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出版社:中國金融
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ISBN:9787504956095
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作者:方國斌
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頁數:237
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出版日期:2010-10-01
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印刷日期:2010-10-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:240千字
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由方國斌所著的《金控集團交叉銷售研究》以企業內生能力理論——企業資源和能力理論為主要理論基礎,采用以案例研究方法為主,同時結合質化研究等方法,對金控集團交叉銷售的管理與運營進行了繫統的規範和實證案例研究。本書對四家公司的組織架構、公司經營業績、交叉銷售組織結構、交叉銷售業績、公司交叉銷售運行模式與特征、產品策略、IT技術支持、集中運營策略、教育訓練策略、績效管理、利益衝突管理等進行了比較、分析和探討,研究結果表明:金控集團交叉銷售的績效主要取決於金控集團內部交叉銷售資源的整合能力。
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第一章 導論 第一節 研究背景及問題 一、研究背景 二、問題的提出——金控集團交叉銷售戰略抱負和現實存在極大差異 第二節 研究流程 一、構思階段 二、規劃階段 三、執行、分析及總結階段 第三節 研究金控集團交叉銷售的意義 一、研究金控集團交叉銷售的理論意義 二、研究金控集團交叉銷售的實踐意義 第四節 本書框架 第二章 文獻綜述 第三章 研究方法 第四章 金控集團交叉銷售的問題與障礙 第五章 銀行**型交叉銷售研究——彙豐集團 第六章 銀行**型交叉銷售研究——花旗集團 第七章 保險**型交叉銷售研究——平安集團 第八章 保險**型交叉銷售研究——安聯集團 第九章 四個案例的比較與分析 第十章 結論 參考文獻 後記
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