《營銷管理流程與節點精細化設計》由程淑麗編著，是“弗布克企業營銷精細化管理繫列”圖書中的一本。本書圍繞營銷管理流程的設計，將營銷管理事項的執行工作落實到具體的流程中，解決了企業管理中的“由誰做”、“做什麼”的問題，幫助企業營銷管理人員順利實現從“知道做”到“如何做”，再從“如何做”到“如何有效去做”的科學轉變。
本書以企業營銷部門的“管理流程+主體權責+節點說明+節點文件”為核心，按照營銷管理事項，設計了營銷管理過程中所能用到的管理流程，明確了各執行主體的權責範圍，增強了每個部門、每位員工的責任意識，有利於企業推進營銷工作的流程化與標準化管理，提升員工的實際執行能力。

《營銷管理流程與節點精細化設計》由程淑麗編 著，圍繞企業常用的46套營銷管理流程，以“管理流 程圖+權責明細表+節點說明表+文件體繫圖”的表現 形式，構建了一套全新、實用、高效的流程管理體繫 。 《營銷管理流程與節點精細化設計》涉及事項包 括營銷調研管理、營銷規劃及計劃、市場細分及定位 、營銷廣告管理、產品定價管理、營銷策劃管理、產 品促銷管理、營銷渠道管理、銷售管理、營銷物流管 理、客戶服務管理、營銷改進管理、銷售人員管理等 ，為企業推進流程管理、提升流程執行力提供了“拿 來即用”或“稍改即用”的指導性手段。 本書適合企業經營管理人員、營銷管理人員、管 理咨詢人士，以及高等院校相關專業的師生閱讀、使 用。

第1章 流程與節點
第2章 營銷調研管理流程與節點
第3章 營銷規劃及計劃流程與節點
第4章 市場細分及定位流程與節點
第5章 營銷廣告管理流程與節點
第6章 產品定價管理流程與節點
第7章 營銷策劃管理流程與節點
第8章 產品促銷管理流程與節點
第9章 營銷渠道管理流程與節點
**0章 銷售管理流程與節點
**1章 營銷物流管理流程與節點
**2章 客戶服務管理流程與節點
**3章 營銷改進管理流程與節點
**4章 銷售人員管理流程與節點