市場營銷是企業經營管理活動的重要組成部分。
市場營銷學是20世紀起源於美國的一門研究企業市場
營銷策略和經營藝術的經濟科學，是現代企業經營管
理經驗的概括和總結，具有很強的實用性。
劉瑛、趙永新、靳娟主編的《市場營銷》共十章
，包括市場營銷概論，市場營銷的環境分析，購買行
為分析，市場營銷信息繫統與市場調研，目標市場營
銷，產品策略，定價策略，分銷渠道策略，促銷策略
，服務市場營銷。
本書本著以基礎理論夠用，突出應用和實踐技能
培養的指導思想，遵循適用、創新、可操作性和可引
發性的原則，吸收了國內外現代營銷精髓，總結了我
國企業的營銷實踐規律、技巧和方法，並輔之以案例
分析。
本書可作為高職高專院校管理類專業教材，也可
作為非管理類專業學生、企業營銷人員、員工培訓學
習之用。

第一章 市場營銷概論
第一節 理解市場營銷
第二節 市場營銷學的產生與發展
第三節 學習市場營銷的意義和方法
第二章 市場營銷的環境分析
第一節 市場營銷環境的含義及特點
第二節 微觀市場營銷環境
第三節 市場營銷的宏觀環境
第四節 企業應對營銷環境影響的對策
第三章 購買行為分析
第一節 消費者市場購買行為分析
第二節 影響消費者購買行為的因素
第三節 產業市場購買行為分析
第四節 零售商購買行為分析
第四章 市場營銷信息繫統與市場調研
第一節 市場營銷信息繫統
第二節 市場營銷調研
第五章 目標市場營銷
第一節 市場細分
第二節 目標市場選擇
第三節 市場定位
第六章 產品策略
第一節 產品整體概念
第二節 產品生命周期
第三節 新產品開發
第四節 品牌的策略
第五節 包裝策略
第七章 定價策略
第一節 影響定價的因素
第二節 定價的一般方法
第三節 定價的基本方法
第四節 定價策略與技巧
第八章 分銷渠道策略
第一節 分銷渠道的職能與類型
第二節 影響分銷渠道選擇的因素
第三節 分銷渠道的設計
第四節 分銷渠道的管理
第五節 批發與零售
第九章 促銷策略
第一節 促銷與促銷組合
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告策略
第四節 公關促銷策略
第五節 銷售促進策略
第十章 服務市場營銷
第一節 服務市場營銷概念
第二節 服務營銷策略
第三節 服務失敗與補救
第四節 服務質量管理
參考文獻