS指數，提升酒店經營水平
5.1 HOS指數的9項指標
5.2 HOS指數的作用
5.2.1 廣告位權益
5.2.2 HOS銀冠
5.2.3 HOS金冠
5.2.4 HOS彩冠
5.3 HOS指數的優化技巧
5.3.1 HOS指數優先級排序
5.3.2 HOS指數9個指標的優化方法
5.3.3 HOS指數的常見問題解答
5.4 使用積分，獲得*多的流量
5.4.1 積分兌換商品的類型
5.4.2 賺取與使用積分的方法
5.4.3 使用積分的常見問題
第6章 參與平臺活動，低成本提高銷量
6.1 參加自促活動提高銷量
6.1.1 今夜**：*後一秒鐘營銷
6.1.2 早訂多減：早訂*優惠
6.1.3 連住特惠：多天連住*實惠
6.1.4 天天**：吸引消費者的眼球
6.1.5 多間立減：薄利多銷，促銷利器
6.1.6 **日：指定日期優惠
6.2 購買推廣通產品提高銷量
6.2.1 了解推廣通業務及其優勢
6.2.2 廣告展位覆蓋移動端和PC端
6.2.3 推廣通的使用方法
6.3 開通房惠業務提高銷量
6.3.1 房惠業務的優勢與功能
6.3.2 房惠業務的操作流程
6.4 開通生意參謀提高銷量
6.4.1 查看生意參謀的經營效果
6.4.2 查看生意參謀的項目效果
6.4.3 查看生意參謀的門店效果
6.4.4 附近同行近7日的銷售對比
第7章 美團點評酒店管理繫統及硬件
7.1 移動支付硬件——智能POS機
7.1.1 美團點評智能POS機概覽
7.1.2 美團點評智能POS機配置簡介
7.1.3 美團點評智能POS機的功能介紹
7.2 酒店智能管理硬件——智能門鎖
7.2.1 美團點評智能門鎖介紹
7.2.2 叮當管家酒店管理繫統
7.2.3 資源位強勢推廣
第8章 在線教育打造專業的酒店營銷人纔
8.1 美酒學院打造酒店營銷人纔
8.1.1 商家線上自主學習基地
8.1.2 美酒學院線下公開課
8.1.3 美團內部/商家講師庫
8.2 考試繫統與人纔認證
8.2.1 考試繫統
8.2.2 人纔認證