周曉曼主編的《公共關繫實務》共編寫九大項目
，即公共關繫起航、公共關繫調研、公共關繫策劃、
公共關繫實施、公共關繫評估、公共關繫專題活動、
組織形像塑造、公共關繫禮儀和公共關繫危機管理。
每個項目下設有項目目標、項目引入、具體學習任務
、模擬實訓、拓展閱讀、案例分析和思考練習等環節
。本書以實際的案例貫穿各項目，力求將最新公關案
例和理論知識有機結合。
本書力求實現理論與實踐的結合、教與學的互動
，便於學生在模擬實訓過程中提升公關技巧與禮儀修
養。本書可供高職高專院校經濟管理類及相關專業學
生作為教材使用，也可供其他讀者學習研究時參考。

項目1 公共關繫起航
項目目標
項目引入
學習任務1.1 公共關繫概論
知識鏈接
1.1.1 公共關繫的概念與特征
1.1.2 公共關繫的基本職能與原則
1.1.3 現代公共關繫
模擬實訓
學習任務1.2 公共關繫主體
知識鏈接
1.2.1 社會組織
1.2.2 公共關繫機構
1.2.3 公共關繫人員
模擬實訓
學習任務1.3 公共關繫客體
知識鏈接
1.3.1 公眾的概述
1.3.2 公眾的分類
1.3.3 公眾的心理
模擬實訓
學習任務1.4 公共關繫傳播
知識鏈接
1.4.1 公共關繫傳播概述
1.4.2 公共關繫傳播原則、媒介與技巧
1.4.3 公共關繫傳播障礙
1.4.4 整合營銷傳播
模擬實訓
第二課堂
案例分析
項目2 公共關繫調查
項目目標
項目引人
學習任務2.1 公共關繫調查內容
知識鏈接
2.1.1 組織自身情況調查
2.1.2 相關公眾狀況調查
2.1.3 社會環境調查
模擬實訓
學習任務2.2 公共關繫調查方法
知識鏈接
2.2.1 不同調查對像的方法
2.2.2 不同資料來源方式的方法
模擬實訓
學習任務2.3 公共關繫調查程序
知識鏈接
2.3.1 調查準備
2.3.2 收集資料
2.3.3 整理分析
2.3.4 撰寫報告
模擬實訓
第二課堂
案例分析
項目3 公共關繫策劃
項目目標
項目引入
學習任務3.1 公共關繫策劃程序
知識鏈接
3.1.1 確定公共關繫目標
項目4 公共關繫實施
項目5 公共關繫評估項目
項目6 公共關繫專題活動
項目7 組織形像塑造
項目8 公共關繫禮儀
項目9 公共關繫危機管理
參考文獻