發現事物的共同點重要，還是發現差異甚至矛盾*重要？大多數人意見相同，少數人有分歧時，你多半采納大多數人的意見？兩家商場銷售同一商品，一家靠降價取得成功，另一家不降價也能成功嗎？攻克潛在顧客，你是不是從既有客戶入手？一看就很差的產品或服務能在市場上長久立足嗎？想知道本公司的產品或服務的顧客滿意度，就得去問顧客？****品不能在低端媒體上投放海量廣告？
你的思維是否已被定勢控制？你將在三谷宏治所著的《創新者的思考力》一書中找到答案，並得到受益一生的啟示！

人與人之間真正的差距是思考力的差距，也就是從同樣的經歷或現像 中能夠發現什麼、學到什麼的差距。經驗和信息量本身並不會產生數倍的 差異。所有人每天都有均等的24小時，但在能力、智慧方面人與人之間卻 存在著數倍甚至數十倍的差異。如果接受同樣的信息，勝負的關鍵就在於 能否從中獲取有價值的內容。若想躍上更高的平臺，擁有機智、敏銳的洞 察力和思考力就是起跳的關鍵。但是，怎樣纔能鍛煉自己的創新思考力呢 ？《創新者的思考力》從比較、揣測、空間觀察三個視點為你一一解答。 《創新者的思考力》由三谷宏治所著。

序言 問題與答案都在那裡
進入第1章以前 米勒萊爾的復仇
第1章 通過比較找出潛在的問題與答案
01 從比較中尋找大發現—— 一次性筷子後面隱藏的商機
☆“比較”讓你發現商機——餐飲店新事業拓展計劃 004
☆通過采訪看出人的“自以為是” 006
☆好好比較：地方批發商VS制造商 008
☆“比較”可以發現存在的浪費和機會 009
☆四個比較讓你產生新想法 010
02 比較視點1 整體比較，發現“矛盾”
☆初期應該聽取什麼意見 013
☆通過采訪發現矛盾 015
☆注意數據間的矛盾——丸越VS生活 017
☆從兩家增收公司的矛盾中尋找事情的本質 019
03 比較視點2 廣泛而有深度地比較，發現“變”與“不變”
☆初期分析應該明白什麼 022
☆麒麟啤酒成功與失敗的原因 025
☆越過專業的壁壘進行比較——物種大滅*的發現 027
04 比較視點3 比較“例外”，尋找差異
☆從XY坐標圖中了解的事情 030
☆從“例外”中得到啟發的辣椒 032
☆采訪**用戶 035
專欄：科幻世界展示的**例外 038
05 比較視點4 探索、比較“周邊”和“其他”
☆從“周邊”湧出的新商機 040
☆“周邊”商機的使用方法 044
☆從“其他”中尋找征兆 046
06 比較視點的使用法：顧客分析
☆發現周邊，進行否定分析 050
☆從買房來分析不買人群 052
☆探索矛盾的理由——次級分析 054
☆從旁人的角度發現變化——花王的T恤洗滌劑 057
07 比較視點的使用法：自我分析
☆從矛盾、變化、例外中尋找不同的自己 059
☆研究生小U的自我分析——發現不付諸實踐的理由 060
08 培養比較視點的小訓練
☆縱向閱讀報紙、雜志 063
☆橫向閱讀報紙、雜志 069
☆偶爾從頭讀到尾 071
☆積極享受與眾不同的事 072
進入第2章之前 德爾布夫的必然
第2章 用計算的視點認真觀察事物
09 認真計算可以有大發現——失去的市場
☆計算助你發現大市場——筆記本配件計劃 078
☆整合數據，發現“潛在顧客” 080
☆用計算證明沒有市場——汽車零件計劃 082
☆發現有趣事物的三個計算視點 084
☆擊潰魏格納的How（怎麼做）和Why（為什麼） 086
☆先有發現，後有方法和理由 087
10 計算視點1 觀察行動，揣測人心
☆如何預測世界上難以預測的事情 090
☆揣測消費者——不問意見，觀察行動 091
☆觀察行動，了解用戶——“民族志學” 093
☆觀察顧客的行為，發現大市場——意大利** 097
☆推測人的價值觀的兩個問題 099
11 計算視點2 用感覺將未來量化
☆預測未來——如何評估暢銷百萬的軟件 101
☆鋻別力強的人也會犯的錯誤——未來在盒子裡 103
☆能預測未來的兩個問題 105
12 計算視點3 先個別分析再整合
☆“個別分析視點”的三個關鍵 108
☆個別分析成品，發現高效的方法 109
☆由月計劃到秒計劃——揣測顧客作決定的瞬間 111
☆如何抓住決定重要選擇的瞬間 113
☆進行個別分析、揣測的兩個關鍵 115
專欄：揣測企鵝——假說是有違常理的東西
13 計算視點的使用方法：豐田和**手表
☆豐田用比較、計算得出“鋼板漲價”的解決方案 119
☆原因與解決方案不在生產過程中，而在設計階段 120
☆為什麼**手表在普通雜志上打廣告 122
☆手表市場的主角是誰 123
☆計算事物的本質 124
14 培養計算視點的小訓練
☆凡事估算的“費米推算”——日本每年要用多少噸衛生紙 126
☆用數字閱讀報紙、雜志——“關鍵數字式”讀解 129
☆便利店的新商品分析 131
☆誰是人氣王的計算方法 132
☆為什麼大家不去作計算 134
☆低效率與高回報的價值平衡 135
進入第3章之前 不可思議的真相
第3章 看清本質、再造想法的“空間觀察”視點
15 將想法普遍化——“玻璃杯問題”的真實答案
☆恍然大悟後不能隻滿足於知道答案 142
☆“玻璃杯問題”背後的本質 143
☆繼續挖掘本質背後的問題 145
☆得到結論之後要做的事 146
☆看清本質的“JAH法” 147
☆“關竹筴魚”和“關鮐魚”的本質 149
☆空間觀察法的重要問題——“軸”是什麼？ 152
16 空間觀察的使用方法：拓展商品理念
☆從“通宵盒飯”拓展理念 153
☆考慮“通宵”和“對像”的“軸”“值”“巾” 154
☆拓展、組合“巾”，產生新想法 156
☆通過替換、增加“軸”來開拓思路 158
17 培養空間視點的小訓練
☆咨詢公司的招聘考試 160
☆用“JAH法”解題 161
☆思想組裝式的“構思遊戲” 163
☆用探索心永無止境地進行空間觀察和深挖 165
第4章 培養善於發現的眼睛
18 傳球與人類學家
☆跟著團隊前進 170
☆立志傳好球 171
☆有構思能力的隊伍需要人類學家型人纔 173
☆充分利用“閑逛蟻型人”的閑暇 174
☆向“T型人”和“π型人”發展 175
19 在培訓班和學校應該提出模糊的問題
☆作為培訓教材的案例學習“PS對SS/64” 178
☆現實很殘酷 179
☆信息多的東西不一定重要 181
☆學校所教的“答案隻有一個”大錯特錯 182
專欄：做錯題得**——在電裝中鍛煉的本領和眼力 184
20 在家裡養成“自我提問”的習慣
☆兒童構思能力的現狀——既沒有沙坑，也沒有滑梯 186
☆平庸阻礙構思能力的發展 188
☆突破極限的經驗教你摧毀障礙 189
☆有時間也沒有錢能提高構思能力 191
☆快樂可以產生構想 193
☆作為社會一員應該教給後代的東西 194
結語 197

01 從比較中尋找大發現 ——一次性筷子後面隱藏的商機 “比較”讓你發現商機——餐飲店新事業拓展計劃 十幾年前，A公司開始拓展新事業。
A公司主業大轉換以後，將其事業理念應用到各種市場，並 取得了業績的持續增長。
其企業理念十分明確——將無用功*小化。
A公司的主要業務是有效收集並妥善處理成千上萬份訂單。
這一理念被應用在各種零部件的生產過程中，漸漸地成為公司發 展的“成功方程式”，並逐漸升級為拓展新事業的指導方針。
成功=無用功×大用戶×獨立繫統一人類經營 新事業與主業區別很大，以餐飲業為目標，是對原有業務領 域的一種全新挑戰。
日本共有約180萬家餐廳，銷售總額達30億元(本書已將貨幣 單位換算成人民幣)，其規模與汽車業相當。但是，日本**大 餐飲店——麥當勞的營業額不過5000萬元，市場占有率不到1．7％。
前10名企業的營業額加起來也不到6％。市場十分分散。正因為如 此，這裡存在著許多看似微不足道卻具有決定意義的機會。
於是，A公司馬上成立了一個由幾名老顧客和5名顧問組成的 規劃組。公司要求規劃組在4個月內找到新的商機，並制定策略。
在陽光明媚的春日裡，我們開始啟程去尋找“餐飲店的 漏洞”。
計劃開始之初，規劃組分成兩個小隊行動，對餐飲店進行 “秘密搜查”。
領導下達了命令：“你們要運用‘蟲眼’和‘鳥眼’尋找 顧客真正的需求。先用‘蟲眼’吧，本周去各家餐飲店了解顧客 有何不滿。”所謂“蟲眼”就是從多個對像中找到共同點，“鳥 眼”則是站在高處總覽全局、發現大動向。但是，此次行動對於 我們這些餐飲業的門外漢來說實屬不易。
下屬聽從指示，來到各家餐飲店。找門路和中小餐飲店的工 作人員交流，甚至不惜死纏著店主、廚師和服務員。
有時，遇到從家鄉來的米店銷售代理，我們也會從中獲取 有效信息，職員自不必說，就是對店主、經理，我們也不忘“糾 纏”一番。
我整日和店主同行，打聽經營、顧客、會計、采購、用人方 面的問題以及日常瑣事。
那時，組裡有個叫F的年輕人負責調查店內資金，了解數 據、收益以及資金的細節流動。無論是需求還是商機，都與經濟 支持有關。而他對每筆資金的來龍去脈都了如指掌。
通過采訪看出人的“自以為是” 餐飲店*大的開銷莫過於原料費。一般30％以上的資金都花 費於此。此外，人力費用不到30％，再加上10％的房租以及20％的 設備、輔料、雜貨和水電費。
我們針對其中有無浪費情況展開了調查。
**，我們打聽了輔料費的情況，如廚房用具(洗滌劑、刷 子)、一次性用品(紙托盤、一次性筷子、飯盒)、餐具等。
店主們的回答如出一轍：“一次性用品之類的輔料都是食品 批發商順便賣的，砍價之後十分便宜。” 為了求證這種說法，我們決定去食品批發商那兒一探究竟。
食品批發商表示：“我們是做食品買賣的，賺這些就夠了， 輔材隻是順手賣，很便宜的。” 但仔細詢問便得知，餐飲店一直都以同樣的價格購買所需商 品。他們未曾比較，也就是說他們連報價單都沒有。
這裡隻是小城市，在這裡采購的輔材真的比大城市便宜嗎？ 雖然批發商都說不賺錢，但這隻是相對實惠。其他商家是什麼價 格？其他城市是什麼價格？一定要多“比較”。
P4-7