馬佳彬著的《微信營銷運營全面解析(馬道微信修訂版)》是《“馬”道微信——全面拆解微信營銷模式（雙色）》的升級版，作者除了對原有內容進行修訂外，又增加了微信電商、微信公眾號的運營等方面的內容，《微信營銷、運營全面解析》從獨特的角度分析了微信營銷的方方面面，提供了全面性的操作指引與技巧。

如果說QQ是傳統移動互聯網用戶之間溝通的根基 ，那麼微信就是移動互聯網用戶之 間、用戶與企業之 間的溝通工具。由馬佳彬著的《微信營銷運營全面解 析(馬道微信修訂版)》以國內知名微信營銷專家馬佳 彬老師多年的網絡營 銷經驗和對微信營銷的研究及實 戰成果為基礎，根據不同群體的需求，從理論層面到 實戰 操作，全面繫統地介紹微信營銷的核心價值、會 給商家企業帶來哪些機遇、微信實操運營 的技巧，並 從專業的角度對多個行業微信營銷方案進行深度剖析 ，總結出可行性思路供讀 者參考。

第1章 微信是什麼
1.1 微信的發展現狀及趨勢
1 微信的發展現狀
2 微信的發展趨勢
1.2 微信的商業價值及贏利模式
1 微信的商業價值
2 微信的贏利模式
1.3 微信的來龍去脈
1.4 微信與微博有什麼不同
1.5 什麼行業適合做微信
1.6 微信未來的方向猜想
第2章 微信入篇
2.1 微信不是這麼玩的
2.2 玩轉微信的六步思維法
2.3 玩透微信**步
2.4 解密微信
2.5 微信的圈子經濟
2.6 微信群的運營推廣
2.7 大話微信O2O模式
2.8 微信如何改變傳統行業
2.9 傳統商家如何抓住微信的重點
2.10 微信如何提高電商轉化率
2.11 微信上的微應用金礦
2.12 微信玩的不是銷售
2.13 微信5.0之後該怎麼玩
2.14 微信企業號的價值
第3章 微信準備篇
3.1 什麼是微信公眾賬號
3.2 微信公眾賬號的申請
3.3 微信公眾賬號的基本設置
3.4 微信公眾賬號如何申請認證
3.5 微信公眾平臺開發模式的簡單配置
第4章 微信營銷維護篇
4.1 微信公眾賬號訂閱用戶管理
1 訂閱用戶的資料查看
2 訂閱用戶的分組
3 用戶管理小技巧
4.2 微信公眾平臺素材管理
1 素材的查看
2 圖文消息素材的添加、編輯和刪除
3 素材管理的小技巧
4.3 微信公眾平臺實時消息回復
1 實時消息的查看
2 實時消息的回復
3 實時消息處理的一些小技巧
4.4 微信公眾平臺群發消息的細節
1 群發消息的選擇
2 群發消息發送的對像選擇
3 群發圖文消息時常用的一些結尾
4.5 新版微信公眾平臺操作指南
1 公眾平臺界面基本介紹
2 素材管理
3 新版本增加投票功能
4 群發信息
5 自動回復
6 信息管理
7 用戶管理
8 自定義菜單
9 統計功能
10 安全助手
11 安全保護功能
第5章 微信推廣篇
5.1 微信公眾賬號的立體式推廣
5.2 如何利用微信客戶端功能進行推廣
5.3 微信二維碼推廣技巧
5.4 微信軟文推廣技巧
5.5 微信公眾賬號推廣不能誤入歧途
5.6 導入通訊錄推廣公眾賬號
5.7 巧妙借助網絡熱點推廣公眾賬號
5.8 小號滾雪球式推廣公眾賬號
5.9 無須登錄微信客戶端推廣公眾賬號
5.10 百度文庫長期分享軟文推廣微信
5.11 微博做百度排名結合網盤引流推廣微信
第6章 微信策劃篇
6.1 微信活動策劃的七個關鍵點
6.2 微信活動常見的類型
6.3 微信活動策劃必須接地氣
第7章 微信技術篇
7.1 零基礎學會架設各種接口應用
7.2 編寫自己的**個微信公眾平臺接口應用
1 TOKEN的作用
2 實現自動回復功能
3 被添加關注時的自動回復功能
4 如何檢查消息是否來自官方
5 上傳並配置接口信息
6 引入translate.php.文件實現翻譯功能
7 調用百度翻譯代碼實現翻譯功能
第8章 微信行業篇
8.1 化妝品行業如何做微信
8.2 健身行業如何做微信
8.3 教育培訓行業如何做微信
8.4 酒店行業如何做微信
8.5 旅遊行業如何做微信
8.6 房地產行業如何做微信
8.7 KTV行業如何做微信
8.8 醫院行業如何做微信
第9章 微信案例篇
9.1 美膚彙的微信電商初體驗
1 平臺功能不完善，購物體驗仍需改進
2 微信移動電商是否會威脅淘 寶地位
9.2 當汽車撞上了微信
9.3 如何利用微信賣土雞蛋
**0章 微信電商篇
10.1 朋友圈電商是時候轉型了
10.2 微商數據庫營銷技巧
10.3 微信的電商創新
10.4 微信的電商分銷
10.5 微信的社交電商
10.6 微信的移動電商布局
10.7 微信電商之品牌足位
10.8 微信電商之產品策略選擇
10.9 微信電商之產品原則
10.10 微信電商之市場原則
10.11 微信電商之客戶原則
10.12 微信電商之平臺原則
附錄A 微信公眾賬號每月活動策劃統計表
附錄B 微信公眾賬號運營效果數據總表
附錄C 微信商城運營效果數據總統計表
附錄D 微信營銷團隊的崗位安排及制度
附錄E 微信營銷團隊的組織架構及招聘要求
附錄F 微信營銷團隊績效考核參考
附錄G 微信朋友圈電商實操指南

1.1 微信的發展現狀及趨勢 1.微信的發展現狀 微信是一款支持免費語音短信、視頻和圖文、支 持多人群聊、朋友圈分享和陌生人社交的應用工具。
其適用的平臺包括iPhone、Android、windowsPhone 、塞班和黑莓繫統，以及Pc上的網頁版。微信是一個 社交平臺，是基於用戶強關繫建立起來的移動社交網 絡。微信*強有力的**在於公眾平臺的點對面、一 對多的推送，指定並被許可的信息到達率極高，相應 的曝光度也很高。2013年下半年數據顯示，微信的用 戶量已達4.5億左右，公眾賬號數量超過9800萬個。
微信一直致力於走出國門服務**市場，為實現 自己的**移動電子商務夢想而不懈努力。毫無疑問 ，微信已經拿到移動互聯網的**張“船票”。在2 叭3年4月7日的博鼇亞洲論壇上，騰訊總裁劉熾平透 露，微信在海外已經擁有50007／注冊用戶，並在東 南亞及拉美等地區取得了不錯的成績。與此同時，微 信也在印度市場上的軟件應用商店中下載量*** 。
微信作為一個新興的社會化營銷平臺，其轉化率 高於微博及其他SNS。平臺。微信的開放平臺也是移 動終端應用中的**個開放平臺，圍繞開放平臺的生 態圈也正在形成。筆者相信，開發者隻要不動微信的 那些奶酪，那麼依托平臺挖掘到屬於自己的一桶金， 機會還是很大的。
各種媒體、自媒體、網站、微博草根大號都紛紛 在微信上占位，並且以內容贏得了可觀的受眾認可， 因此也擁有了一定的營銷價值。微信打通了QQ通訊錄 及手機通訊錄，前期的基礎用戶大部分就是來源於QQ 用戶。此外，手機通訊錄也導人了微信用戶線下的人 脈，加上搖一搖、尋找附近的人、漂流瓶三項功能拓 展陌生人社交，可以說保證了用戶來源的多樣化和廣 泛化。
微信在急速發展的同時也對老兄弟——手機QQ造 成了不少困擾，以至於手機QQ在升級的過程中不斷模 仿微信。2013年5月中旬，手機QQ進行了一次大改版 ，卻引來了用戶們的強烈反對。此次改版淡化了在線 概念，取消了移動終端在線顯示，且不能設置電腦在 線時手機端不再接收信息。簡而言之，微信即使冒著 殺死自己兄弟的風險，也不會停下發展的腳步。本是 同根生的都面臨如此壓力，*何況是阿裡巴巴和百度 這樣的競爭對手。阿裡巴巴為了應對競爭推出了“微 淘”，百度看似尚未行動，反倒是運營商中國移動火 速上線了“飛信”公眾平臺，令人有點哭笑不得。
2.微信的發展趨勢 微信將來會成為移動互聯網的流量人口，借助二 維碼構建一個用戶連接網絡的通路，同時也作為一個 出口，例如輸出優惠券或者微信會員卡。基於LBS。
技術的地理位置服務能夠為微信的020之路插上騰飛 的翅膀，020模式隨著發展不斷成熟，接下來遍地開 花相信不再是難事。
微信已打通支付接口並且正在醞釀一個*加開放 的平臺，讓*多的開發者和公眾平臺使用者參與進來 ，共同打造一個生態繫統。在筆者看來，微信不會將 自己的客戶端做得越來越重，而開放平臺就是一種補 充微信用戶需求的方式。例如微信上的微應用，也可 以稱為輕App，雖然在用戶體驗上比不E獨立的App， 但功能上卻毫不遜色。因此，微信未來也極有可能成 為一個類似App St。re的平臺，不同的輕App都可以 在這個平臺上發展自己的用戶，隻要符合官方的管理 規則，合作共贏的場面值得期待。
當然，免費的商業模式相信在互聯網行業已經走 到了盡頭，微信也是如此。但可以肯定的是，微信的 基礎服務向普通用戶收費是不可能的。微信究竟靠什 麼來維持經營，下面的章節再向大家分析。微信未來 內容的付費訂閱也即將實現，另外公眾平臺的增值服 務一度成為了討論的熱點。現在的微信公眾平臺還不 是很成熟，後續功能的增值收費也不是不可能的。
從微信自身產品的*新迭代來看，需要不斷完善 的地方還有很多，這又是微信存在巨大發展空間的體 現。微信內置的搜索引擎還有很大的改進空間，就以 查找公眾賬號為例，目前還未有一套比較明顯的規則 。默認的排名規則，筆者認為有三點是可以參考的： **是關鍵詞的匹配度，第二是公眾賬號是否認證， 第三是公眾賬號的訂閱用戶數量。所以微信未來自建 搜索引擎，特別是完善目前的公眾賬號導航十分必要 。
微信的用戶相信都有這樣的體會，平時自己不會 經常使用微信，隻是不定時打開微信看看好友有沒有 發來信息。用戶不經常使用微信，這對於利用微信來 進行營銷的人是一個打擊，*起碼微信用戶的黏性還 不夠，貌似談微信營銷還為時過早。在筆者撰寫本節 之前，這一種看法是正確的。但現在的情況已經有了 極大的改觀，微信用戶的黏性相比之前大幅度增加， 朋友圈的交流也日漸頻繁。可以預見未來微信的新用 戶不斷增長的同時將會迅速融人圈子，減少黏性形成 的周期。總的來說，用戶黏性不是微信*大的問題， 相信騰訊擁有QQ這樣成功的產品運營經驗，借鋻到微 信上成功幾率也是十分大的。
P1-3