張德鵬和湯發良等主編的《市場營銷學（修訂版）》以***高教司制定、頒布的“市場營銷學教學基本要求”為依據，在科學吸收現代西方市場營銷理論的基礎上，注重結合我國市場營銷實踐的經驗，力圖從我國的市場實際出發，研究適合我國企業的營銷規律、策略方法與技巧。本書涵蓋了工商管理類專業學習本課程應當掌握的基本知識點、基礎理論與應具備的技能；並立足於市場營銷學理論及實踐的不斷創新，適當地、擴展性地介紹了營銷理論的新領域及新觀念。

隨著國際、國內市場競爭的進一步加劇，營銷競爭力成為中國經濟發 展中極其重要的一個因素。市場營銷學的應用將為社會資源配置提供科學 的模式，提高企業及其他組織的生存能力、市場能力，為增強企業的綜合 競爭能力提供理論、實際操作以及管理三個層面的支持。張德鵬和湯發良 等主編的《市場營銷學（修訂版）》按“市場營銷學教學基本要求”編寫 ，密切聯繫市場營銷學科及中外營銷實踐的新發展，充分借鋻各類新教材 ，繫統地介紹了市場營銷學的基本理論、策略及方法，體繫科學，結構合 理，具有較強的實用性和一定的創新性。 《市場營銷學（修訂版）》可作為高等學校經濟類、管理類及其他相 關專業的教材，也可作為企業崗位培訓、成人教育、自學考試用書，並可 供其他經營管理及營銷人員參考。

第一章 市場營銷與市場營銷學
第一節 市場營銷的基本概念
第二節 市場營銷學的產生和發展
第三節 市場營銷觀念及其演變
第四節 市場營銷學的研究對像、方法及意義
第二章 顧客價值與顧客滿意
第一節 顧客導向
第二節 顧客讓渡價值
第三節 顧客滿意
第四節 全面質量營銷
第三章 市場營銷環境
第一節 市場營銷環境的研究方法
第二節 宏觀市場環境
第三節 微觀市場環境
第四章 消費者市場和購買行為分析
第一節 消費者市場
第二節 消費者購買行為模式
第三節 影響消費者行為的主要因素
第四節 消費者購買決策過程
第五章 組織市場和購買行為分析
第一節 組織市場的類型和特點
第二節 組織購買
第三節 組織購買中心
第四節 組織購買決策
第五節 非營利組織與政府市場
第六章 營銷調研與需求預測
第一節 市場營銷信息的重要性
第二節 市場營銷調查
第三節 市場調查的流程與方法
第四節 市場預測的內容與方法
第七章 市場營銷戰略管理
第一節 企業戰略的特征和層次
第二節 市場營銷戰略管理流程
第八章 市場營銷組織、計劃與控制
第一節 市場營銷組織
第二節 市場營銷計劃
第三節 市場營銷控制
第九章 競爭性市場營銷戰略
第一節 競爭與競爭者識別
第二節 制定競爭戰略
第三節 企業戰略地位與戰略選擇
第十章 目標市場戰略
第一節 市場細分戰略
第二節 確定目標市場
第三節 市場定位
第十一章 產品策略
第一節 現代營銷的產品概念
第二節 產品組合策略
第三節 產品生命周期理論
第四節 新產品開發策略
第五節 包裝策略
第十二章 品牌策略
第一節 品牌的基本概念
第二節 品牌決策
第十三章 定價策略
第一節 影響定價的因素
第二節 定價目標
第三節 定價方法
第四節 定價策略
第五節 價格調整及價格變動反應
第十四章 分銷策略
第一節 分銷渠道概述
第二節 分銷渠道策略
第三節 中間商
第四節 實體分配
第十五章 整合營銷傳播
第一節 設計有效的營銷傳播策略
第二節 開發和管理廣告活動
第三節 人員推銷策略
第四節 銷售促進策略
第五節 公共關繫
第六節 直復營銷
第十六章 服務營銷管理
第一節 服務概述
第二節 服務產品的本質特性
第三節 整合服務營銷管理策略
第四節 服務營銷的發展趨勢
第十七章 市場營銷的新發展
第一節 關繫營銷
第二節 綠色營銷
第三節 網絡營銷
第四節 文化營銷
第五節 城市營銷
第六節 體育營銷
第七節 會展營銷
參考文獻