杭州創博通訊技術有限公司所著的《運營力（微信公眾號設計策劃客服管理一冊通）》共分成7大運營崗位，包括產品經理、交互設計、運營經理、視覺設計、數據分析、文案策劃、客戶服務，內容都是崗位的經驗沉澱。本書幫助有志於從事微信公眾號領域的人員，快速了解一線團隊的運作模式，能讓他們在全局上迅速明白各個崗位在團隊裡的角色和價值點，並能快速尋找屬於自己的工作方向，同時提前掌握一些基本的工作方法和工作技巧。

杭州創博通訊技術有限公司所著的《運營力（微 信公眾號設計策劃客服管理一冊通）》幫助有志於從 事微信公眾號領域的人員，快速了解一線團隊的運作 模式，能讓讀者從全局角度迅速理解各個崗位在團隊 裡的角色和價值，以便盡快找到自己的工作方向。同 時，本書也介紹了一些新手必須掌握的工作方法和工 作技巧。 本書圍繞微信公眾號的七大運營崗位——包括產 品經理、交互設計、運營經理、視覺設計、數據分析 、文案策劃、客戶服務——分享了來自資深專業人士 的方法與經驗。無論是剛剛起步的新手，還是具有一 定經驗的專業人員，都可以從本書中獲得實用、有效 的知識。

第1章 公眾號團隊簡介
創博公眾號團隊簡介
團隊崗位介紹
第2章 產品策劃及流程
產品經理的工作內容
產品設計思路及工作流程
微廳產品功能設計
一名產品經理的自我修養
第3章 交互設計
交互設計淺談
交互設計原則
原型設計
一名交互設計師的自我修養
第4章 視覺設計
功能界面設計
營銷界面設計
視覺設計技巧
一名視覺設計師的自我修養
第5章 運營方法與技巧
粉絲增長篇
用戶變現篇
用戶維繫篇
活動策劃創意篇
活動策劃流程篇
短信群發推廣篇
一名運營經理的自我修養
第6章 文案策劃
文案策劃概述
文案工作流程
一名文案的自我修養
第7章 數據分析師
日常運營
月度報表
總結與分析
數據分析技巧
一名數據分析師的自我修養
第8章 客服技巧
客服工作職責
咨詢和投訴處理案例
微廳客服規範用語
素質和技能要求
客服崗位與其他崗位的聯繫
第9章 營銷活動風險規避
活動頁面文案風險規避
頁面程序風險規避
活動宣傳推廣風險規避
客服協同風險規避
**0章 日常管理技巧
目標管理技巧
團隊溝通技巧
項目管理技巧

4.3.2界面設計的有效評價 每個人對美的感受和理解都不一樣，因此，一個 界面的好壞很難有一個統一的標準，這也就導致了所 有人都可以衝上來對界面做各種點評，點評的內容往 往是不好看，不夠高大上。這些表述往往讓設計師們 無所適從，並且顯得不專業。
下面是微廳做界面評價的一些方法和角度。
1.檢查主題設計 主題設計往往是一個界面*重要的設計。因此， 首先要檢查主題設計是否完整表達產品或營銷活動的 內容。有時設計師會追求頁面的美感，而缺少營銷上 的設計，比如活動要體現打折促銷的信息，結果界面 的主題沒有突出這個信息，這時就要提醒設計師進行 修改。
2.檢查設計風格 不同類型的活動和不同的用戶群體，會對應不同 的設計風格，比如七夕節用相對溫暖的甜蜜風格比較 合適，春節用熱鬧喜慶的風格比較合適。因此需檢查 設計風格是否適合目標群體。
3.檢查布局排版 檢查所有需要表達的內容是否都被放在正確的位 置，布局排版上是否主次分明，重點突出。
4.檢查界面邏輯 界面也講究邏輯，特別是檢查界面上面的文案結 構和界面設計是否搭配，避免文案是並列關繫，對應 到界面設計變成了有先後的順序關繫。同時，要檢查 優先顯示的內容和次要顯示的內容，是否安排合理。
5.檢查顏色 一般頁面用色不宜超過3種，並選定1種顏色作為 主色調，除非設計師對顏色有很強的駕馭能力，否則 會出現色彩過多破壞美感的情況。
4.3.3設計風險規避 視覺設計領域也有很多的**相關法規政策，日 常設計中需要提前進行規避。
1.肖像權 關於肖像權，民法通則規定“公民享有肖像權， 未經本人同意，不得以營利為目的使用公民的肖像。
”由上可知，未經權利人允許且以營利為目的的使用 他人肖像權行為，都會涉及侵犯他人肖像權的問題。
肖像分為實體肖像和插畫肖像，實體肖像一般指用戶 的照片，插畫肖像是指設計的形像參照了用戶的肖像 ，比如參照了趙本山的形像設計了一幅畫，大家一眼 就能認出畫的是趙本山。以上兩類肖像使用時都需要 加以注意。
微廳的大部分營銷活動，都是以營利為目的。因 此，在設計界面時，如果需使用到他人照片，就會涉 及他人的肖像權問題，需取得他人的授權和認可。
2.字體權 使用微軟、WPS軟件自帶字體相對安全，不大會 涉及版權問題。商業使用字體之前，需要跟公司申請 購買字體。
設計師做界面設計時，可以加入各種字體設計， 如變形、拉伸、**等，以規避使用公司沒有購買的 字體帶來的侵權。
3.版權 很多圖片都會涉及版權，設計界面時需要特別注 意。可以到全景、123RF、壹圖網等平臺購買圖片版 權。如果下載圖片後用於商業用途，那麼必須取得圖 片作者的許可，並依照約定或者《著作權法》有關規 定支付原作者一定費用纔可使用，否則將構成著作權 侵權。
在使用照片時，僅僅用到靜物照而非人物照，也 需要明確靜物照的來源和用途，若沒有得到授權而用 於商業使用，則構成侵犯該作品作者的著作權。
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