《營銷管理制度與表單精細化設計》是“弗布克企業營銷精細化管理繫列”圖書中的一本。本書設計了營銷管理過程中常用的各類制度，並輔以配套的表單，制度和表單相輔相成，為讀者提供了體繫化、模板化、規範化的管理體繫。
本書以營銷部管理工作內容為基礎，詳述了市場調研與分析、營銷計劃與預算、產品上市管理、產品渠道與分銷管理、產品定價管理、產品品牌管理、產品促銷管理等11項內容，並提供了與這些內容模塊相關的制度與表單。本書由楊雪編著。

《營銷管理制度與表單精細化設計》圍繞營銷管 理制度與表單的體繫構建、執行與落實這一主線，構 建了一套全新、實用、高效的營銷管理體繫。 本書涉及事項包括營銷計劃與預算、產品上市管 理、產品分銷與渠道管理、產品定價管理、產品品牌 管理、產品促銷管理、銷售回款管理、客戶服務管理 等內容，為各類企事業單位推進制度管理、提升制度 執行力提供了“拿來即用”或“稍改即用”的指導性 手段。 《營銷管理制度與表單精細化設計》適合企業中 高層管理人員、營銷管理人員、企業培訓師與咨詢師 ，以及高等院校相關專業的師生閱讀、使用。本書由 楊雪編著。

第1章 營銷管理制度與表單設計
1.1 管理制度設計
1.1.1 對管理制度進行分類
1.1.2 對管理制度進行分層
1.1.3 明確管理制度的範圍
1.1.4 找準管理制度的定位
1.1.5 管理制度的設計規範
1.1.6 管理制度設計方法與步驟
1.1.7 管理制度內容分項設計
1.2 管理表單設計
1.2.1 認知管理表單的功能
1.2.2 認知管理表單的分類
1.2.3 管理表單設計規範
1.2.4 管理表單設計步驟
1.2.5 管理制度附表制作
1.3 管理制度與表單的執行
1.3.1 管理制度的公示生效
1.3.2 管理制度的執行
1.3.3 管理制度的修改完善
1.3.4 管理表單的使用
1.3.5 管理表單的修改完善
1.4 營銷管理制度與表單體繫
1.4.1 營銷管理知識體繫導圖
1.4.2 營銷管理制度體繫框架
1.4.3 營銷管理制度附表體繫

第2章 市場調研與分析制度表單
2.1 市場調研制度表單
2.1.1 市場調研管理制度
2.1.2 市場調研表單設計
2.1.3 調研信息分析制度
2.1.4 調研分析表單設計
2.2 競爭分析制度表單
2.2.1 競爭對手分析制度
2.2.2 競爭分析表單設計
2.3 市場定位制度表單
2.3.1 市場細分管理制度
2.3.2 市場定位管理制度
2.3.3 市場定位表單設計

第3章 營銷計劃與預算制度表單
3.1 營銷計劃制度表單
3.1.1 營銷計劃制訂制度
3.1.2 營銷計劃執行制度
3.1.3 營銷計劃管理表單
3.2 營銷預算制度表單
3.2.1 營銷預算編制制度
3.2.2 營銷預算執行制度
3.2.3 營銷預算執行表單
3.3 費用控制制度表單
3.3.1 營銷費用管理制度
3.3.2 費用請批表單設計

第4章 產品上市管理制度表單
4.1 產品上市制度表單
4.1.1 產品上市管理制度
4.1.2 產品上市表單設計
4.2 產品上市策略管理制度表單
4.2.1 產品上市策略管理制度
4.2.2 產品上市策略管理表單
4.3 產品發布制度表單
4.3.1 產品發布管理制度
4.3.2 產品發布管理表單

第5章 產品分銷與渠道管理制度表單
5.1 產品分銷制度表單
5.1.1 營銷渠道管理制度
5.1.2 營銷渠道表單設計
5.1.3 產品竄貨管理制度
5.1.4 產品竄貨表單設計
5.2 產品經銷制度表單
5.2.1 產品經銷管理制度
5.2.2 產品經銷表單設計
5.2.3 產品區域經銷制度
5.2.4 產品區域經銷表單
5.3 產品代理制度表單
5.3.1 產品代理管理制度
5.3.2 產品代理表單設計
5.4 產品零售制度表單
5.4.1 產品零售管理制度
5.4.2 產品零售表單設計
5.5 產品出口制度表單
5.5.1 產品出口管理制度
5.5.2 產品出口表單設計

第6章 產品定價管理制度表單
6.1 產品定價制度表單
6.1.1 產品定價管理制度
6.1.2 產品變價管理細則
6.1.3 產品定價管理表單
6.2 折扣管理制度表單
6.2.1 價格折扣管理制度
6.2.2 價格折扣管理表單

第7章 產品品牌管理制度表單
7.1 產品品牌制度表單
7.1.1 產品品牌管理制度
7.1.2 產品品牌管理表單
7.2 產品廣告制度表單
7.2.1 產品廣告預算制度
7.2.2 廣告效果分析辦法
7.2.3 產品廣告管理表單
7.3 產品代言制度表單
7.3.1 產品代言管理辦法
7.3.2 產品代言管理表單

第8章 產品促銷管理制度表單
8.1 促銷計劃管理制度表單
8.1.1 促銷計劃管理制度
8.1.2 促銷費用預算制度
8.1.3 促銷計劃管理表單
8.2 產品促銷管理制度表單
8.2.1 促銷策劃管理辦法
8.2.2 促銷陳列管理辦法
8.2.3 產品促銷管理表單
8.3 促銷人員管理制度表單
8.3.1 促銷人員培訓辦法
8.3.2 促銷人員評估辦法
8.3.3 促銷人員管理表單

第9章 銷售回款管理制度表單
9.1 應收賬款管理制度表單
9.1.1 銷售賬款管理辦法
9.1.2 銷售賬款管理表單
9.2 回款催款管理制度表單
9.2.1 賬款催收管理辦法
9.2.2 銷售壞賬處理辦法
9.2.3 回款催款管理表單
9.3 財務風險管理制度表單
9.3.1 客戶財務風險防範辦法
9.3.2 客戶財務風險管理表單

**0章 客戶服務管理制度表單
10.1 客戶投訴處理制度表單
10.1.1 客戶投訴登記辦法
10.1.2 客戶投訴處理辦法
10.1.3 客戶投訴處理表單
10.2 售後服務管理制度表單
10.2.1 售後服務評價辦法
10.2.2 售後服務實施細則
10.2.3 售後服務管理表單
10.3 呼叫中心管理制度表單
10.3.1 呼叫中心服務禮儀制度
10.3.2 呼叫中心交接班制度
10.3.3 呼叫中心管理表單

**1章 營銷考核管理制度表單
11.1 營銷部門考核制度表單
11.1.1 銷售中心考核制度
11.1.2 直銷部門考核辦法
11.1.3 營銷部門考核管理表單
11.2 營銷人員考核制度表單
11.2.1 銷售經理考核辦法
11.2.2 區域經理考核辦法
11.2.3 分店店長考核辦法
11.2.4 銷售專員考核辦法
11.2.5 市場人員考核辦法
11.2.6 營銷人員考核管理表單
11.3 營銷人員提成制度表單
11.3.1 手機銷售人員提成制度
11.3.2 保險銷售人員提成制度
11.3.3 汽車銷售人員提成制度
11.3.4 營銷人員提成管理表單

**2章 營銷人員管理制度表單
12.1 營銷人員招聘管理制度表單
12.1.1 營銷人員招聘管理制度
12.1.2 營銷人員面試管理制度
12.1.3 營銷人員選撥管理制度
12.1.4 營銷人員招聘管理表單
12.2 營銷人員培訓激勵制度表單
12.2.1 營銷新人培訓管理制度
12.2.2 營銷人員培訓管理制度
12.2.3 營銷人員激勵管理制度
12.2.4 營銷人員培訓激勵表單
12.3 營銷人員晉升離職制度表單
12.3.1 營銷人員晉升管理制度
12.3.2 營銷人員離職管理制度
12.3.3 營銷人員晉升離職表單